Name: Pavluks-Trans
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

969 відгуків / 37294 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую

Marina Baieva 21 червня, 2025 год

Брала квитки на подорож з дитиною із Дніпра до Варшави. Сподівалась сісти у Дніпрі та вийти у Варшаві. У Дніпрі чекали на людину цілу годину. Обіцяли що буде туалет в автобусі але його не було. Дитина не могла сходити до туалету дуже довго через великі черги на заправках. Дзвонила на гарячу лінію дізнавалась чи буде пересадка у Києві, на що... Читати відгук Брала квитки на подорож з дитиною із Дніпра до Варшави. Сподівалась сісти у Дніпрі та вийти у Варшаві. У Дніпрі чекали на людину цілу годину. Обіцяли що буде туалет в автобусі але його не було. Дитина не могла сходити до туалету дуже довго через великі черги на заправках. Дзвонила на гарячу лінію дізнавалась чи буде пересадка у Києві, на що мені відповіли що скоріш за все не буде, але вона була. Автобус запізнився на годину, що у інший автобус ми пересаджувалися буквально за 5, 10 хвилин, ми не встигли ні сходити до туалету, ні купити щось поїсти. На зупинках нас дуже сильно квапили тому сходити до туалету не було навіть можливості через великі черги, а про їжу зовсім мовчу. На кордоні провели 7 з половиною годин і ще трохи і ми б запізнилися на літак. Водій не відповідав на запитання: коли ми будемо на кордоні? скільки приблизно годин чекати? чому так довго чекаємо? На що завжди відповідав «навіщо вам це знати, чи це вам щось дасть». Мали приїхати до аеропорту о 9:30 але приїхали о 13:00. Дорогу назад то я вирішила відмінити відмінити поїздку і вирішила повернути білети та повернути кошти, дзвонила 3 рази просила щоб відмінили поїздку та повернули кошти кожен раз обіцяли передзвонити але так і не передзвонили тому мені прийшлося самій онлайн відміняти поїздку де мені написали що мені повернуть 90% витрачених коштів і після цього передзвонюють і кажуть що можуть повернути тільки 85%. Не раджу.

Не подобається

wukzle 20 червня, 2025 год

Ну карочи фігня якась, не удобно і немає світла в туалетті і немає води, дуже тісно, погане охолодження, штори дуже завеликі

Переваги:

Можна зарядити телефон

Недоліки:

Мало місця, некомфортний туалет, не працює вода в туалеті, немає світла в туалетті болить спина і за крісла

Львів-Яремче

Маргарита Банбан 20 червня, 2025 год

Хочу виразити вдячність компанії Павлюк-Транс за поїздку зі Львова до Яремче. Везли групу дітей. Водій підлаштувався під час та обставини. За вимоги робив зупинки, був ввічливим.

Жахливо! Рейс в Польщу 19.06

Іванна Подгурська 19 червня, 2025 год

Такого зневажливого ставлення до людей ще не зустрічала! Можливо справа в партнерові перевізника - Z- time !!!! Міжнародний рейс! В автобусі дме звідусюди, дуже холодно, крісла не розкладаються. У водія не те, що не можна нічого запитати, а страшно нарватися на хамство, яке й без того присутнє впродовж всієї дороги! Але погрози це вже занадто!
Будьте обережні і обходьте цього... Читати відгук Такого зневажливого ставлення до людей ще не зустрічала! Можливо справа в партнерові перевізника - Z- time !!!! Міжнародний рейс! В автобусі дме звідусюди, дуже холодно, крісла не розкладаються. У водія не те, що не можна нічого запитати, а страшно нарватися на хамство, яке й без того присутнє впродовж всієї дороги! Але погрози це вже занадто!
Будьте обережні і обходьте цього перевізника!

Переваги:

Немає

Жахливий перевізник

Olga 17 червня, 2025 год

Хочу висловити своє глибоке невдоволення сервісом, який я отримала під час поїздки за маршрутом Рівне – Східниця – Рівне, замовленим онлайн через вашу платформу. На жаль, поїздка супроводжувалася численними організаційними помилками та хамським ставленням з боку персоналу.
🔹 Перша частина маршруту (Рівне – Східниця)
При бронюванні квитків було зазначено, що в місті Львів відбудеться пересадка. Однак, прибувши до Львова, всі... Читати відгук Хочу висловити своє глибоке невдоволення сервісом, який я отримала під час поїздки за маршрутом Рівне – Східниця – Рівне, замовленим онлайн через вашу платформу. На жаль, поїздка супроводжувалася численними організаційними помилками та хамським ставленням з боку персоналу.

🔹 Перша частина маршруту (Рівне – Східниця)
При бронюванні квитків було зазначено, що в місті Львів відбудеться пересадка. Однак, прибувши до Львова, всі пасажири були пересаджені, крім мене. Я зверталась до представників перевізника з питанням, де мій автобус, на що мені відповідали: «Почекайте». Після понад години очікування мене направили до зовсім іншого перевізника, який не мав жодної інформації про мою поїздку, і не хотів мене брати, оскільки квиток був оплачений на іншого перевізника.

🔹 Зворотна поїздка (Східниця – Рівне)
У зворотному напрямку ситуація була не кращою. У Львові знову не було чіткої організації пересадки, мені не надали жодної інформації про подальший маршрут. На гарячій лінії сказали, що я мала вирушити о 20:00, хоча на годиннику вже було 20:17, і я все ще чекала без пояснень. Лише після двох годин очікування та звернення із підвищеним тоном мені вказали на мій автобус, який виїхав майже о 21:30.

🔹 Неповага та хамство з боку водія
Окремо хочу наголосити на неприйнятному ставленні водія. Мені відмовили у зупинці біля населеного пункту, хоча інформація від довідкової служби підтверджувала, що така зупинка можлива. Водій грубо відмовив, перекручуючи моє прохання, ніби я просила зупинку «біля дому», що не відповідало дійсності. У результаті я змушена була їхати до автовокзалу, добиратись додому пізно вночі в комендантську годину, витрачаючи додаткові кошти на таксі.

🔹 Загальні недоліки:
– Відсутність організації та комунікації
– Неточна інформація про час і місце посадки
– Затримки автобусів без пояснень
– Хамське ставлення працівників
– Нехтування безпекою та комфортом пасажирів

Прошу розглянути цю ситуацію, вжити відповідних заходів щодо персоналу та організації поїздок, а також надати мені офіційну відповідь щодо скарги. Звертаю вашу увагу, що подібне ставлення до пасажирів є неприпустимим, і я залишаю за собою право звернутись до відповідних органів захисту прав споживачів.

З повагою, Ольга.

Показати 1 відповідь

Поїздка року!!!

Ірина 17 червня, 2025 год

Все жахливе ,що могло статися- сталося в цьому рейсі !!!
Автобус запізнився на 40 хвилин.Звичайно,вас про це ніхто не попередить !!!
На посадку дають три хвилини ,хоча була вже ніч ,місць практично не було ,а ви з двома дітьми 🧐
Вишенька на торті - пересадка ,про яку вам не помідомлять,а збрешуть ,що це прямий рейс !!!
Відсутність туалету ,якщо... Читати відгук Все жахливе ,що могло статися- сталося в цьому рейсі !!!
Автобус запізнився на 40 хвилин.Звичайно,вас про це ніхто не попередить !!!
На посадку дають три хвилини ,хоча була вже ніч ,місць практично не було ,а ви з двома дітьми 🧐
Вишенька на торті - пересадка ,про яку вам не помідомлять,а збрешуть ,що це прямий рейс !!!
Відсутність туалету ,якщо «припече»будьте готові бігти за зупинку - особиста рекомендація водія !!!
Поїздка затянулась на 6 годин !!
Дорога зайняла 21 годину 🤯За цей час водій зупинився раз на 15 хвилин і раз на 10,якщо ви не встигнете це зробити стоячи в кілометровій черзі - водій поїде без вас(не було чоловік 15 в автобусі)
Водії - Враження ,що везуть не людей за їхні гроші ,а у вʼязницю на відбуття покарання.Хамство і некомпетентність - перевищують межі допустимого .
!!!!!Питання - хто дав ліцензію на міжнародні перевезення цьому перевізнику ?????

Даного перевізника не раджу

Саша 17 червня, 2025 год

Двічі їздила цим перевізником (до Польщі і з Польщі).
Купувала спеціально квиток на прямий рейс, бо їздила з важкою валізою і не хотіла таскати речі з автобуса в автобус.
Мало того, що водії хамовиті, так ще й обидва рази нас ставили перед фактом того, що у Львові буде пересадка на інший автобус.
Вибачте мене, але якби я... Читати відгук Двічі їздила цим перевізником (до Польщі і з Польщі).
Купувала спеціально квиток на прямий рейс, бо їздила з важкою валізою і не хотіла таскати речі з автобуса в автобус.
Мало того, що водії хамовиті, так ще й обидва рази нас ставили перед фактом того, що у Львові буде пересадка на інший автобус.
Вибачте мене, але якби я хотіла їхати з пересадкою, то напевно брала б квитки не на прямий маршрут ?
В квитку ніде не було вказано, що доведеться пригати з автобуса в автобус.
Більше цим перевізником їхати не буду і вам не раджу.

Подяка екіпажу ВС9647ВТ

Тетяна 17 червня, 2025 год

Неймовірно вдячна службі підтримки та особливо екіпажу автобуса ВС9647ВТ. Водії Дмитро та Віталій.
Просто врятували дитину 🙏
Ми виходили з автобуса у Львові і забули в автобусі телефон.
Служба підтримки оперативно надала контакти водіїв, а водії не тільки знайшли телефон, але й зробили все можливе, щоб ми телефон отримали назад. І це все за 30 хвилин часу.
Я... Читати відгук Неймовірно вдячна службі підтримки та особливо екіпажу автобуса ВС9647ВТ. Водії Дмитро та Віталій.
Просто врятували дитину 🙏
Ми виходили з автобуса у Львові і забули в автобусі телефон.
Служба підтримки оперативно надала контакти водіїв, а водії не тільки знайшли телефон, але й зробили все можливе, щоб ми телефон отримали назад. І це все за 30 хвилин часу.
Я неймовірно вдячна екіпажу за людяність та допомогу 🙏

Незадоволена

Каріна 16 червня, 2025 год

Дуже незадоволена цією компанією . По-перше, на сайті вказані номера контактів для звʼязку , два дні поспіль я писала їм для уточнення деталей поїздки , смс прочитані , мені так і не відповіли. По-друге, диспетчери дуже хамовиті дівчата, які не вміють коректно та ввічливо спілкуватись з клієнтами. Після того як мене зупинили на кордоні для перевірки фінансових коштів, автобус... Читати відгук Дуже незадоволена цією компанією . По-перше, на сайті вказані номера контактів для звʼязку , два дні поспіль я писала їм для уточнення деталей поїздки , смс прочитані , мені так і не відповіли. По-друге, диспетчери дуже хамовиті дівчата, які не вміють коректно та ввічливо спілкуватись з клієнтами. Після того як мене зупинили на кордоні для перевірки фінансових коштів, автобус без попередження поїхав , з такою ситуацією зіткнулась вперше. Після чого зателефонувала диспетчеру та запитала що в такому випадку робити, вона сказала «зачекайте, я вам перетелефоную» , через годину позвонила я сама та запитала «коли буде відповідь? Ви обіцяли уточните по подальшим діям?» , на що в хамському тоні я почула «я вам нічого не обіцяла , це ваші проблеми як добиратись далі» . Також туалет в автобусі був , але його не відкривали , шо також не зручно . Не рекомендую!

Пісяйте в штани, панове пасажири

Олена 15 червня, 2025 год

Їхала автобусом цього перевізника. Більше 13-ти годин простояли на кордоні. З них більше 5 годин пасажирів не випускали в туалет. Зауважу, що в самому автобусі туалету немає. Водію абсолютно по барабану ваші проблеми, ви хоч обісціться. В автобусі їхало двоє малих дітей, пара старих на ходунках і практично весь час ми перебували замкнені в автобусі. Всім, хто наважиться їхати цим... Читати відгук Їхала автобусом цього перевізника. Більше 13-ти годин простояли на кордоні. З них більше 5 годин пасажирів не випускали в туалет. Зауважу, що в самому автобусі туалету немає. Водію абсолютно по барабану ваші проблеми, ви хоч обісціться. В автобусі їхало двоє малих дітей, пара старих на ходунках і практично весь час ми перебували замкнені в автобусі. Всім, хто наважиться їхати цим перевізником, порада, яка вам точно знадобиться: беріть з собою памперси.

Переваги:

Жодних. Поїздка була схожа на катування.

Недоліки:

Ставлення до людей як до грязі з-під нігтів, зверхнє і зневажливе. 0 турботи, 0 розуміння і адекватності.

1 згоден

Жах в цьому автобусі

Наталія 14 червня, 2025 год

Наша поїздка почалась зі Львова з затримкою на пів години. Сидіння для пасажирів поламані,а бічні підлокітники зовсім відсутні.Зупинялись кожну годину на 10 хвилин,а по факту і до 30 доходило.Мені вже почало здаватись,що в Київ я сьогодні не потраплю не тільки в замовлений час,але й зовсім.Про те що на потяг запізнюсь,я вже зрозуміла.Але епогеєм всього була зупинка для водіїв на... Читати відгук Наша поїздка почалась зі Львова з затримкою на пів години. Сидіння для пасажирів поламані,а бічні підлокітники зовсім відсутні.Зупинялись кожну годину на 10 хвилин,а по факту і до 30 доходило.Мені вже почало здаватись,що в Київ я сьогодні не потраплю не тільки в замовлений час,але й зовсім.Про те що на потяг запізнюсь,я вже зрозуміла.Але епогеєм всього була зупинка для водіїв на борщ(вони розвернули автобус назад зробили коло).В мене склалось таке враження, що не я купила квиток і хочу вчасно і комфортно доїхати -а до когось напросилась .Не рекомендую.

1 згоден

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧЕРЕЗ НИХ ВТРАТИЛА ДВА ЛІТАКИ

Ksenia Barrett 13 червня, 2025 год

Жахливий сервіс Infobus і Pavluks Trans!
Оплата була зроблена за маршрут “Кременчук–аеропорт Шопена” з 1 пересадкою, але фактично їхало все пізно, з двома пересадками — у Львові автобус запізнився більше ніж на годину, і ми не встигли на рейс до Варшави.
Далі — приватна машина, але її водій — без документів і у 23 роки! — нас затримали на кордоні... Читати відгук Жахливий сервіс Infobus і Pavluks Trans!
Оплата була зроблена за маршрут “Кременчук–аеропорт Шопена” з 1 пересадкою, але фактично їхало все пізно, з двома пересадками — у Львові автобус запізнився більше ніж на годину, і ми не встигли на рейс до Варшави.
Далі — приватна машина, але її водій — без документів і у 23 роки! — нас затримали на кордоні на півтори години.
Замість прямого рейсу до аеропорту — перевезли іншим перевозником до центру Варшави. Нам сказали: «Таксі до аеропорту — за свій рахунок».
Через це я втратила ДВА авіарейси, змушена була купувати нові квитки і платити за таксі.
НІЯКИХ вибачень, компенсацій чи вибачень від компанії — і це абсолютно неприйнятно! НЕ

Pavluks-Trans - НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧЕРЕЗ НИХ ВТРАТИЛА ДВА ЛІТАКИ

користуйтесь їхніми «послугами». РЕКОМЕНДУЮ УНИКАТИ!

Переваги:

НЕМАЄ І НЕ БУЛО ЖОДНОГО ПЛЮСУ

Недоліки:

НОЛЬ РІШЕННЯ ЗА ПОТРАЧЕНІ ГРОШІ НА НОВІ РЕЙСИ ТА ТАКСІ

Невідповідність вказаних умов перевізником

Юлія 9 червня, 2025 год

Купила квитки даного перевізника маршрутом Київ-Броди на 08.06.25 р. Відправвлення 10.45 прибуття 17.30. Подивилася умови на сайті - ніби все чітко описано. Квитки брала із відправленням з Центрального автовокзалу (я так собі думала). Отже, о 10.45 мікроавтобус забрав пасажирів із автовокзалу і довіз до Автостанції, що біля центрального ж/д вокзалу - тобто, здійснено трансфер пасажирів, куди нас пересаджували вже в... Читати відгук Купила квитки даного перевізника маршрутом Київ-Броди на 08.06.25 р. Відправвлення 10.45 прибуття 17.30. Подивилася умови на сайті - ніби все чітко описано. Квитки брала із відправленням з Центрального автовокзалу (я так собі думала). Отже, о 10.45 мікроавтобус забрав пасажирів із автовокзалу і довіз до Автостанції, що біля центрального ж/д вокзалу - тобто, здійснено трансфер пасажирів, куди нас пересаджували вже в основний двоповерховий автобус. Якби я це знала (інформація про "довезення" на сайті відсутня), то б спланувала по-іншому, не витрачаючи час на доїзди. А так фактично відправлення вийшло об 11.40 з Києва. Нас розмістили на 2-му поверсі, де більшу частину дороги не працював кондиціонер. Духота неймовірна, як в інкубаторіі, мабуть +35 градусів, бо піт залив очі, тіло і дихалося через раз. Переживала, щоб дитині 15-ти років, яка зі мною їхала, не стало зовсім зле, бо сиділа червона як рак в окропі. Намірилася виповзти і спитати водіїв, в чому причина, та якийсь мужчина випередив, запитав, чому несправну машину випустили на рейс. Десь із Рівного ніби щось запрацювало, почало дути чуть прохолодним. До Бродів на вказану заправку ОККО доїхали із 40-ка хвилинним запізненням та в принципі доїхали. Згадала часи 15-ти річної давності, як курсував автобус "Ікарус" Львів-Київ, збирав пасажирів по всіх зупинках і добирання в Броди було квестом по часу і умовах і дай Бог, щоб колесо по дорозі не відпало. Спилала водія, чому 40-ка хвилинна затримка, а він "- пані, шо ви хочечете, самольоти по 2 години спізнюються" - вичерпно пояснив. То була моя перша поїздка за тривалий час (із середини нульових автобусом не їздила), бачу, що суть та сама залишилася - в автобусі щось не працює, добирання - слава Богу, що довезли. Щодо туалету, то зупинки по 5-15 хв, і не знаючи де він на вокзалі, трохи є "спорт" знайти його і вернутися вчасно в автобус. Туалет в салоні - сказали (жіночка біля мене питала), як вам дуже треба буде, то щось придумаємо.
Невиховані пасажирки - жінки (висадила ноги на панель панорамного вікна, і на зауваження водія щось там варнякала (хАбалка така)- окрема тема.

Переваги:

В цілому доїхала (все-таки без пересадок), хоч і 7,5 годин

Недоліки:

Невідповідність заявлених умов на сайті (час прибуття, справний кондиціонер)

Як так можна???

Денис Уа 8 червня, 2025 год

Як так можна з військовим?
Невже так важко взяти і підвезти. Я не розумію в Людини складна ситуація. А водіям Байдуже.

Дякую водіям за терпіння !

Галина 8 червня, 2025 год

Я рідко пишу відгуки, але сьогодні я під враженням 🤷🏼‍♀️
Дуже багато негативних відгуків у даного перевізника я впевнена деякі є обґрунтованими, але проїхавшись рейсом Тернопіль - Варшава во 8374 ем які в нас не виховані і наглі люди які не мають ніякої поваги один до одного це повний жах які їздять пасажири я б на місці водіїв вводила штрафи... Читати відгук Я рідко пишу відгуки, але сьогодні я під враженням 🤷🏼‍♀️

Дуже багато негативних відгуків у даного перевізника я впевнена деякі є обґрунтованими, але проїхавшись рейсом Тернопіль - Варшава во 8374 ем які в нас не виховані і наглі люди які не мають ніякої поваги один до одного це повний жах які їздять пасажири я б на місці водіїв вводила штрафи ! Вони трощать автобуси а коли на них звернеш увагу то кількість хамства у ваш бік хоч відбавляй !

Велика подяка водіям за їх професіоналізм та терпіння !
(Бо у мене його не вистачало, люди витирають руки в штори, задирають ноги на сусіднє сидіння де сидять люди одним словом свині !!! Який раз їду всі винять водія що вони не встигають на літа так люди ви памʼятаєте про кордон ? Чи автобус має його пройти за 5 хв? Люди як малі за них має подумати всі ніякого запасу часу та поваги.

Ще раз щиро дякую водіям за поїздку!!!

Переваги:

Водії та чистий комфортний автобус з кондиціонером

Недоліки:

Пасажири

Жахливий перевізник

Валентина 6 червня, 2025 год

Самий жахливий перевізник!
Їдемо цілий день в спеку, а кондиціонер не працює!, від слова «взагалі»!!! Це просто жах яка спека в салоні ну і звісно «аромати», водій, до речі, теж палить якимось жахливим/вонючим ароматом і ми вимушені цим дихати, аж тошнить(((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ перевізника PAVLUKS trans!!!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

В салоні не працює кондиціонер, дуже спекотно, і аромати в салоні жахливі, для тривалої подорожі це треш!!!
Водій палить і вонючий дим йде в салон(((

найхудший международный перевозчик

Passazhir 6 червня, 2025 год

Конечно, у всех перевозчиков существуют свои минусы, но с таким хамством, безответственностью и цинизмом столкнклась впервые!
5 июня ехала из Киева до Кракова (маршрут Львов-Вроцлав, нач. 21.00) автобус № ВО 7909 ЕО.
1. Приобрела билет этого перевозчика, поскольку на сайте заявлено, что есть туалеты. Даже позвонила по тел 67- 484 5727, где подтвердили, что они работают во время всего рейса.... Читати відгук Конечно, у всех перевозчиков существуют свои минусы, но с таким хамством, безответственностью и цинизмом столкнклась впервые!
5 июня ехала из Киева до Кракова (маршрут Львов-Вроцлав, нач. 21.00) автобус № ВО 7909 ЕО.
1. Приобрела билет этого перевозчика, поскольку на сайте заявлено, что есть туалеты. Даже позвонила по тел 67- 484 5727, где подтвердили, что они работают во время всего рейса. Тем не менее, ни один пассажир не смог им воспользоваться! Почему тогда вообще анонсируется отсутствующая услуга, а оплата за билет одна из самых наивысших, чем у других международных перевозчиков?!
Люди были вынуждены стоять в очередях на всех стоянках до платных туалетов.
В ответ на мое замечание водитель ответил: "туалет забит" и порекомендовал мне всё его содержимое "высыпать в мою сумку".

2. Выезд из Киева (С. Петлюри, 32) состоялся на полчаса позже, соответственно опоздав на своё запланированное время пересечения польской границы.
3. В расписании указано, что автобус сначала останавливается на автовокзале Кракова, а затем в аэропорту. Тем не менее, водители решили ехать сразу в аэропорт, даже не предупредив пассажиров, купивших билеты до автостанции Кракова!
4. Один из водителей (а бейджики у обоих отсутствовали) мне хамил и вел себя со мной крайне нагло, отказавшись назвать свои ФИО.
5. Обещанные кондиционери в автобусе не работают, днем температура в салоне на 2-м этаже достигла +31 градуса.
Никому не рекомендую связываться с этим "перевозчиком", во избежание крайнего негатива и личной опасности!

Переваги:

все-таки я доехала до Кракова!)

Недоліки:

Перечислила пять минусов в описании, но на самом деле их даже еще больше.

найгірший міжнародний перевізник

Passazhir 6 червня, 2025 год

5 червня їхала з Києва до Кракова (маршрут Львів-Вроцлав, поч. 21.00) автобус № ВО 7909 ЕО. Найгіршого ставлення до пасажирів, неорганізованості та безвідповідальності ще не бачила!!!
1. Придбала квиток цього перевізника бо на сайті заявлено, що є туалети. Навіть зателефонувала по тел 67- 484 5727, где мені підтвердили, що вони є та вони працюють під час руху. Тем не менш,... Читати відгук 5 червня їхала з Києва до Кракова (маршрут Львів-Вроцлав, поч. 21.00) автобус № ВО 7909 ЕО. Найгіршого ставлення до пасажирів, неорганізованості та безвідповідальності ще не бачила!!!
1. Придбала квиток цього перевізника бо на сайті заявлено, що є туалети. Навіть зателефонувала по тел 67- 484 5727, где мені підтвердили, що вони є та вони працюють під час руху. Тем не менш, ЖОДНОГО пасажиру до туалетів допущено не було! Чому тоді взагалі анонсується відсутня послуга, а оплата за квіток - найдорожча, ніж у інших перевізників?!
Люди змушені були стояти в чергах на усіх стоянках до платних вбиралень!
У відповідь на моє зауваження водій відповів, що "туалет забит" та запропонував "весь його вміст висипати до мене в сумку".

2. Автобус виїхав з Києва (С. Петлюри, 32) на півгодини пізніше, відповідно запізнився на свій запланований час перетину кордону.
3. В розкладі вказано, що автобус зупиняється спочатку на автостанції Кракова, а потім в аеропорту. Тем не менш, водії вирішили їхати відразу до аеропорту, навіть не попередив пасажирів, які купляли квитки до автостанції Кракова!
4. Один з водіїв (бейджики у обох водіїв були відсутні) поводився зі мною зухвало та хамив, відмовившись назвати свої ПІБ.
5. Анонсовані кондиціонери в автобусі не працюють, вдень температура в салоні на 2-м поверсі досягла +31 градус.
Нікому не раджу зв'язуватись з такими перевізниками!

Переваги:

я все-ж такі доїхала до Кракова!

Недоліки:

1. не надаються анонсовані послуги
2. не працюють кондіціонери
3. водії грубо порушують розклад, не зупиняються на запланованих стоянках
4. хамство, нехлюдство, безвідповідальність водіїв!

Ужасный перевозчик, не рекомендую

Валерия 3 червня, 2025 год

Одни минусы : водители хамят , курят во время поездки, туалет не работает не в одном автобусе, кондиционер сломан , на 2 этаже 16 градусов или выключаем или морозилка

1 згоден

Перевірте знання підлеглого ПДР

Леся Пихновская 2 червня, 2025 год

1.Затримка автобусу на 1 год😒😒😒
2. Відсутність коректного розташування пасажирів "побігай автобусом і знайди собі місце"🤨🤨🤨
3. Вишенька на тортику - виїзд автобусу на зустрічну смугу в Одесі 🤯🤯🤯

1 згоден

Неналежне надання послуг перевезення

Дарина 2 червня, 2025 год

До уваги керівництва ПП "ПАВЛЮК-ТРАНС"
Претензія щодо неналежного надання послуг перевезення
01 червня 2025 року я разом із малолітньою дитиною здійснювала поїздку з м. Мукачево до м. Рівне автобусом Вашого перевізника. Квиток був придбаний заздалегідь, проте жодної інформації про пересадку в дорозі не було вказано — ані в самому квитку, ані при купівлі.
У нічний час, близько 01:10, нас було... Читати відгук До уваги керівництва ПП "ПАВЛЮК-ТРАНС"

Претензія щодо неналежного надання послуг перевезення

01 червня 2025 року я разом із малолітньою дитиною здійснювала поїздку з м. Мукачево до м. Рівне автобусом Вашого перевізника. Квиток був придбаний заздалегідь, проте жодної інформації про пересадку в дорозі не було вказано — ані в самому квитку, ані при купівлі.

У нічний час, близько 01:10, нас було змушено здійснити пересадку в інший автобус. Про цю пересадку ми дізналися лише по факту — без попередження, що є грубим порушенням належного інформування пасажирів, особливо у випадках, коли подорож здійснюється з дитиною.

Через відсутність організованої посадки та координації, ми були змушені самостійно шукати вільні місця, і зрештою зайняли найбільш незручні місця в автобусі. До того ж, звернення до диспетчера з проханням допомогти не дало жодного результату — питання не було вирішено, а ставлення персоналу можна охарактеризувати як хамське та непрофесійне.

У зв’язку з вищезазначеним, вимагаю:

Надати офіційне пояснення щодо причин неінформування пасажирів про пересадку;

Провести внутрішню перевірку дій персоналу, що обслуговував цей рейс;

Виплатити компенсацію за заподіяні незручності, моральне виснаження та неадекватне ставлення до пасажирів, зокрема — до пасажира з дитиною.

Сподіваюся на швидке реагування з Вашого боку. У разі ігнорування звернення залишаю за собою право звернутися до контролюючих органів та публічно повідомити про інцидент через медіа та соцмережі.

З повагою,
[email protected]
Дата: 02.06.2025

Це вам таксі чи що?

Євгенія 1 червня, 2025 год

як можна тримати цілий автобус людей і не виїзжати годину, щоб почекати одну бляха пасажирку, яка в кінці кінців так і не поїхала
маєте графік так і дотримуйтесь його, якщо хтось не встигає то його проблеми
поїзд нікого не чекає, а 40 лбдей в автобусі повинні чекати?

Переваги:

автобус існує

Недоліки:

взагалі не розумію напевно що таке графіки, маршрути і що в людей можемо бути свої плани і вони підбирають автобус який підходить по часу

1 згоден

19.05.2025 р. Львів- Варшава, відправка об 11:30.

Надія Соляк 30 травня, 2025 год

Їхали сім'єю на відпочинок саме цим перевізником зі Львова до Варшави. Хамське відношення водіїв до пасажирів. Розповім про свою ситуацію. На границі, під час вигрузки валіз для огляду, водій розбив мою валізу, кинувши на неї іншу. Коли я висловила своє невдоволення, зробив ще й винною і сказав що сама буду загружати і вигружати валізу. А як же відповідальність водіїв за... Читати відгук Їхали сім'єю на відпочинок саме цим перевізником зі Львова до Варшави. Хамське відношення водіїв до пасажирів. Розповім про свою ситуацію. На границі, під час вигрузки валіз для огляду, водій розбив мою валізу, кинувши на неї іншу. Коли я висловила своє невдоволення, зробив ще й винною і сказав що сама буду загружати і вигружати валізу. А як же відповідальність водіїв за цілісність багажу пасажирів??? Валіза не коштує 500 грн... Змушена була купити нову, вибачень з боку водіїв не було. Не рекомендую категорично!!!! Під час поїздки відмовляли пасажирам у відвідуванні туалету. Не рекомендую!!!!!

Переваги:

Комфортабельний автобус

Недоліки:

Все інше мінуси. Не рекомендую. Безвідповідальність та хамське ставлення водіїв до пасажирів

Безвідповідальне ставлення, не відповідають графіку, лишають людей вночі на вулиці

Julia Veres 29 травня, 2025 год

Їхала автобусом Вроцлав-Харків, з Кракова до Ужгорода. Автобус приїхав до Кракова на годину пізніше ніж у зазначений час. Водій робив довгі зупинки, особливо біля МакДональдсу стояв 20 хвилин замість оголошених 10. Також довго стов у аеропорту хоча ця зупинка не була включена до маршруту.
Потім у Львові всіх хто їдуть на Ужгород висадили о 3 ночі і сказали, що... Читати відгук Їхала автобусом Вроцлав-Харків, з Кракова до Ужгорода. Автобус приїхав до Кракова на годину пізніше ніж у зазначений час. Водій робив довгі зупинки, особливо біля МакДональдсу стояв 20 хвилин замість оголошених 10. Також довго стов у аеропорту хоча ця зупинка не була включена до маршруту.

Потім у Львові всіх хто їдуть на Ужгород висадили о 3 ночі і сказали, що автобус на Ужгород поїхав о 1 ночі без нас - якби наш польський автобус запізнився і ми мусимо чекати наступний на 7 ранку.

Зовсім безвідповідальне ставлення і негарне ведення діалогу з пасажирами які заплатили гроші і розраховували на час вказаний у квитках. Це їхні проблеми, що вони не розрахували те, що автобус може запізнитися і виїхати пізніше, тим більше мати затримку на кордоні. Але все ж таки нас залишили посеред ночі на парковці вокзалу. Потім о 7 ранку приїхав автобус і вже нормально відвіз нас в Ужгород.

У висновку ми мали їхати з 17:05 з Кракова і о 6:00 бути в Ужгороді. Але виїхали о 18:20 і приїхали в Ужгород об 11:30. Тобто ми 18 годин були в дорозі!!! Усі плани на день зруйновано. Якщо ви хочете безпечно доїхати і бути впевненими що ви встигаєте на наступну пересадку/роботу/по власним справах ніколи не користуйтеся Pavluk Trans!

Переваги:

З великими труднощами і непередбачуваними приколами за 18 годин доїхали до Ужгорода

Недоліки:

Не відповідність графіку
Довгі зупинки
Зупинки не включені в маршрут
Залишили людей серед ночі на вокзалі
Автобус поїхав без людей в Ужгород
Нас звинуватили в тому що автобус запізнився (хоча автобус запізнився з самого початку і ми довго чекали на вокзалі)
Халатне і хамське ставлення до пасажирів

Вдячність перевізнику

Ольга 28 травня, 2025 год

Хочу подякувати диспетчеру та водіям, які почекали дітей з літака.
Погоджуюсь, що порівняно з деякими автоперевізниками, автобус дещо гірше, але перевізник залишився людиною, та пішов на зустріч, хоча я на це навіть немала надії ❤️

Переваги:

Залишились в складні ситуації людьми

Недоліки:

Немає визначених та пронумерованих місць для пасажирів.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Супер перевізник Pavluks trans . Рекомендую ....

Olha 28 травня, 2025 год

Чудова команда диспетчерів і водіїв.. Рекомендую..Все на вищому рівні..швидко, комфортно. Водії привітні, всі умови для, комфортного переїзду є..

Жахлива поїздка

Yuliia 26 травня, 2025 год

Була не запланована пересадка у інший автобус. Автобус на який пересадили не відповідав заявленому. Із-за пересадки затримка автобуса на 2 години.
А також автобус їхав не за тим маршрутом і не по тій трасі що було зазначено в начальному маршруті.

Жалоба на водителей

Александр 24 травня, 2025 год

Всем привет, я еду в данный момент в отпуск в польшу (в катовицы) и при остановке 15 мин в Умане я только успел купить еду,соответственно поесть не успел,хотел с едой сесть на свое место,на что мне водитель ответил что автобус не столовая,я сказал что есть не буду просто довезти окуратно до следующей остановки и там покушать,или мне до катовиц не... Читати відгук Всем привет, я еду в данный момент в отпуск в польшу (в катовицы) и при остановке 15 мин в Умане я только успел купить еду,соответственно поесть не успел,хотел с едой сесть на свое место,на что мне водитель ответил что автобус не столовая,я сказал что есть не буду просто довезти окуратно до следующей остановки и там покушать,или мне до катовиц не есть,короче мои 2 хотдога едут в багажном отделение, просто на полу я их кинул.Я все конечно понимаю что люди к большому сожалению не все кушают аккуратно, но можно запретить есть,но перевозить (т.к за 10 мин стоянки ничего не успеваешь)это уже конечно перебор,или 27ч не есть теперь.Последний раз еду с этим перевозчиком😔

Переваги:

Можно зарядить телефон

Недоліки:

Водителя

Все супер, все безпечно і якісно

Ann 22 травня, 2025 год

Я теж перед поїздкою перечитала купу негативу і переживала, що буде щось не так, але все виявилось навіть краще, ніж очікувала. В автобусі був Wi-Fi, і він справді працював. Зарядка теж — телефон був увесь час “на зв’язку”, що дуже важливо в дорозі. У Pavluks є зручний додаток, через який легко купити квиток, подивитись деталі, не плутатись. Водій був дуже... Читати відгук Я теж перед поїздкою перечитала купу негативу і переживала, що буде щось не так, але все виявилось навіть краще, ніж очікувала. В автобусі був Wi-Fi, і він справді працював. Зарядка теж — телефон був увесь час “на зв’язку”, що дуже важливо в дорозі. У Pavluks є зручний додаток, через який легко купити квиток, подивитись деталі, не плутатись. Водій був дуже уважний, постійно щось підказував, попереджав, допомагав пасажирам — не було жодного моменту, щоб я почувалась загубленою чи не знала, що відбувається. Були регулярні зупинки, де можна було спокійно вийти в туалет чи трохи пройтись. І що мене вразило — перед кожним виїздом усіх перераховували, щоб точно ніхто не залишився. Це створює відчуття порядку та безпеки. Тому хочу сказати: Pavluks справді заслуговують на хороші слова. Часто просто люди, яким усе сподобалось, не пишуть відгуки взагалі, а пишуть тільки ті, хто чимось незадоволений. І це створює викривлене враження. Я ж можу сказати чесно — їхати було приємно, комфортно й безпечно. Не бійтеся, все буде добре.

Неповага до клієнтів

Елена Цымбал 20 травня, 2025 год

Несподівано змінили автобус на незручний без попередження для поїздки у зворотньому напрямку. При цьому речі прийшлось переносити не полизу нашого місцезнаходження. Це абсолютна неповвга до клієнтіів.!