Name: Pavluks-Trans
Rating: 1.6

› ›

1.6 5

954 відгука / 36628 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо .Нікому не раджу

Alina 30 червня, 2025 год

Найгірша поїздка ! Нікому не раджу цього перевізника ! Автобус на початку приїхав несправний , на початку це проявлялося дуже повільним рухом , кожні 30 хв зупинявся , при цьому не відкривав двері , туалет постійно закритий, через те що ми стояли постійно всюди . Потім у нас не заводився автобус і так постійно. Невідомо чи приїдемо додому ! Жах

Павлюк транс

Гость 30 червня, 2025 год

Жахливий перевізник, водії набондючені і не привітні, в салоні брудно, пересадки жахливі, щоб доїхати з Львова до Ковеля, потрібно більше години чекати на пересадку…. Однозначно НЕ рекомендую!!!!!

Водії роблять, що їм заманеться

Аліна 29 червня, 2025 год

Подорожувала сама, попросили пересісти, щоб сіла родина разом. Погодилася. Пересадили до дівчини, через хвилин п'ять що робить водій: вимагає (не просить) двічі, щоб вона від мене пересіла, а потім - це посеред ночі!- підсаджує до мене чоловіка на підпитку. Перед цим він його видзвонював видно, бо автобус його стояв чекав, тобто рішення було свідомим.Перегар від чоловіка стояв конкретний, навіть одна... Читати відгук Подорожувала сама, попросили пересісти, щоб сіла родина разом. Погодилася. Пересадили до дівчини, через хвилин п'ять що робить водій: вимагає (не просить) двічі, щоб вона від мене пересіла, а потім - це посеред ночі!- підсаджує до мене чоловіка на підпитку. Перед цим він його видзвонював видно, бо автобус його стояв чекав, тобто рішення було свідомим.Перегар від чоловіка стояв конкретний, навіть одна пасажирка поскаржилася..Хочу пересісти на одне з трьох! вільних місць попереду мене, до тієї ж дівчини, яку пересадили. Що робить другий водій: каже, що він збирається там спати. Я питаю: чому ви від мене жінку відсажуєте, а підсаджуєте чоловіка?!- той, що відсадив каже буквально, що йому "так треба"..Все на камері, бо перед нею все відбувалося. Я так розумію вона має працювати.. Автобус Київ-Варшава; 28ого червня 2025 виїхав. Номерний знак WU9889N. Більше я цими автобусами їхати не буду, і вам не раджу,бо водії роблять все, що їм заманеться, і нема, начальник, кому з чоловіків заступитися.

Жахлива подорож

Lai Infiniti 28 червня, 2025 год

Сьогодні мала нагоду їхали з Варшави до Києва з диною. Автобус спізнився, салон старий та не зручний, туалет був закритий, вай файл не підключився, а водії були не надто люб'язні, а саме страшне, що водії не слідкують під час відправки, чи всі пасажири на місці, через що мене ледьве не залишили на зупинці. Добре, що пасажири в автобусі ... Читати відгук Сьогодні мала нагоду їхали з Варшави до Києва з диною. Автобус спізнився, салон старий та не зручний, туалет був закритий, вай файл не підключився, а водії були не надто люб'язні, а саме страшне, що водії не слідкують під час відправки, чи всі пасажири на місці, через що мене ледьве не залишили на зупинці. Добре, що пасажири в автобусі встигли зреагувати, заскочила з диною. Більше не буду користуватися послугами даного перевізника і вам люди добрі не раджу.

Переваги:

Їх не має

Недоліки:

Все перелічене вище

Погане відношення диспетчерів

Юлія 28 червня, 2025 год

Користуємося послугами цього перевізника вже не перший раз , водії завжди привітні , що ж не скажеш про диспетчерів. Сьогодні нам зателефонували із претензією, що ми не перетелефонували водієві, хоча жодного повідомлення на вайбер ми так і не отримали . Почули ми такі слова "- Доброго дня , ви бронювали квиточки , так як ви не... Читати відгук Користуємося послугами цього перевізника вже не перший раз , водії завжди привітні , що ж не скажеш про диспетчерів. Сьогодні нам зателефонували із претензією, що ми не перетелефонували водієві, хоча жодного повідомлення на вайбер ми так і не отримали . Почули ми такі слова "- Доброго дня , ви бронювали квиточки , так як ви не перетелефонували водієві , ми знімаємо вашу бронь , щоб наступного разу навчилися дзвонити ." Коли ми сказали що нам нічого не надійшло , і ми вже збиралися самі до них телефонувати , нам сказали що по базі все пішло .Скажіть будь ласка це хіба нормальне ставлення до пасажирів , коли вам повідомляють, що нічого не надійшло , можна ж якось нормально розмовляти , а не грубити , жоден працівник не має казати що вашу бронь знімаємо , щоб ви навчилися наступного разу, це хамське відношення , тим паче грубити , ви ж на роботі .

Жлобье у менеджменті

Мария Махно 27 червня, 2025 год

Беруть ціну за прямий квиток 2800, до Києва квиток коштує 1700, вони купляють місто у іншій маршрутці чекати на яку 3 години, за це беруть у карман 400 грн. Автобус з Кракова мало місця для ніг, не працював туалет. Запізнення на годину. Точно не поїду в другий раз.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Радянский менеджмент, подобається, як вас зневажають за ваші гроші, користуйтеся.

Суцільний жах

Олена 26 червня, 2025 год

Їхали з цим перевізником два рази,враження були зіпсовані вже після першої поїздки,про те вирішили дати другий шанс,так от..... Сидіння не зручні,хоча це не найгірше із всього списку,кондиціонер був включений на весь максимум,над своїми сидіннями його контролювати не можливо,бо зламані всі кнопки,і так було не лише в нас,ми мусили затуляти шторками щоб не дуло дитині,водій побачив це і почав хамити,на прохання... Читати відгук Їхали з цим перевізником два рази,враження були зіпсовані вже після першої поїздки,про те вирішили дати другий шанс,так от..... Сидіння не зручні,хоча це не найгірше із всього списку,кондиціонер був включений на весь максимум,над своїми сидіннями його контролювати не можливо,бо зламані всі кнопки,і так було не лише в нас,ми мусили затуляти шторками щоб не дуло дитині,водій побачив це і почав хамити,на прохання зменшити температуру,водій по- хамські відповідав і після неодноразового прохання нарешті виключив кондиціонер,зупинка в Львові мала тривати 10 хвилин,а пробули ми там 45 ... сидіння в багатьох людей були непрацюючими....загалом не рекомендую їздити з цим перевізником

Переваги:

Не має

Недоліки:

Суцільний мінус

Рівне Львів

Тата 25 червня, 2025 год

Наша подорож була зіпсована. Погана якість обслуговування.не рекомендую. Обирайте інших водіїв. Або поясніть що всі водії мають заробітну плату завдяки пасажирам.

Переваги:

Чистота

Недоліки:

Відношення водіїв
Запізнення на місці прибуття
Не працює туалет
Не працює вайфай
Хамство

Дуже жахлива якість обслуговування

Diana Vishnyakova 25 червня, 2025 год

Дуже неприємний досвід з цією компанією. Водії відмовилися везти дитину 14 років з Києва до Львова без супроводу дорослих, аргументуючи це тим, що "вона маленька" і їй може стати зле в дорозі. Хоча тим самим автобусом ця ж дитина без проблем доїхала з Вроцлава до Києва — де тут логіка, невідомо.
Навіть на прохання довезти речі дитини (за вже оплаченим... Читати відгук Дуже неприємний досвід з цією компанією. Водії відмовилися везти дитину 14 років з Києва до Львова без супроводу дорослих, аргументуючи це тим, що "вона маленька" і їй може стати зле в дорозі. Хоча тим самим автобусом ця ж дитина без проблем доїхала з Вроцлава до Києва — де тут логіка, невідомо.
Навіть на прохання довезти речі дитини (за вже оплаченим квитком до Вроцлава) відмовили, хоча це було б мінімальною допомогою в цій ситуації. Гроші ж теж ніхто повертати не хотів. Вести не хочемо, гроші не віддамо.
Таке ставлення — хамське і абсолютно неприйнятне для компанії, що працює з людьми, як на мене
Ми вже точно ніколи не скористаємось цим сервісом і своїм друзям теж не порадимо.

Безвідповідальний, не чесний перевізник!

Алла Бойко 25 червня, 2025 год

Замовили білети через сайт де чітко вказана ціна квитка. Мало того автобус не приїхав на вокзал, а приїхав за нами таксист ще з пасажирами, наче б то завезти нас до автобуса, тому що з нами не могли зв'язатися і автобус нас чекає десь в іншому місці, хоча мав приїхати на вокзал. Проте нам ніхто не телефонував на жоден номер з... Читати відгук Замовили білети через сайт де чітко вказана ціна квитка. Мало того автобус не приїхав на вокзал, а приїхав за нами таксист ще з пасажирами, наче б то завезти нас до автобуса, тому що з нами не могли зв'язатися і автобус нас чекає десь в іншому місці, хоча мав приїхати на вокзал. Проте нам ніхто не телефонував на жоден номер з попередженням, в перед цим хв.за 10 ми телефонували менеджерові запитували чи автобус приїде вчасно і ніхто нам нічого не сказав, що наче б то нам звонили і шукали і тд, також хочу зазначити, що приїхали ми вчасно, навіть зарання. А саме цікаве було те, що коли нас привіз таксист до автобуса водій заявив зовсім іншу суму за квиток. На наші слова, що ціна вказана на сайті і вона є фіксована, також ми окремо уточнювали в менеджера по тел. ціну, водій відповів такими словами: що мало чого вам менеджер могла сказати, його це не цікавить і ми маємо доплатити!!! Сказати що це свинство, хамство і що ця компанія займається якимось шахрайством і не є чесними це нічого не сказати. Тому що висновок напрошується сам, в водіїв немає контролю, вони роблять що попало, менеджери не хочуть брати на себе ніякої відповідальності відговорюються заїздженими фразами, по типу вони нічого не знають, не може таке бути, мають розбиратися і тд. Гроші, які ми доплатити з незрозумілих причин нам так і не повернули! Напевно цими коштами було оплачене їхнє таксі.

Жахливий перевізник

Коля 24 червня, 2025 год

Замовили білети Львів - Рівне заздалегіть. Гроші з карти списалися. Білети не прийшли. Номер, колір і т.д. буса не вказано. Чи місця взагалі заброньовані? Не зрозуміло. Підійшли запитали, сказали чекати. Окей.
Дочекались ми свій транспорт. Мали вирушити о 20:00, вирушили о 20:15. Окей. При бронюванні білетів було вказано, що в Рівному ми будемо о 23:30-23:40. Нам якраз підходило. Не... Читати відгук Замовили білети Львів - Рівне заздалегіть. Гроші з карти списалися. Білети не прийшли. Номер, колір і т.д. буса не вказано. Чи місця взагалі заброньовані? Не зрозуміло. Підійшли запитали, сказали чекати. Окей.
Дочекались ми свій транспорт. Мали вирушити о 20:00, вирушили о 20:15. Окей. При бронюванні білетів було вказано, що в Рівному ми будемо о 23:30-23:40. Нам якраз підходило. Не пунктуальність водіїв просто жахлива. Кожні півтори години, зупинки по 20-30 хвилин. При тому що кажуть що зупинка максимум 15 хвилин, і що чекати нікого не будуть. В Рівне ми доїхали за 2 хв до коменданської години. Таксі викликати вже не можемо. Залишається або ночувати на вокзалі. Або йти пішки в коменданську. Але особисто для мене цікаво, навіщо вказувати що ви будете в конкретний час в конкретному місці, якщо в цей час ви і близько до того місця не доїзжаєте.
Вперше і в останнє скористався даним транспортом. Настрій зіпсований. Враження від пунктуальності водіїв просто ЖАХЛИВІ.

Неприємна поїздка

Маргарита 23 червня, 2025 год

17.06.25р. на 7-00 ранку їхали цим перевізником зі Львова у Микуличин. На посадку автобус подається в 06-00, ми були 06-30. Багаж в автобус треба самим ставити, допомоги від водія ніякої, хто як поставив так і добре. Майже всі місця зайняті, хто їде вдвох сісти разом нереально, бо сидять по одному. Відправились на 40 хвилин пізніше, чому невідомо. В Микуличині водій... Читати відгук 17.06.25р. на 7-00 ранку їхали цим перевізником зі Львова у Микуличин. На посадку автобус подається в 06-00, ми були 06-30. Багаж в автобус треба самим ставити, допомоги від водія ніякої, хто як поставив так і добре. Майже всі місця зайняті, хто їде вдвох сісти разом нереально, бо сидять по одному. Відправились на 40 хвилин пізніше, чому невідомо. В Микуличині водій зупинив зовсім не на тій зупинці, яка була зазначена у квитку. Спитала у водія чи буде ще зупинка, він сказав ні, я так розумію, що хто першим домовився з водієм про зупинку, тому повезло. Наступного разу цим би перевізником не поїхала.

Дуже холодно

Юлія 23 червня, 2025 год

Їхали з Польщі в Україну, в автобусі дуло з від усюди, було дуже холодно. На вулицю виходили щоб погрітись. На прохання відрегулювати кондиціонер, водій зробив вигляд що почув, але в салоні стало ще холодніше. Попереджайте пасажирів щоб одягали шуби, бо в спортивному костюмі вас буде трясти всю дорогу від холоду, ви навіть не зможете заснути

Павлюк транс

Наталія 22 червня, 2025 год

Добрий день, їхали вашим автобусом, водії просто супер, автобус комфортний, все було супер!!! Особливу подяку хочу висловити водіям, вони забезпечили нас комфортною пересадкою без очікування, підібрали місця поруч, реагували на всі наші прохання, і настільки приємні люди, що хочеться їздити тільки з ними❤️🫶 ( автобус Запоріжжя-Вроцлав)

Їхали стоя

Наталя 21 червня, 2025 год

30.05.25 квиток з Вроцлава до Кривого Рогу. При посадці озвучили, що пересадка на другий автобус у Львові. Ну, гаразд. До Львова гарний автобус, водії норм. Кордон пройшли швидко. При пересадці у Львові озвучують, що ще одна пересадка в Умані !!! З якого дива! Їдиш автобусом, щоб не тягати 100 разів важкі речі, хочеться на початку дороги загрузитись, а в... Читати відгук 30.05.25 квиток з Вроцлава до Кривого Рогу. При посадці озвучили, що пересадка на другий автобус у Львові. Ну, гаразд. До Львова гарний автобус, водії норм. Кордон пройшли швидко. При пересадці у Львові озвучують, що ще одна пересадка в Умані !!! З якого дива! Їдиш автобусом, щоб не тягати 100 разів важкі речі, хочеться на початку дороги загрузитись, а в кінці достати речі! Так мало, що в один автобус зігнали людей з декілька, бігали шукали собі місця по вьому автобусу. В Умані, до Кривого Рогу через Кропивницький підігнали замість автобусу маршрутку!!! У людей великі чемодані. Водій загружає речі і каже що всі не помістяться. Так і сталося. Четверо чи троє людей їхали стоячи до Кропивницького. Пройти в маршрутці було неможливо. Жах.

Не рекомендую

Marina Baieva 21 червня, 2025 год

Брала квитки на подорож з дитиною із Дніпра до Варшави. Сподівалась сісти у Дніпрі та вийти у Варшаві. У Дніпрі чекали на людину цілу годину. Обіцяли що буде туалет в автобусі але його не було. Дитина не могла сходити до туалету дуже довго через великі черги на заправках. Дзвонила на гарячу лінію дізнавалась чи буде пересадка у Києві, на що... Читати відгук Брала квитки на подорож з дитиною із Дніпра до Варшави. Сподівалась сісти у Дніпрі та вийти у Варшаві. У Дніпрі чекали на людину цілу годину. Обіцяли що буде туалет в автобусі але його не було. Дитина не могла сходити до туалету дуже довго через великі черги на заправках. Дзвонила на гарячу лінію дізнавалась чи буде пересадка у Києві, на що мені відповіли що скоріш за все не буде, але вона була. Автобус запізнився на годину, що у інший автобус ми пересаджувалися буквально за 5, 10 хвилин, ми не встигли ні сходити до туалету, ні купити щось поїсти. На зупинках нас дуже сильно квапили тому сходити до туалету не було навіть можливості через великі черги, а про їжу зовсім мовчу. На кордоні провели 7 з половиною годин і ще трохи і ми б запізнилися на літак. Водій не відповідав на запитання: коли ми будемо на кордоні? скільки приблизно годин чекати? чому так довго чекаємо? На що завжди відповідав «навіщо вам це знати, чи це вам щось дасть». Мали приїхати до аеропорту о 9:30 але приїхали о 13:00. Дорогу назад то я вирішила відмінити відмінити поїздку і вирішила повернути білети та повернути кошти, дзвонила 3 рази просила щоб відмінили поїздку та повернули кошти кожен раз обіцяли передзвонити але так і не передзвонили тому мені прийшлося самій онлайн відміняти поїздку де мені написали що мені повернуть 90% витрачених коштів і після цього передзвонюють і кажуть що можуть повернути тільки 85%. Не раджу.

Не подобається

wukzle 20 червня, 2025 год

Ну карочи фігня якась, не удобно і немає світла в туалетті і немає води, дуже тісно, погане охолодження, штори дуже завеликі

Переваги:

Можна зарядити телефон

Недоліки:

Мало місця, некомфортний туалет, не працює вода в туалеті, немає світла в туалетті болить спина і за крісла

Львів-Яремче

Маргарита Банбан 20 червня, 2025 год

Хочу виразити вдячність компанії Павлюк-Транс за поїздку зі Львова до Яремче. Везли групу дітей. Водій підлаштувався під час та обставини. За вимоги робив зупинки, був ввічливим.

Жахливо! Рейс в Польщу 19.06

Іванна Подгурська 19 червня, 2025 год

Такого зневажливого ставлення до людей ще не зустрічала! Можливо справа в партнерові перевізника - Z- time !!!! Міжнародний рейс! В автобусі дме звідусюди, дуже холодно, крісла не розкладаються. У водія не те, що не можна нічого запитати, а страшно нарватися на хамство, яке й без того присутнє впродовж всієї дороги! Але погрози це вже занадто!
Будьте обережні і обходьте цього... Читати відгук Такого зневажливого ставлення до людей ще не зустрічала! Можливо справа в партнерові перевізника - Z- time !!!! Міжнародний рейс! В автобусі дме звідусюди, дуже холодно, крісла не розкладаються. У водія не те, що не можна нічого запитати, а страшно нарватися на хамство, яке й без того присутнє впродовж всієї дороги! Але погрози це вже занадто!
Будьте обережні і обходьте цього перевізника!

Переваги:

Немає

Жахливий перевізник

Olga 17 червня, 2025 год

Хочу висловити своє глибоке невдоволення сервісом, який я отримала під час поїздки за маршрутом Рівне – Східниця – Рівне, замовленим онлайн через вашу платформу. На жаль, поїздка супроводжувалася численними організаційними помилками та хамським ставленням з боку персоналу.
🔹 Перша частина маршруту (Рівне – Східниця)
При бронюванні квитків було зазначено, що в місті Львів відбудеться пересадка. Однак, прибувши до Львова, всі... Читати відгук Хочу висловити своє глибоке невдоволення сервісом, який я отримала під час поїздки за маршрутом Рівне – Східниця – Рівне, замовленим онлайн через вашу платформу. На жаль, поїздка супроводжувалася численними організаційними помилками та хамським ставленням з боку персоналу.

🔹 Перша частина маршруту (Рівне – Східниця)
При бронюванні квитків було зазначено, що в місті Львів відбудеться пересадка. Однак, прибувши до Львова, всі пасажири були пересаджені, крім мене. Я зверталась до представників перевізника з питанням, де мій автобус, на що мені відповідали: «Почекайте». Після понад години очікування мене направили до зовсім іншого перевізника, який не мав жодної інформації про мою поїздку, і не хотів мене брати, оскільки квиток був оплачений на іншого перевізника.

🔹 Зворотна поїздка (Східниця – Рівне)
У зворотному напрямку ситуація була не кращою. У Львові знову не було чіткої організації пересадки, мені не надали жодної інформації про подальший маршрут. На гарячій лінії сказали, що я мала вирушити о 20:00, хоча на годиннику вже було 20:17, і я все ще чекала без пояснень. Лише після двох годин очікування та звернення із підвищеним тоном мені вказали на мій автобус, який виїхав майже о 21:30.

🔹 Неповага та хамство з боку водія
Окремо хочу наголосити на неприйнятному ставленні водія. Мені відмовили у зупинці біля населеного пункту, хоча інформація від довідкової служби підтверджувала, що така зупинка можлива. Водій грубо відмовив, перекручуючи моє прохання, ніби я просила зупинку «біля дому», що не відповідало дійсності. У результаті я змушена була їхати до автовокзалу, добиратись додому пізно вночі в комендантську годину, витрачаючи додаткові кошти на таксі.

🔹 Загальні недоліки:
– Відсутність організації та комунікації
– Неточна інформація про час і місце посадки
– Затримки автобусів без пояснень
– Хамське ставлення працівників
– Нехтування безпекою та комфортом пасажирів

Прошу розглянути цю ситуацію, вжити відповідних заходів щодо персоналу та організації поїздок, а також надати мені офіційну відповідь щодо скарги. Звертаю вашу увагу, що подібне ставлення до пасажирів є неприпустимим, і я залишаю за собою право звернутись до відповідних органів захисту прав споживачів.

З повагою, Ольга.

Показати 1 відповідь

Поїздка року!!!

Ірина 17 червня, 2025 год

Все жахливе ,що могло статися- сталося в цьому рейсі !!!
Автобус запізнився на 40 хвилин.Звичайно,вас про це ніхто не попередить !!!
На посадку дають три хвилини ,хоча була вже ніч ,місць практично не було ,а ви з двома дітьми 🧐
Вишенька на торті - пересадка ,про яку вам не помідомлять,а збрешуть ,що це прямий рейс !!!
Відсутність туалету ,якщо... Читати відгук Все жахливе ,що могло статися- сталося в цьому рейсі !!!
Автобус запізнився на 40 хвилин.Звичайно,вас про це ніхто не попередить !!!
На посадку дають три хвилини ,хоча була вже ніч ,місць практично не було ,а ви з двома дітьми 🧐
Вишенька на торті - пересадка ,про яку вам не помідомлять,а збрешуть ,що це прямий рейс !!!
Відсутність туалету ,якщо «припече»будьте готові бігти за зупинку - особиста рекомендація водія !!!
Поїздка затянулась на 6 годин !!
Дорога зайняла 21 годину 🤯За цей час водій зупинився раз на 15 хвилин і раз на 10,якщо ви не встигнете це зробити стоячи в кілометровій черзі - водій поїде без вас(не було чоловік 15 в автобусі)
Водії - Враження ,що везуть не людей за їхні гроші ,а у вʼязницю на відбуття покарання.Хамство і некомпетентність - перевищують межі допустимого .
!!!!!Питання - хто дав ліцензію на міжнародні перевезення цьому перевізнику ?????

Даного перевізника не раджу

Саша 17 червня, 2025 год

Двічі їздила цим перевізником (до Польщі і з Польщі).
Купувала спеціально квиток на прямий рейс, бо їздила з важкою валізою і не хотіла таскати речі з автобуса в автобус.
Мало того, що водії хамовиті, так ще й обидва рази нас ставили перед фактом того, що у Львові буде пересадка на інший автобус.
Вибачте мене, але якби я... Читати відгук Двічі їздила цим перевізником (до Польщі і з Польщі).
Купувала спеціально квиток на прямий рейс, бо їздила з важкою валізою і не хотіла таскати речі з автобуса в автобус.
Мало того, що водії хамовиті, так ще й обидва рази нас ставили перед фактом того, що у Львові буде пересадка на інший автобус.
Вибачте мене, але якби я хотіла їхати з пересадкою, то напевно брала б квитки не на прямий маршрут ?
В квитку ніде не було вказано, що доведеться пригати з автобуса в автобус.
Більше цим перевізником їхати не буду і вам не раджу.

Подяка екіпажу ВС9647ВТ

Тетяна 17 червня, 2025 год

Неймовірно вдячна службі підтримки та особливо екіпажу автобуса ВС9647ВТ. Водії Дмитро та Віталій.
Просто врятували дитину 🙏
Ми виходили з автобуса у Львові і забули в автобусі телефон.
Служба підтримки оперативно надала контакти водіїв, а водії не тільки знайшли телефон, але й зробили все можливе, щоб ми телефон отримали назад. І це все за 30 хвилин часу.
Я... Читати відгук Неймовірно вдячна службі підтримки та особливо екіпажу автобуса ВС9647ВТ. Водії Дмитро та Віталій.
Просто врятували дитину 🙏
Ми виходили з автобуса у Львові і забули в автобусі телефон.
Служба підтримки оперативно надала контакти водіїв, а водії не тільки знайшли телефон, але й зробили все можливе, щоб ми телефон отримали назад. І це все за 30 хвилин часу.
Я неймовірно вдячна екіпажу за людяність та допомогу 🙏

Незадоволена

Каріна 16 червня, 2025 год

Дуже незадоволена цією компанією . По-перше, на сайті вказані номера контактів для звʼязку , два дні поспіль я писала їм для уточнення деталей поїздки , смс прочитані , мені так і не відповіли. По-друге, диспетчери дуже хамовиті дівчата, які не вміють коректно та ввічливо спілкуватись з клієнтами. Після того як мене зупинили на кордоні для перевірки фінансових коштів, автобус... Читати відгук Дуже незадоволена цією компанією . По-перше, на сайті вказані номера контактів для звʼязку , два дні поспіль я писала їм для уточнення деталей поїздки , смс прочитані , мені так і не відповіли. По-друге, диспетчери дуже хамовиті дівчата, які не вміють коректно та ввічливо спілкуватись з клієнтами. Після того як мене зупинили на кордоні для перевірки фінансових коштів, автобус без попередження поїхав , з такою ситуацією зіткнулась вперше. Після чого зателефонувала диспетчеру та запитала що в такому випадку робити, вона сказала «зачекайте, я вам перетелефоную» , через годину позвонила я сама та запитала «коли буде відповідь? Ви обіцяли уточните по подальшим діям?» , на що в хамському тоні я почула «я вам нічого не обіцяла , це ваші проблеми як добиратись далі» . Також туалет в автобусі був , але його не відкривали , шо також не зручно . Не рекомендую!

Пісяйте в штани, панове пасажири

Олена 15 червня, 2025 год

Їхала автобусом цього перевізника. Більше 13-ти годин простояли на кордоні. З них більше 5 годин пасажирів не випускали в туалет. Зауважу, що в самому автобусі туалету немає. Водію абсолютно по барабану ваші проблеми, ви хоч обісціться. В автобусі їхало двоє малих дітей, пара старих на ходунках і практично весь час ми перебували замкнені в автобусі. Всім, хто наважиться їхати цим... Читати відгук Їхала автобусом цього перевізника. Більше 13-ти годин простояли на кордоні. З них більше 5 годин пасажирів не випускали в туалет. Зауважу, що в самому автобусі туалету немає. Водію абсолютно по барабану ваші проблеми, ви хоч обісціться. В автобусі їхало двоє малих дітей, пара старих на ходунках і практично весь час ми перебували замкнені в автобусі. Всім, хто наважиться їхати цим перевізником, порада, яка вам точно знадобиться: беріть з собою памперси.

Переваги:

Жодних. Поїздка була схожа на катування.

Недоліки:

Ставлення до людей як до грязі з-під нігтів, зверхнє і зневажливе. 0 турботи, 0 розуміння і адекватності.

1 згоден

Жах в цьому автобусі

Наталія 14 червня, 2025 год

Наша поїздка почалась зі Львова з затримкою на пів години. Сидіння для пасажирів поламані,а бічні підлокітники зовсім відсутні.Зупинялись кожну годину на 10 хвилин,а по факту і до 30 доходило.Мені вже почало здаватись,що в Київ я сьогодні не потраплю не тільки в замовлений час,але й зовсім.Про те що на потяг запізнюсь,я вже зрозуміла.Але епогеєм всього була зупинка для водіїв на... Читати відгук Наша поїздка почалась зі Львова з затримкою на пів години. Сидіння для пасажирів поламані,а бічні підлокітники зовсім відсутні.Зупинялись кожну годину на 10 хвилин,а по факту і до 30 доходило.Мені вже почало здаватись,що в Київ я сьогодні не потраплю не тільки в замовлений час,але й зовсім.Про те що на потяг запізнюсь,я вже зрозуміла.Але епогеєм всього була зупинка для водіїв на борщ(вони розвернули автобус назад зробили коло).В мене склалось таке враження, що не я купила квиток і хочу вчасно і комфортно доїхати -а до когось напросилась .Не рекомендую.

1 згоден

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧЕРЕЗ НИХ ВТРАТИЛА ДВА ЛІТАКИ

Ksenia Barrett 13 червня, 2025 год

Жахливий сервіс Infobus і Pavluks Trans!
Оплата була зроблена за маршрут “Кременчук–аеропорт Шопена” з 1 пересадкою, але фактично їхало все пізно, з двома пересадками — у Львові автобус запізнився більше ніж на годину, і ми не встигли на рейс до Варшави.
Далі — приватна машина, але її водій — без документів і у 23 роки! — нас затримали на кордоні... Читати відгук Жахливий сервіс Infobus і Pavluks Trans!
Оплата була зроблена за маршрут “Кременчук–аеропорт Шопена” з 1 пересадкою, але фактично їхало все пізно, з двома пересадками — у Львові автобус запізнився більше ніж на годину, і ми не встигли на рейс до Варшави.
Далі — приватна машина, але її водій — без документів і у 23 роки! — нас затримали на кордоні на півтори години.
Замість прямого рейсу до аеропорту — перевезли іншим перевозником до центру Варшави. Нам сказали: «Таксі до аеропорту — за свій рахунок».
Через це я втратила ДВА авіарейси, змушена була купувати нові квитки і платити за таксі.
НІЯКИХ вибачень, компенсацій чи вибачень від компанії — і це абсолютно неприйнятно! НЕ

Pavluks-Trans - НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧЕРЕЗ НИХ ВТРАТИЛА ДВА ЛІТАКИ

користуйтесь їхніми «послугами». РЕКОМЕНДУЮ УНИКАТИ!

Переваги:

НЕМАЄ І НЕ БУЛО ЖОДНОГО ПЛЮСУ

Недоліки:

НОЛЬ РІШЕННЯ ЗА ПОТРАЧЕНІ ГРОШІ НА НОВІ РЕЙСИ ТА ТАКСІ

Невідповідність вказаних умов перевізником

Юлія 9 червня, 2025 год

Купила квитки даного перевізника маршрутом Київ-Броди на 08.06.25 р. Відправвлення 10.45 прибуття 17.30. Подивилася умови на сайті - ніби все чітко описано. Квитки брала із відправленням з Центрального автовокзалу (я так собі думала). Отже, о 10.45 мікроавтобус забрав пасажирів із автовокзалу і довіз до Автостанції, що біля центрального ж/д вокзалу - тобто, здійснено трансфер пасажирів, куди нас пересаджували вже в... Читати відгук Купила квитки даного перевізника маршрутом Київ-Броди на 08.06.25 р. Відправвлення 10.45 прибуття 17.30. Подивилася умови на сайті - ніби все чітко описано. Квитки брала із відправленням з Центрального автовокзалу (я так собі думала). Отже, о 10.45 мікроавтобус забрав пасажирів із автовокзалу і довіз до Автостанції, що біля центрального ж/д вокзалу - тобто, здійснено трансфер пасажирів, куди нас пересаджували вже в основний двоповерховий автобус. Якби я це знала (інформація про "довезення" на сайті відсутня), то б спланувала по-іншому, не витрачаючи час на доїзди. А так фактично відправлення вийшло об 11.40 з Києва. Нас розмістили на 2-му поверсі, де більшу частину дороги не працював кондиціонер. Духота неймовірна, як в інкубаторіі, мабуть +35 градусів, бо піт залив очі, тіло і дихалося через раз. Переживала, щоб дитині 15-ти років, яка зі мною їхала, не стало зовсім зле, бо сиділа червона як рак в окропі. Намірилася виповзти і спитати водіїв, в чому причина, та якийсь мужчина випередив, запитав, чому несправну машину випустили на рейс. Десь із Рівного ніби щось запрацювало, почало дути чуть прохолодним. До Бродів на вказану заправку ОККО доїхали із 40-ка хвилинним запізненням та в принципі доїхали. Згадала часи 15-ти річної давності, як курсував автобус "Ікарус" Львів-Київ, збирав пасажирів по всіх зупинках і добирання в Броди було квестом по часу і умовах і дай Бог, щоб колесо по дорозі не відпало. Спилала водія, чому 40-ка хвилинна затримка, а він "- пані, шо ви хочечете, самольоти по 2 години спізнюються" - вичерпно пояснив. То була моя перша поїздка за тривалий час (із середини нульових автобусом не їздила), бачу, що суть та сама залишилася - в автобусі щось не працює, добирання - слава Богу, що довезли. Щодо туалету, то зупинки по 5-15 хв, і не знаючи де він на вокзалі, трохи є "спорт" знайти його і вернутися вчасно в автобус. Туалет в салоні - сказали (жіночка біля мене питала), як вам дуже треба буде, то щось придумаємо.
Невиховані пасажирки - жінки (висадила ноги на панель панорамного вікна, і на зауваження водія щось там варнякала (хАбалка така)- окрема тема.

Переваги:

В цілому доїхала (все-таки без пересадок), хоч і 7,5 годин

Недоліки:

Невідповідність заявлених умов на сайті (час прибуття, справний кондиціонер)

Як так можна???

Денис Уа 8 червня, 2025 год

Як так можна з військовим?
Невже так важко взяти і підвезти. Я не розумію в Людини складна ситуація. А водіям Байдуже.

Дякую водіям за терпіння !

Галина 8 червня, 2025 год

Я рідко пишу відгуки, але сьогодні я під враженням 🤷🏼‍♀️
Дуже багато негативних відгуків у даного перевізника я впевнена деякі є обґрунтованими, але проїхавшись рейсом Тернопіль - Варшава во 8374 ем які в нас не виховані і наглі люди які не мають ніякої поваги один до одного це повний жах які їздять пасажири я б на місці водіїв вводила штрафи... Читати відгук Я рідко пишу відгуки, але сьогодні я під враженням 🤷🏼‍♀️

Дуже багато негативних відгуків у даного перевізника я впевнена деякі є обґрунтованими, але проїхавшись рейсом Тернопіль - Варшава во 8374 ем які в нас не виховані і наглі люди які не мають ніякої поваги один до одного це повний жах які їздять пасажири я б на місці водіїв вводила штрафи ! Вони трощать автобуси а коли на них звернеш увагу то кількість хамства у ваш бік хоч відбавляй !

Велика подяка водіям за їх професіоналізм та терпіння !
(Бо у мене його не вистачало, люди витирають руки в штори, задирають ноги на сусіднє сидіння де сидять люди одним словом свині !!! Який раз їду всі винять водія що вони не встигають на літа так люди ви памʼятаєте про кордон ? Чи автобус має його пройти за 5 хв? Люди як малі за них має подумати всі ніякого запасу часу та поваги.

Ще раз щиро дякую водіям за поїздку!!!

Переваги: