Pavluks-Trans отзывы клиентов / страница 6
Pavluks-Trans отзывы клиентов
Pavluks-Trans
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1005 отзывов
Пассажирские перевозки
САМИЙ ГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК
Полный треш …..((()
Обходьте цю компанію десятою дорогою
Надежность? Комфорт? Pavluks о таком не слышали.
В день поездки приезжаем заранее — а водитель заявляет: "Ваших фамилий нет, билеты не бронировались". Что? Показываем подтверждения, билеты на почте. В ответ: "Это ничего не... Читать отзыв Забронировали два билета на автобус "Изяслав–Киев" через приложение Pavluks-trans за два дня до поездки. Билеты пришли на почту, были в личном кабинете — всё выглядело нормально. Расслабились и ни о чём не переживали. Зря.
В день поездки приезжаем заранее — а водитель заявляет: "Ваших фамилий нет, билеты не бронировались". Что? Показываем подтверждения, билеты на почте. В ответ: "Это ничего не значит". Звоним оператору — и тут начинается цирк: оказывается, "мы сами якобы позвонили и отменили билеты". Полный бред, никаких звонков не было, билеты до самого дня выезда висели в приложении, а утром просто исчезли. Совпадение? Сомневаюсь. Скорее всего, нашу бронь просто "слили кому-то другому", не удосужившись даже предупредить.
Скандал, нервы, 20 минут разборок — и нас так и не пустили. Компенсации? Извинений? Объяснений? Нет. Единственное, что предложили — поехать следующим рейсом в 15:00. Пришлось согласиться, так как надо было ехать в Киев. В итоге потеряли 3 часа и кучу нервов.
Сам автобус — "грязный сарай на колёсах", кондиционер заявлен, но по факту — духота, как в бане. Ехали уставшие, злые и с твёрдой мыслью: "никогда больше с этим перевозчиком".
К слову, это не первый подобный случай — у моей свекрови и родственников тоже были проблемы с Pavluks. Срывы рейсов, длительная задержка, хамство, постоянные опоздания — уже стиль работы, похоже.
Вывод простой: Pavluks — это полный трэш. Не надейтесь на бронь, комфорт или уважение. Не рекомендую никому!!!
PAVLUKS-trans - найгірша компанія пасажирських перевезень!
pavLUKS — СОБАЧЕ ГІМНО!
Wi-Fi;
Розетки 220V;
Працюючий туалет в автобусі.
Але не так сталося, як гадалося. Перед початком скажу, що квитки коштували 2000 грн. Враження почали псуватися вже з першої хвилини, адже автобус приїхав не на ту зупинку, яка була вказана у квитку — довелося... Читать отзыв Купили ПРЯМІ квитки з Яремче до Кременчука. При покупці було заявлено про всі зручності в автобусі, а саме:
Wi-Fi;
Розетки 220V;
Працюючий туалет в автобусі.
Але не так сталося, як гадалося. Перед початком скажу, що квитки коштували 2000 грн. Враження почали псуватися вже з першої хвилини, адже автобус приїхав не на ту зупинку, яка була вказана у квитку — довелося бігти 100 метрів з важкими валізами і речами, щоб встигнути на посадку.
Одразу при посадці я помітив, що приїхала зовсім інша модель автобуса. У квитках було заявлено про "VANHOOL VIP CLASS" (фото — https://imgur.com/a/uf1mlNL), а приїхало ось це (фото — https://imgur.com/a/8aDda9C).
Що ж — робити нічого, але далі тільки гірше.
Під час посадки водій раптово заявляє, що туалет в автобусі не працює. Чудова деталь, яку бажано було б повідомляти заздалегідь, але кому яке діло — це ж "pavLUKS", вірно? Звісно, ніяких розеток 220V чи Wi-Fi в автобусі не було (фото — https://imgur.com/a/YWYlXOy).
Масла у вогонь підлила злива. Не сама вона, а той факт, що дах автобуса протікав по всьому периметру. Тобто всіх людей, що сиділи біля вікон, заливало дощем (відео, фото — https://imgur.com/a/qGaoKc1).
Звісно ж, хотілося почути думку водія і коментарі з цього приводу. Але у відповідь на своє запитання почув лише: «3 місця ще свободних є». Це ті самі 3 місця, що також знаходяться біля вікон, і які теж заливає (відео розмови — https://imgur.com/a/PbI8Qhh). Тобто водій зі свого боку не зробив абсолютно нічого, щоб допомогти пасажирам — навіть не пішов оглянути салон.
Вже на зупинці в Києві пасажирів, що їхали далі, ВИГНАЛИ з салону на ПЕРЕСАДКУ. Нагадую: під час покупки була здійснена додаткова доплата за білети на ПРЯМИЙ рейс Яремче — Кременчук. Мало того, пасажирів пересадили у звичайний, малюсінький «Спрінтер» з ВЕЛИЧЕЗНИМИ СУМКАМИ, де не те що про туалет — хоча б якісь зручності згадати було б гріх. (Фото, відео — https://imgur.com/a/p4L6ktB).
Додатково — про багажне відділення: місця для багажу тупо не було. Люди тримали його в руках, ставили прямо на проході для пасажирів, під ноги. Деякі валізи лежали прямо на сидінні (фото — https://imgur.com/a/r119LoM).
Здавалося б, що гірше вже бути не може, але "pavLUKS" стукає знизу. Новий автобус ТАК САМО ПРОТІКАВ, і вся вода летіла пасажирам на голову (відео — https://imgur.com/a/GpLBz4N).
Після поїздки був ще раз детально вивчений склад квитка (фото — https://imgur.com/a/vSjXTwG) та сторінки оформлення. НІДЕ не було вказано, що маршрут буде з пересадкою, та не було жодного попередження про можливі незручності. Перед/після поїздки ніхто не телефонував із вибаченнями чи роз’ясненням ситуації.
Тож було прийнято рішення подзвонити за номером +380674845727 і самостійно попросити пояснень щодо ситуації. У відповідь на претензії не почув нічого, окрім пропозиції залишити скаргу. Я не маю претензій до консультантки гарячої лінії "pavLUKS", адже видно, що її керівництво не залишило їй жодних методів або інструментів для вирішення скарг пасажирів, окрім як «залишити скаргу керівництву». Але маю ВЕЛИЧЕЗНІ претензії до КЕРІВНИЦТВА компанії (запис розмови — https://imgur.com/a/2S4I4Ys).
Це була НАЙГІРША поїздка в моєму житті. Після перевізника "pavLUKS" у мене залишилися лише негативні враження. НІКОМУ і НІКОЛИ не зможу рекомендувати це ЛАЙНО.
Мене не цікавлять жодні вибачення, які представники компанії залишають під відгуками. Мене не цікавить грошова компенсація. Єдине, чого я хочу — щоб якомога більше людей побачили цей відгук та вбереглися від користування послугами перевізника "pavLUKS".
Тим людям, що ставлять цьому лайну більше 3 зірок та говорять, що негативні коментарі залишають боти конкурентів, скажу — ВИ ГІВНОЖЕРИ, що не здатні вимагати людського ставлення до себе.
Найгірший досвід
Не надійний перевізник
Жахливий перевізник
Рейс Варшава - Рівне 26.07
Жахливий перевізник, немає туалету та нічого що вони обіцяють!!
Жахливі умови перевезення
Але самий антибонус в цій поїздці це 6 годин смороду з туалету. Смерділо настільки несамовито сечею , шо в носі і в горлі аж пекло. Туалет просто бридкий тим шо там ніхто напевно ніколи і не прибирав не мив якимись миючими засобами , ні паперу , ні мила 😲 як можна так знущатися з людей мені в голові не вкладається! Якшо вже такі економні що не можете купити мило то зупиняйтеся на сервісах хай люди мають можливість скористатися нормальни туалетом , а вашу вбиральню закрийте замуруйте шоб не смерділо!
Не раджу,жахливий перевізник
Немає туалету, розеток і водії хами
1. В автобусі не було туалету (точніше він був, але не працював). Але на сайті при купівлі вказано інше.
2. Розеток для зарадних пристроїв не було, хоча на сайті вказано. Були лише розйоми для юзб, але вони не всім підходять!
3. Водії - хами. Не пускали людей з їжею та кавою... Читать отзыв Компанії шахраїв, бо пишуть однф умови, надають інші.
1. В автобусі не було туалету (точніше він був, але не працював). Але на сайті при купівлі вказано інше.
2. Розеток для зарадних пристроїв не було, хоча на сайті вказано. Були лише розйоми для юзб, але вони не всім підходять!
3. Водії - хами. Не пускали людей з їжею та кавою (з кришками) до автобусу, казали - пряма мова "Жуємо тут". Хочу зазаначити, що в перевізниках-конкурентах є навіть кавамашина в автобусі, де можна скільки завгодно робити каву.
Взагалі, враження огидні.
Мінімум уваги до пасажирів
Автобус до Києва був чудовий і зручний. В Києві нас висадили без попереджень на найбруднішому автовокзалі. 2 години очікування з пошуками більш- менш прибраного туалету, мінімумом інформації від так званих " диспетчерів", які більше скидалися на "смотрящіх", без можливості нормально поїсти.
Автобус, на який нас пересадили запросив з нас оплату повторно( але схаменулися і... Читать отзыв Поїздка 5 липня Дніпро- Свалява
Автобус до Києва був чудовий і зручний. В Києві нас висадили без попереджень на найбруднішому автовокзалі. 2 години очікування з пошуками більш- менш прибраного туалету, мінімумом інформації від так званих " диспетчерів", які більше скидалися на "смотрящіх", без можливості нормально поїсти.
Автобус, на який нас пересадили запросив з нас оплату повторно( але схаменулися і пішли з'ясовувати), сидіння, на яких мали їхати всю ніч не мали навіть відкидних спинок , на нічних зупинках світло вмикали повністю, про нашу зупинку в Сваляві попередили так, що задня половина автобуса того не чула. Ми вийшли на трасі вже в Мукачевському районі і викликали таксі. За це не тільки не перепросили, а водій заявив, що він не повинен цим займатися.
Суцільний жах, а не поїздка
Жахлива подорож
По-перше, не дивлячись на те, що ми відправилися майже за розкладом - о 13:05 з парковки біля залізничного вокзалу, ми виїхали зі Львова лише о 13:55, що пов'язано із тривалим перебуванням на Стрийському вокзалі, де нічого не відбувалося, та очікуванні на знайомих водіїв на зупинках міського транспорту.
По-друге, за 70 км від Мукачево водії зупинилися у... Читать отзыв Моя подорож була жахливою.
По-перше, не дивлячись на те, що ми відправилися майже за розкладом - о 13:05 з парковки біля залізничного вокзалу, ми виїхали зі Львова лише о 13:55, що пов'язано із тривалим перебуванням на Стрийському вокзалі, де нічого не відбувалося, та очікуванні на знайомих водіїв на зупинках міського транспорту.
По-друге, за 70 км від Мукачево водії зупинилися у бістро на полонині, де обідали протягом 40 хвилин. На моє питання щодо відповідності зазначеного у квитках часу прибуття до Мукачево дійсності (на той момент на годиннику було 16:40, а в квитках зазначено 17:00 як час прибуття до міста) водій порадив не вірить всьому, що написано на парканах, та попередити мого наступного перевізника (а я їхала до Словаччини) про запізнення на півтори години.
По-третє, вже в автобусі водій мені запропонував вийти з автобуса та зачекати на його знайомого таксиста, який може довезти мене швидше, бо в Мукачево пробки. І був дуже незадоволений, що я відмовилася від його пропозиції.
В Мукачево ми блукали вузькими вуличками приватного сектору, бо водії не знали дороги, але жодного затору, крім того, який спричинили ми через необізнаність водіїв, не було. Час прибуття в місто - 18:10 замість задекларованих 17:00.
Дуже шкодую, що обрала цього перевізника для своєї подорожі.
Ольга
Жахлива поїздка Польша-Україна
Негативний досвід
Найжахливіша поїздка
В квитку було вказано і вбиральня і гніздо для зарядки телефону
Перше що обʼявили замкнені туалети, гаразд були більш менш кожних декілька годин зупинки, наступне не працювали гнізда для зарядки я підходила до водіїв тричі , але ж всім наплювати на це
абсолютно не... Читать отзыв Купували завчасно квитки собі та дитині на рейс Київ Гданськ, спеціально щоб без пересадок
В квитку було вказано і вбиральня і гніздо для зарядки телефону
Перше що обʼявили замкнені туалети, гаразд були більш менш кожних декілька годин зупинки, наступне не працювали гнізда для зарядки я підходила до водіїв тричі , але ж всім наплювати на це
абсолютно не зручні сидіння , які давно пора привести трохи до ладу
Під час поїздки постійно конфліктні ситуації з водіями з приводу місця, вони типу не зобовʼязані їх для вас шукати , тобто люди які підсідали під час поїздки самі бродять автобусом щоб знайти вільне місце
А далі саме цікаве , нас просто в Варшаві висаджують з коментарем що через годину +- приїде якийсь наступний автобус який повезе нас далі 👍
Чому про це не повідомляють відразу? Я спеціально купувала цей квиток щоб не тягнути свої речі по пересадкам
Коли приїхав наступний автобус виявилось що в автобусі немає вільних два місця щоб я могла сісти поряд зі своєю дитиною, на моє прохання про допомогу у водія з пошуком місця мені було сказано що це не його проблеми , мені потрібно сісти мені і шукати собі місце
І знову автобус з зачиненим туалетом
Жахливі водії після перетину кордону
А дорога назад була жахливою!
Не відповідає статусу міжнародного перевізника, після перетину кордону самовільно пересаджують людей в інші автобуси, хоч і пишуть, що рейс прямий.
Приховують інформацію від пасажирів.
Після перетину кордону змусили пересісти в інший автобус, де водії не допомогли погрузити багаж, мусила сама його запихати, щоб... Читать отзыв З України в Ополе доїхали нормально, адекватні водії, допомогли з багажем, зупинялися.
А дорога назад була жахливою!
Не відповідає статусу міжнародного перевізника, після перетину кордону самовільно пересаджують людей в інші автобуси, хоч і пишуть, що рейс прямий.
Приховують інформацію від пасажирів.
Після перетину кордону змусили пересісти в інший автобус, де водії не допомогли погрузити багаж, мусила сама його запихати, щоб не поїхати без валізи!
Водій грубіян і бидлота! (На рейсі з Ополе о 10:30 ПІСЛЯ перетину кордону, почула ім'я Олег)
Зупинялися так, що навіть не було де сходити до вбиральні!
При прибутті не допомогли вийняти валізу! Її мусив витягати військовий, щоб поставити свої речі і допомогти мені!
Салон старий, зовсім незручний, через брудні вікна нічого не видно.
Погана організація
В білеті вказано виізд в 20:30,виіхали в 21:55 і з пересадками в інший автобус,на іншому вокзалі.
Ніде інформаціі про пересадки та пізню відправку не вказано!
Для чого люди повинні стільки чекати???
А ще в білеті вказано щоб приходили пасажири на 30 хв раніше…
Смисл?!
Щоб 2-3 год чекати??
Сидіння як на вокзалі і не опускались.
А в кінці... Читать отзыв Автобус Київ-Чернівці:
В білеті вказано виізд в 20:30,виіхали в 21:55 і з пересадками в інший автобус,на іншому вокзалі.
Ніде інформаціі про пересадки та пізню відправку не вказано!
Для чого люди повинні стільки чекати???
А ще в білеті вказано щоб приходили пасажири на 30 хв раніше…
Смисл?!
Щоб 2-3 год чекати??
Сидіння як на вокзалі і не опускались.
А в кінці ще тех.несправність,ще -40хв.
Організаціі ніяка!
Автобус приїхав із запізненням на годину ,ніхто не попереджає про затр
12 Липня. 2025
Я подивилась маршрут заздалегідь і знала що нас будуть пересаджувати у Львові.так є дуже багато нюансів: туалет зачинений , але водій зупинявся на заправках і усіх чекав. Бо черга в туалет дійсно була велика, і всіх перевіряв в салоні. Кондиціонер робив wifi робив. Автобус... Читать отзыв Я іхала з Павлюк Транс 12 Липня 2025 р. З Краків до Кривого Рогу.
Я подивилась маршрут заздалегідь і знала що нас будуть пересаджувати у Львові.так є дуже багато нюансів: туалет зачинений , але водій зупинявся на заправках і усіх чекав. Бо черга в туалет дійсно була велика, і всіх перевіряв в салоні. Кондиціонер робив wifi робив. Автобус запізнився десь на годину в Кракові. Нас було 2і групи одні чекали автобус до Кривого Рогу через Київ, я спеційно брала щоб не іхати через Київ. І в нас були різні номери і колір автобусу. Виявилось що ми всі поехали в одному автобусі. Тільки у Львові посеред ночі нас розставити. Дуже було важко жінкам які іхали з дітьми піднімати дітей посеред ночі.і знайти сидіння щоб посадити маму з дитиною разом. Але водіі і диспетчера були молодці вони зробили можливе і неможливе щоб всіх розгадати. Нікого не забути і всіх підтримати. Особиста подяка водіям і діспечерам цього рейсу! 8080 сірий автобус. Краків - Кривий Ріг 12 липня о 13:05
Не відповідає статусу міжнародного перевізника
1.свідомо приховує, що міжнародний рейс є міжнародним тільки до м. Львів
2. Пересаджує пасажирів за власним бажанням у інші автобуси без попереднього відома пасажира.
3. Рейс Краків-Київ їхав із Львова до Київа через 10 сіл, забираючи та висаджуючи місцевих пасажирів. Автобус спізнився і я не встигла на свій потяг.
4. Маршрут змінюється за наявності пасажирів в селах... Читать отзыв Pavluks-Тrans
1.свідомо приховує, що міжнародний рейс є міжнародним тільки до м. Львів
2. Пересаджує пасажирів за власним бажанням у інші автобуси без попереднього відома пасажира.
3. Рейс Краків-Київ їхав із Львова до Київа через 10 сіл, забираючи та висаджуючи місцевих пасажирів. Автобус спізнився і я не встигла на свій потяг.
4. Маршрут змінюється за наявності пасажирів в селах між Львовом та Києвом. Величезний автобус їде вузькими сільськими вуличками та намагається заїхати на сільську автостанцію.
5. Із Львова до Києва їхали 9 годин, 2 годин зайняли зупинки. Дуже образливо не встигнути на 20 хвилин на свій потяг із-за свідомої байдужості водіїв.
6. Шановні подорожуючі- дуже не рекомендую цього перевізника
7. Модель автобусу стара та незручна
Відсутність комфорту, хамство водія
Це сама найгірша поїздка
Моя сама жахлива подорож з Pavluks-Trans
Не рекомендую ці перевезення
Автобус був без кондиціонеру (в частині, де ми їхали, він не працював), навіть частково не працювали ті сіли засоби обдуву, які знаходять над кожним... Читать отзыв 13.07.25 було відправлення Київ-Буковель з прибуттям до Буковелі о 12.00 (час прибуття дуже важливий, бо різниця між прибуттям та поселення до готелю 2 годи, а це не дуже багато, тим паче можуть поселити і раніше).
Автобус був без кондиціонеру (в частині, де ми їхали, він не працював), навіть частково не працювали ті сіли засоби обдуву, які знаходять над кожним місцем і як результат - ніхто з нас не відпочив, бо в пеклі та задусі не спиться, тобто 1 день відпочинку випав через таку дорогу. Прибули у Буковель о 8.20, і цей факт викликав незручності, бо треба вигадувати як згаяти 5.30 годин до поселення, а не 1-1.30 якщо б прибули у 12.00.
гидота pavluk
ЦІНА НАЙВИЩА ....
Відношення до клієнтів не адекватне
По-друге, водії повне хамло. Спілкування таке , що ти відчуваєш себе шматом гівна, вибачте. Диспетчерка дала номер водія, щоб ми могли знати, як швидко він пройде кордон, бо зупинка де він мав нас забрати знаходиться тупо по... Читать отзыв Їхали маршрутом Любомль(зупинка Вишнів) до Києва, по-перше диспетчери дуже довго не беруть трубку, додзвонитися це квест. Зате скрізь в них слоган «Підтрика 24/7»
По-друге, водії повне хамло. Спілкування таке , що ти відчуваєш себе шматом гівна, вибачте. Диспетчерка дала номер водія, щоб ми могли знати, як швидко він пройде кордон, бо зупинка де він мав нас забрати знаходиться тупо по трасі. Сидіти там на сонці поки він затримується через черги на кордоні було б не окей. Але водій не в змозі відповідати спокійно, починає нервуватися та відповідати так, ніби я йому щось завинила. Але я ж не за безкоштовно їду , щоб отримувати ось це хамло.
Автобус +- норм, хоча в квитках був вказаний туалет, вайфай. Цього не було)) але я б вже змовчала якщо б отримала хоча б людське спілкування та відношення.