Дом и Сад интернет-магазин відгуки з оцінкою Погано

Враження від GradinaMax

Анна 7 травня, 2024 год

Мої вітання і інфо до роздумів тим, хто планує звертатися до інтернет магазину GradinaMax. Це моє не перше замовлення, але таке саме розчарування. Перший раз я замовляла 5 троянд, жодна з яких не прижилася, я списала це на дату замовлення 1 грудня і те що можливо сама винна і зберігання у погребі з рідким і обережним зволоженням не пішло на... Читати відгук Мої вітання і інфо до роздумів тим, хто планує звертатися до інтернет магазину GradinaMax. Це моє не перше замовлення, але таке саме розчарування. Перший раз я замовляла 5 троянд, жодна з яких не прижилася, я списала це на дату замовлення 1 грудня і те що можливо сама винна і зберігання у погребі з рідким і обережним зволоженням не пішло на користь живцям. Претензій до магазину не мала. Цього разу 01.05.2024 замовила Полуницю ампельну і Троянду Помаранчеву плетисту. Отримала з Нової пошти в день прибуття, фото з датою і часом надаю. Садженці полуниці- заражені гниллю , а троянда взагалі минулорічна, жодної зеленої бруньки і пагону нема, зрізи парафіном не залиті, при їх оновленні - все рівно сухі пагони, коріння темне. Замовляла весною з надією, що надішлють свіжу, з листям...Чомусь на інших товарах/продуктах стоїть дата виготовлення, а чому на садженцях не вказують дату пакування(викопування)? Також, хочу зазначити, що мої відгуки на полуницю і троянду магазин не надрукував, це наводить на думку, що друкують зазвичай тільки гарні.

Дом и Сад интернет-магазин - Враження від GradinaMax

Відповідь представника GradinaMax 30 липня, 2024 год

Доброго дня,
Ми щиро шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені, та хотіли б вибачитися за завдані незручності.
Погодили що при оформленні нового замовлення на ці сорти троянд буде надано 50% знижки.
З повагою, Gradinamax🌺

До сих пір не отримала замовлення

Ксенія 9 березня, 2024 год

4.03 замовила саджанці троянд, доставку оформила НП, щоб скоріше отримати і на 8 березня привітати матусю зі святом. 6.03 оператор говорила, що замовлення формується і 7.03 буде відправлено. 8.03 інший оператор повідомила, що замовлення формується і сьогодні буде відпоавоено. Його не відправили і 8.03. Свято минуло, саджанці я не отримала, а замовлення, до речі, оплатила онлайн. Це і була помилка.... Читати відгук 4.03 замовила саджанці троянд, доставку оформила НП, щоб скоріше отримати і на 8 березня привітати матусю зі святом. 6.03 оператор говорила, що замовлення формується і 7.03 буде відправлено. 8.03 інший оператор повідомила, що замовлення формується і сьогодні буде відпоавоено. Його не відправили і 8.03. Свято минуло, саджанці я не отримала, а замовлення, до речі, оплатила онлайн. Це і була помилка. Це моє перше і останнє замовлення в цьому магазині.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Затримка з відправленнями, жодних повідомлень, у чому причина затримки,

Показати 3 відповіді

Відповідь представника GradinaMax 30 липня, 2024 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Ми готові виконати свої гарантійні зобов'язання та розібратися в ситуації що склалася. Але для цього нам необхідні будь-яякі контактні дані від Вас.
З повагою, Gradinamax🌺

Отзыв о магазине Градинамакс (gradinamax.com.ua) = он же Дім и сад

Ірина 7 серпня, 2023 год

Доброго дня.
Перший раз зробила замовлення в цьому магазині, та мабудь - останній. Замовляла троянди 7 шт + 1 у подарунок та ліхніс 2 шт різного кольору.
1. Замовлення оплачене зразу, по ріквізитах при розміщенні - ні підтверждення у вайбері/смс, ні дзіночка не дочекалась. Цілий тиждень замовлення провисело зі статусом не оплачено. Чат-бот взагалі не працює, відправляє постійно на головну... Читати відгук Доброго дня.
Перший раз зробила замовлення в цьому магазині, та мабудь - останній. Замовляла троянди 7 шт + 1 у подарунок та ліхніс 2 шт різного кольору.
1. Замовлення оплачене зразу, по ріквізитах при розміщенні - ні підтверждення у вайбері/смс, ні дзіночка не дочекалась. Цілий тиждень замовлення провисело зі статусом не оплачено. Чат-бот взагалі не працює, відправляє постійно на головну сторінку. Додзонилась сама та не з першого разу = оператори ну дуже зайняті, в них багато клієнтів.
2. При розмові пообіцяли вислати впродовж декількох днів. Десь через тиждень виявилось, що в них немає однієї позиції (до цього все було?!), запропонували заміну на таку ж, тільки іншого кольору (було у замовленні вже, тобто - запропонували взяти 2 однакових). Я відмовилась, попросила повернути гроші (пішла вже на принцип), тож магазин просто взяв та видалив обидві номенклатури, гроші, щоправда, повернули на картку.
3. Замовлення відправляли ну дуже довго, вже декілька разів пожалкувала, що зробила тут замовлення. Їхало десь 10 днів, але саджанці приїхали гарні, тут великий плюс магазину за упаковку.
4. Але головне розчарування настало, коли троянди почали квітнути. Якщо коротко - с 7 замовлених тільки 2 схожі на те, що замовляла. Дві замовлені плетисті - зовсім не плетисті, звичайні ч/г, спрей - зовсім не спрей, та ще й колір не той - суцільно червоні. Подарок також не відповідає заявленому сорту, але ж "дареному коню..."
На мій запит у службу підтримки з усіма прикладеними фото (довелося відправляти купу листів с 1-2 фото, т.к. на сайті не спрацьовує запрос (не відправляєся), мені запропонували наступне = Замовити в них ЩЕ троянди зі ЗНИЖКОЮ 50%!! Де гарантія, що я отримаю те, що замовила?!
Невже після того, як я витратила більш ніж 600 гривень на зовсім не те, чого бажалось, в мене з'явиться бажання замовляти в них ще щось.. Вибачте, але ні. Краще я буду купувати там, де до клієнта становляться як до Клієнта та опис сорту по факту відповідає дійсності, навіть якщо і коштує це дорожче.
Тобто - я не рекомендую цей магазин до співпраці, якщо Ви бажаєте поповнити свій сад конкретними сортами (хіба що купити аби що = так на базарі це обійдется Вам дешевше!)

Переваги:

Упаковка

Недоліки:

Відповідність замовленному сорту
Звороній зв'язок

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 4 вересня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Пересортиця в замовленні

Олександр 10 липня, 2023 год

В вересні 2022 замовив декілька малинових дерев. В червні 2023 на кущах з'явилися перші плоди, але зовсім іншого сорту - жовті замість червоних. Довга переписка зі службою підтримки ні до чого не привела - остання рекомендація "вишліть викопані утилізовані пагони, що не прижилися, на яких видно бірки магазину". Цікаво, моє звернення хтось читав?

Переваги:

1. Замовлення прийшло швидко.

Недоліки:

1. Пересортиця в замовленні - отримаєте не те, що замовляли, і це при гарантії 90 (?) днів.
2. Служба підтримки постійно видає уточнюючі вимоги - не може однозначно смормулювати, що хоче.
3. Магазин штучно підвищує собі статус - в електронних листах пише, що до вас звертаються від імені магазину Gradinamax.ua (на справді, він розташований за адресою Gradinamax.com.ua). А цевведення в оману, шахрайство.
4. Хотів розмістити відгук під товаром. Чесні магазини відгуки розміщають все, що пишуть клієнти - їм важна правда, вони розвиваються. Мій негативний відгук пішов на модерацію і скоріше за все там не з'їявиться - думаю, це причина внутрішнього високого рейтингу магазину.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2023 год

Доброго дня. Будь ласка, уточніть номер замовлення, або номер звернення у службу підтримки. Ми готові виконати свої гарантійні зобов'язання та розібратися в ситуації що склалася.

Про полуницю

Світлана 22 червня, 2023 год

Замовила полуницю. Замовлення прийняли вчасно, відправили вчасно, з менеджментом все супер, а от якість садженців полуниці погана, з 10 пакетикив по 5-ть садженців 4 пакети гнилі повністю, навіть завелися білі черв'ячки, особливо в сорті "Гігантела" і "Королева Єлізавета". Не можу рекомендувати цей інтернет магазин. У власника заробіток понад репутацію.

Переваги:

гарне обслуговування

Недоліки:

не якісний товар

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Не якісний саджанець.

Максим 21 червня, 2023 год

Замовив троянду Амадеус. Приїхала без живих пагонів. Посадив. Через тиждень вже стояла суха. Один саджанець на заміну не відправляють, нажаль. Обіцяли повернути кошти. Мені цікаво, нашо пакувальних, який збирав замовлення поклав суху троянду. Вона ж була очевидно пропаща вже. Такий великий магазин міг би вже надіслати одну ту троянду і не повертати гроші. Більше немає бажання тут замовляти. Єдине,... Читати відгук

Дом и Сад интернет-магазин - Не якісний саджанець.

Замовив троянду Амадеус. Приїхала без живих пагонів. Посадив. Через тиждень вже стояла суха. Один саджанець на заміну не відправляють, нажаль. Обіцяли повернути кошти. Мені цікаво, нашо пакувальних, який збирав замовлення поклав суху троянду. Вона ж була очевидно пропаща вже. Такий великий магазин міг би вже надіслати одну ту троянду і не повертати гроші. Більше немає бажання тут замовляти. Єдине, що дякую менеджеру служби підтримки Вікторії.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2023 год

Доброго дня. Будь ласка, уточніть номер замовлення, або номер звернення у службу підтримки. Ми готові виконати свої гарантійні зобов'язання та розібратися в ситуації що склалася.

Совсем плохо

Светлана 21 червня, 2023 год

Заказала несколько кустов роз разных цветов. Все зацвели одним розовым цветом. По поводу второго заказа не звонили 2 недели, потом начала спрашивать будет отправка или нет. Сказали, что не могут дозвониться, я отменила заказ, т.к. заказала в другом магазине. Они заказ не отменили и прислали спустя месяц. Единственный плюс хорошая упаковка. Минус плохое обслуживание и несовпадение заказанных сортов.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Утешили только акционные цены

Кошка Д 19 червня, 2023 год

Полностью согласна с предыдущими отзывами: это рулетка, причем сначала это рулетка на степень "живучести" заказаного, дальше - рулетка на соответствие заказанному и тому, что в итоге выходит. Обидно то, что некоторые позиции ты высаживаешь осенью и спустя пару месяцев ты можешь только понять: прижилось или нет. Да, есть гарантия на замену, но мы покупали розы, много и разных, которые посадили... Читати відгук Полностью согласна с предыдущими отзывами: это рулетка, причем сначала это рулетка на степень "живучести" заказаного, дальше - рулетка на соответствие заказанному и тому, что в итоге выходит. Обидно то, что некоторые позиции ты высаживаешь осенью и спустя пару месяцев ты можешь только понять: прижилось или нет. Да, есть гарантия на замену, но мы покупали розы, много и разных, которые посадили в сентябре; вроде они прижились, но что можно было увидеть? Ну что они живые. Затем прошла зима, весна, и только к началу лета стало ясно, что мы не только не попали в цвета, а и даже сорта не совпали - вместо плетистых чайные, вместо чайных спреи, что до расцветок - совпало только 10% из заказанных. Ну ладно, фиг с ним, я люблю розы, ВСЕ люблю, фиг с ним, что хотела желтые, полосатые, оранжевые, фиолетовые... ну бляхо ж ты мухо! Ну не кладёте вы то, что заказано, пересортица, блин, ну что ж они все одинаковые-то приходят!!!
А, ну и да, вернемся к вопросу замены: к моменту, когда розы уже расцвели и вы поняли, что вам подсунули не то - гарантия уже прошла, единое, что вам предложат - скидка в 50% на следующие 1-2 розы. А вот если роза у вас гикнула, даже во время гарантии, оказывается, что НЕ ВСЕ растюхи "оборудованы" спец.бирками магазина - у нас 6 роз были запакованы в черную пленку и название было напечатано на клейкой бумаге, что и была приклеена на ком. В итоге мы разматывали-разрывали эту пленку и повредили единственное возможное доказательство для замены. Словом, розы померли, а заменить их не удалось - не было той самой клеенчатой бирочки. В общем, если кому совсем по цымбалам что растить - смело заказывайте, иногда бывают акции с совсем копеечной ценой и на розы, и виноград, и малину. Если надо что-то конкретное - проходите смело мимо и не ведитесь на хвалебные отзывы: сайт реально убирает все негативное, мы тоже сначала решили, что попали в цветочный рай.

Переваги:

Иногда очень классные цены; иногда материал приходит очень качественный; ОДНАЖДЫ в клунке было две розы вместо одной :)

Недоліки:

Пересортица; не всегда качественный материал; операторы не оговаривают нюансы доставки - ты три раза просишь отправку на апрель, тебе притаранивают саженцы в начале марта; гарантия и замена работают только в удобной для магазина форме; сайт постоянно модерирует негативные отзывы, чем вводит в заблуждение

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 3 серпня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Саджанці однорічні за ціною дворічних.

Віталій 3 травня, 2023 год

Саджанці однорічні за ціною дворічних. Інформація про вік саджанців прихована в розділі "Запитання-Відповіді". Тобто всі саджанці під одну гребінку. При цьому я в своєму замоленні 4 дерев і 3 винограду, не отримав жодного дворічного. Не рекомендую.

Показати 7 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 19 липня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

відгук про троянди

Наталія 2 травня, 2023 год

Замовила 7 троянд, прийшли 25.04.2023 гарно упаковані, але у незадовільному стані, 2 - з чорними паростками, 3 - з чорними пагонами. Написала два відгуки на сайте, але вони не опубліковані. Написала в техпідтримку, все одно тиша, нікто незателефонував, нічого не написали на пошту. ВЗАГАЛІ тиша. Буду сподіватится на чудо, що вони приймуться, але 3 досі чорні!! не рекомендую магазин!!!

Показати 10 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 19 липня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Погана якість товару

Покупець 20 квітня, 2023 год

Замовив три саджанці винограду.перший без кореневої системи.другий іншої назви.стан-куски сухої лози на 25см.шкодую що замовляв і довіряв продавцям.не перевірив товар.гроші на вітер.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

Показати 8 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 19 липня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Якість троянд

Тетяна 25 листопада, 2022 год

Тут останнім часом часто обманюють!
2 роки тому замовляла троянди. Багато. Частина прийшли пересорт. Менеджер на скаргу повідомив, що це вина постачальника, а не магазину, можуть ті ж сорти продати зі знижкою 50%. Така собі гарантія. Минулої осені купилася на акціійні ціни і замовила ще троянд, може, кущів 20. Прийшли з голим корінням. Менеджер запевнила, що все приживеться,якщо ні,... Читати відгук Тут останнім часом часто обманюють!
2 роки тому замовляла троянди. Багато. Частина прийшли пересорт. Менеджер на скаргу повідомив, що це вина постачальника, а не магазину, можуть ті ж сорти продати зі знижкою 50%. Така собі гарантія. Минулої осені купилася на акціійні ціни і замовила ще троянд, може, кущів 20. Прийшли з голим корінням. Менеджер запевнила, що все приживеться,якщо ні, то ж є гарантія! На початку травня частина троянд так і не відійшла, а гарантія (90 днів), виявляється, закінчилася. Мабуть, я мала в січні виявити, що троянди не прижилися.
Далі веселіше: і англійські, і плетисті, й інші виявилися не просто ПЕРЕСОРТ, а особливий, майже всі одного кольору, деякі виявилися просто шипшиною, Дві взагалі не цвіли. Поскаржилася. Додала фото. Відповідь: додайте фото. Додала ще раз. З бірками. Відповідь: додайте фото квітучої рослини з біркою. Замкнуте коло. Дуже прикро. Розчарована. Хоча раніше в цьому магазині робила замовлення 2-3 рази на рік

Переваги:

Вибір, ціни

Недоліки:

Останнім часом якість і гарантія не відповідають заявленим

Показати 9 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 20 квітня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Не рекомендую

Галина 16 жовтня, 2022 год

Из пяти роз пришли пять сухих. Договорилась, что попробую их реанимировать. Не получилось. Деньги вернули только за одну.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 20 квітня, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

Розчарована...?

Леся Свірук 23 липня, 2022 год

Замовляла плетисті троянди ''мон блан'', ''симпатію'' і ''чорну королеву''. Рослини прийнялися. Дочекалася цвіту і розчарувалася. Колір не відповідає замовленню.
Помилка відправника?
РОЗЧАРОВАНА😞

Переваги:

Товар гарно запакований.
Прийшов швидко.

Недоліки:

Прийшли не ті сорти троянд.
Товар не відповідає замовленню.

Показати 5 відповідей

Відповідь представника GradinaMax 26 жовтня, 2022 год

Добрий день. Ми оформили вам досилку саджанців № 6451318. Приносимо вибаченні за прикрий інцидент.

Не зовсім задоволена.

Надія 20 червня, 2022 год

Фото номер 1 це моє замовлення на сайті Дім і Сад, фото номер 2-це троянда яка мала б бути під назвою Супер Трупер, щось не зовсім схоже на те що на картинці???😟.Доставка до Черкасської області була 20 днів але не дивлячись на такий не малий термін в дорозі стебло та корінь були в гарному стані

Надісланий товар абсолютно не відповідає замовленню

Оксана 22 липня, 2021 год

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2021 год

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася! Будь ласка, зробіть фотографії проблемних рослин, на яких видно наше маркування (стікери / етикетки), і надішліть їх разом з номером замовлення у месенджер, в службу підтримки. Ми хочемо розібратися в ситуації, що склалася, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці. Показати 1 відповідь

Пересортик

Наталия 13 липня, 2021 год

Очень обидно по поводу пересорта,заказывала розы светлых оттенков.В итоге три розы красные.Две абсолютно одинаковые.Качество очень хорошее саженцев, претензий нет

Переваги:

Оформление и доставка, качество саженцев

Недоліки:

Большой пересорт

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2021 год

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася! Будь ласка, зробіть фотографії проблемних рослин, на яких видно наше маркування (стікери / етикетки), і надішліть їх разом з номером замовлення у месенджер, або в службу підтримки. Ми хочемо розібратися в ситуації, що склалася, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці.

Товар не відповідає замовленню

Анна 7 липня, 2021 год

Добрий день! Зимою замовила гладіолуси гофровані ( кольори мікс). Замовлення прийшло і весною я їх посадила. Все було добре, поки вони не розцвіли. Мало того, що вони одного кольору, так ще і не гофровані!!! Я не задоволена інтернет магазином ((( Якщо Ви берете гроші, то висилайте людям те, що вони замовляють.

Відповідь представника GradinaMax 9 серпня, 2021 год

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася! Будь ласка, зробіть фотографії проблемних рослин, на яких видно наше маркування (стікери / етикетки), і надішліть
їх разом з номером замовлення у месенджер, або в службу підтримки. Ми хочемо розібратися в ситуації, що склалася, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці.