Доброго дня. Перший раз зробила замовлення в цьому магазині, та мабудь - останній. Замовляла троянди 7 шт + 1 у подарунок та ліхніс 2 шт різного кольору. 1. Замовлення оплачене зразу, по ріквізитах при розміщенні - ні підтверждення у вайбері/смс, ні дзіночка не дочекалась. Цілий тиждень замовлення провисело зі статусом не оплачено. Чат-бот взагалі не працює, відправляє постійно на головну сторінку. Додзонилась сама та не з першого разу = оператори ну дуже зайняті, в них багато клієнтів. 2. При розмові пообіцяли вислати впродовж декількох днів. Десь через тиждень виявилось, що в них немає однієї позиції (до цього все було?!), запропонували заміну на таку ж, тільки іншого кольору (було у замовленні вже, тобто - запропонували взяти 2 однакових). Я відмовилась, попросила повернути гроші (пішла вже на принцип), тож магазин просто взяв та видалив обидві номенклатури, гроші, щоправда, повернули на картку. 3. Замовлення відправляли ну дуже довго, вже декілька разів пожалкувала, що зробила тут замовлення. Їхало десь 10 днів, але саджанці приїхали гарні, тут великий плюс магазину за упаковку. 4. Але головне розчарування настало, коли троянди почали квітнути. Якщо коротко - с 7 замовлених тільки 2 схожі на те, що замовляла. Дві замовлені плетисті - зовсім не плетисті, звичайні ч/г, спрей - зовсім не спрей, та ще й колір не той - суцільно червоні. Подарок також не відповідає заявленому сорту, але ж "дареному коню..." На мій запит у службу підтримки з усіма прикладеними фото (довелося відправляти купу листів с 1-2 фото, т.к. на сайті не спрацьовує запрос (не відправляєся), мені запропонували наступне = Замовити в них ЩЕ троянди зі ЗНИЖКОЮ 50%!! Де гарантія, що я отримаю те, що замовила?! Невже після того, як я витратила більш ніж 600 гривень на зовсім не те, чого бажалось, в мене з'явиться бажання замовляти в них ще щось.. Вибачте, але ні. Краще я буду купувати там, де до клієнта становляться як до Клієнта та опис сорту по факту відповідає дійсності, навіть якщо і коштує це дорожче. Тобто - я не рекомендую цей магазин до співпраці, якщо Ви бажаєте поповнити свій сад конкретними сортами (хіба що купити аби що = так на базарі це обійдется Вам дешевше!)
Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці просимо повідомити номер замовлення.
Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці просимо повідомити номер замовлення.
Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці просимо повідомити номер замовлення.
Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці просимо повідомити номер замовлення.
Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці просимо повідомити номер замовлення.
Отзыв о магазине Градинамакс (gradinamax.com.ua) = он же Дім и сад - Відгуки про Дом и Сад интернет-магазин
Перший раз зробила замовлення в цьому магазині, та мабудь - останній. Замовляла троянди 7 шт + 1 у подарунок та ліхніс 2 шт різного кольору.
1. Замовлення оплачене зразу, по ріквізитах при розміщенні - ні підтверждення у вайбері/смс, ні дзіночка не дочекалась. Цілий тиждень замовлення провисело зі статусом не оплачено. Чат-бот взагалі не працює, відправляє постійно на головну сторінку. Додзонилась сама та не з першого разу = оператори ну дуже зайняті, в них багато клієнтів.
2. При розмові пообіцяли вислати впродовж декількох днів. Десь через тиждень виявилось, що в них немає однієї позиції (до цього все було?!), запропонували заміну на таку ж, тільки іншого кольору (було у замовленні вже, тобто - запропонували взяти 2 однакових). Я відмовилась, попросила повернути гроші (пішла вже на принцип), тож магазин просто взяв та видалив обидві номенклатури, гроші, щоправда, повернули на картку.
3. Замовлення відправляли ну дуже довго, вже декілька разів пожалкувала, що зробила тут замовлення. Їхало десь 10 днів, але саджанці приїхали гарні, тут великий плюс магазину за упаковку.
4. Але головне розчарування настало, коли троянди почали квітнути. Якщо коротко - с 7 замовлених тільки 2 схожі на те, що замовляла. Дві замовлені плетисті - зовсім не плетисті, звичайні ч/г, спрей - зовсім не спрей, та ще й колір не той - суцільно червоні. Подарок також не відповідає заявленому сорту, але ж "дареному коню..."
На мій запит у службу підтримки з усіма прикладеними фото (довелося відправляти купу листів с 1-2 фото, т.к. на сайті не спрацьовує запрос (не відправляєся), мені запропонували наступне = Замовити в них ЩЕ троянди зі ЗНИЖКОЮ 50%!! Де гарантія, що я отримаю те, що замовила?!
Невже після того, як я витратила більш ніж 600 гривень на зовсім не те, чого бажалось, в мене з'явиться бажання замовляти в них ще щось.. Вибачте, але ні. Краще я буду купувати там, де до клієнта становляться як до Клієнта та опис сорту по факту відповідає дійсності, навіть якщо і коштує це дорожче.
Тобто - я не рекомендую цей магазин до співпраці, якщо Ви бажаєте поповнити свій сад конкретними сортами (хіба що купити аби що = так на базарі це обійдется Вам дешевше!)
відгук
Коментарі до відгуку