НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Подмена топового iPhone XR на какой то китайский б/у шлак... - Відгуки про НОВА ПОШТА
Итак, подарили мне новый iPhone Xr 256Gb. Так как давно пользуюсь Андроид девайсами (на данный момент Samsung Galaxy S8) и особо нет желания переходить на iOS, было принято решение продать гаджет.
Разместил объявление на OLX, через какое то время позвонил такой себе "Игнат", и изъявил желание купить телефон. Обсудили цену, договорились об отправке наложкой через НП. Цена была 21000, сторговался сделать скидку на стоимости доставки и комиссии какой то. Сошлись на 20500 грн. Как я уже писал выше, телефон новый, в упаковке, запаянный в заводскую пленку.
Это чучело попросило курьерскую доставку на якобы домашний адрес, аргументировав это тем, что сильно занят на работе, а в отделении обычно большие очереди. Ну ладно, подумал я, всякое бывает... Но насторожился, хоть и не продавал ничего до этого случая через OLX и НП, только покупал. Естественно почитал, какие случаи мошенничества бывают, каким образом могут кинуть и т.д. Пробил "товарища" по предоставленному ФИО и номеру телефона, в базах мошенников "Игнат" отсутствовал.
Да, чуть не забыл... Он постоянно просил у меня IMEI телефона, якобы чтоб заранее пробить его по базе украденных девайсов и удостовериться что он неверлок. Не понимая подвоха, я конечно отправил ему цифры ((( Да, при этом сделал для себя несколько фото задней части коробки телефона с IMEI, серийным номером, моделью и т.д.
Взял телефон и отправился в ближайшее отделение. Там приятная девушка взялась оформлять посылку, и я, начитавшись в тырнетах всяких страшилок о "дельцах" с интернет-площадок, принялся расспрашивать ее, как обезопасить себя от мошенничества отправляя сей дорогостоящий груз. Она мне посоветовала запретить распаковку посылки при осмотре (имеется ввиду именно коробка iPhone, а не фирменная упаковка НП), что бы избежать подмены, которые с ее слов довольно часто случаются. Переписав номер IMEI с коробки и вбив его в ТТН, она упаковала тел в фирменный пакет НП с уникальным номером (при этом сказав мне, что уникальный номер пакета тоже является своего рода защитой от подмены), завернула все это в пупырчатый целофан и положила в бумажную коробочку НП. Все, я спокойно пошел по своим делам... Да, отправил посылку я 2.09.19
4.09.19 посылка прибыла по адресу в Белую Церковь. Позвонив "Игнату", я уточнил, получил ли он груз. На что получил ответ, что курьер привез посылку, но у него не работал терминал для расчета безналом. По этому сей муд*к сделал переадресацию на ближайшее отделение и типа заберет посылку завтра. Это завтра длилось до 10.09.19, при этом каждый день я слышал отговорки типа "запара на работе, у меня немного форс мажор" и т.п. Зная, что с 11.09.19 начнется платное хранение, я его предупредил, что бы либо забрал до 17:00, либо я после 17 часов оформляю возврат. Естественно никто ничего не забрал... Хочу отметить, что на момент оформления мной возврата в отделении, ОН ОТ ПОСЫЛКИ НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ!!! Я специально поинтересовался у работников НП и они сказали, что за посылкой так никто и не пришел!!!
13.09.19 я с ОЧЕНЬ ЯВНЫМ чувством какого то подвоха, пошел забирать посылку. Вскрыв при сотрудниках их коробку, обнаружили что фирменный пакет разорван, т.е. кто то все таки телефон осматривал... Дальше, зная модель и IMEI, заметил несоответствие именно модели. Показав этот момент сотрудникам, начали рассматривать уже более внимательно. И тут всплыли другие детали - коробка более дешманская, полиграфия какая то "не родная", все надписи размытые, нечеткие, логотипы какие то пошкарябанные. Ну и вишенка на торте: ПОД ПЛЕНКОЙ на коробке, там где должна быть напечатана вся информация о модели, серийник, имей, просто тупо наклеен СТИКЕР!!! с правильным IMEI!!! Естественно я отказался забирать это нечто, начали сразу оформлять претензию. Девушка-управляющая отделением позвонила, как я понял, в службу безопасности и уточнила как быть. Ей было сказано пофоткать все это чудо упакованным, ну а потом вскрывать. Вскрыв коробку, обнаружили там какой то китайский хлам, муляж айфона. Ни включить, ни проверить его IMEI не представлялось возможным. При этом сам аппарат был естественно без защитных пленок, поцарапанный, рычажок который включает/выключает беззвучный режим сломан.
Оформив претензию, мне сказали ждать решения, мол служба безопасности будет заниматься расследованием инцидента.
Сегодня 14.09, утром мне пришла СМС от НП, что моя претензия принята на рассмотрение и решение будет в течение 10 дней. И после этого, в приложении НП мне пришло уведомление, что СЕГОДНЯ, 14.09.19 "Игнат" ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОСЫЛКИ!!!
Я конечно надеюсь, что Новая Почта разберется в этой ситуации и возместит мне ущерб, полученный в результате попустительства или некомпетентности их сотрудников. Ибо факт вскрытия посылки был, кто то из работников, возможно, недосмотрел процесс подмены телефона. Это мог быть курьер, либо сотрудник в отделении, который не проконтролировал процесс подмены. Пока подождем и воздержимся от выводов...
На первых 2 фото оригинальная коробка, последние 2 фото - то что приехало обратно
відгук
Коментарі до відгуку
Аууу!!! Представители Новой Почты, может Вы всем нам прокомментируете, каким образом новый iPhone XR после вручения вашему сотруднику для отправки, вдруг превратился в неработающий б/у кусок пластика в совершенно другой коробке?
Так что ФОТО ОРИГИНАЛЬНОЙ КОРОБКИ - ЭТО 2 ПОСЛЕДНИХ ФОТО.
Те что перед ними, хлам который вчера приехал
Итак, чтоб не было путаницы: оригинальный iPhone, который отправлялся, это модель MRYL2B/A и штрихкодом 190198774736
Подделка, которая приехала обратно: модель MT3L2LL/A и штрихкодом 190198777492