Name: Зверніть увагу !
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олег Кливец

› › ›

Олег Кливец Відгук додано 12 серпня, 2019 год 117 переглядів

В правилах огляду сказано: "Товари в упаковці, що маютьхарактерний метод розкриття (блістерну упаковку, термозбіжну плівку, ламіновано-поліетиленову упаковку, металевіабо паперові пломби, прошивку нитками, перфорацію),дозволяється оглядати лише на предмет цілісності заводської упаковки, але без її розпакування." Цим пунктом працівники знімають з себе всяку відповідальність та залишають клієнта без правової підтримки. Навіщо мені упаковка? Те що упаковка ціла, не означає що товар не пошкодженний. Коли ви купуєте запакований таким чином в магазині ви його не оглядаєте? Я вважаю, що такий товар повинно розпаковувати в присутності співробітника пошти та записом відео на телефон клієнта. Якщо товар пошкоджений то складається акт з підписами сторін огляду. В подальшому цим можна уникнути скарг на роботу відділення та допоможе пред'ьявити претензії продавцю. Як що товар цілий, то клієнт повинен сплатити за товар, а пошта знімає з себе будь-яку відповідальність і в подальшому згідно захисту прав споживача в 14 денний строк клієнт вирішує питання з продавцем на заміну або повернення товару. Я знаю декілька знайомих які замовляли дорогі товари через нову пошту - айфони, планшети, ноутбук, які були запаковані таким чином, залишись не задоволені і писали скарги на нову пошту. Товари були цілі але айфон виявися китайскою підробкою, планшет не того кольору, ноутбук не з тім процесором. Да, це все провина не добросовісних продавців а не нової пошти. Але чому я потрібен платити за не потрібний мені товар, потім повертати товар і чекати повернення коштів. Як мені відомо такі продавці не дуже поспішають з поверненям коштів. Зверніть увагу на провця інтернет магазину - як що в доставках вказано тільки нова пошта і немає интайму, укрпошти та іших, знайте вони користуються цим пунктом і не важливо сплатили ви за товар чи купуєте наложеним платижем.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2019 год

Олеже, доброго ранку.

Компанія розвивається кожного дня та при можливості намагаємося вдосконалювати всі продукти, аби клієнти відчували себе комфортно та захищено. Сподіваємося, що в майбутньому зміняться й умови прийому й огляду відправлення. На даний момент компанія "Нова Пошта" являється перевізником та не має жодного відношення до товарів, які відправляють відправники (крім випадків де є наша провина). Особиста домовленість між особами, це також справа клієнтів, тому рекомендуємо замовляти товар у перевірених продавців та інтернет-магазинах.

Кирило, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214190 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби