Нова Пошта зіпсувалась вкрай! (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Владилена Саградян Відгук додано 8 серпня, 2019 год 523 перегляда

Ось як "чудово" працює Нова Пошта відділення №15. Кілька днів тому замовила софтбокс для роботи, з продавцем обговорили приблизну ціну доставки (55-60грн), так як він не перший раз відсилає подібне, була впевнена, що ціна буде така, адже доставка у сусіднє містечко Калинівка.

Але, коли мені в додатку вибило, що на моє ім'я створене відправлення і ціна виявилась, спочатку 78грн., а через пів год. 82грн., я жахнулась. Через цікавість зайшла на їх оф. сайт і ввела прорахунок ціни доставки, і навіть з урахуванням того, що посилка 6 кг, максимум мав вийти у 65грн.

Вчора прийшла отримати посилку, в чекові 6кг. а на дійсності 1,76кг., вибачте, ок, +-1кг. ще розумію, але ж не 4кг. (фото, котре я зробила у відділенні прикріпила), претензії пред'явити на калинівському відділенні не могла, адже вони лише приймають товар. Продавець також нічого не добився у відділенні №15.

Писала НП на пошту, але мене завзято ігнорять. Застерігаю вас, щоб ви перевіряли, чи совісно оператори виконують свою роботу!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Нова Пошта зіпсувалась вкрай!

Коментарі до відгуку

Міша 19 жовтня, 2019 год

Як працівник Нової пошти, скажу Вам, що вага на НП вимірюється не тільки за фактичною вагою, але й за об'ємом, яка вимірюється як добуток трьох найбільших сторін відправлень, поділений на 4000. Читайте будь ласка умови надання послуг, а потім пред'являйте претензії. Бачимо ще, що присутнє пакування Тубус. Можливо ще є внутрішнє пакування (Папір, пухирчата плівка при необхідності). Черги на нп великі, і тому працівники не одразу можуть розрахувати пакування, тому вартість через півгодини змінилася

Відповісти

Інна 10 серпня, 2019 год

І що повернули Вам гроші?

Відповісти

Алина 8 серпня, 2019 год

Регулярно пользуюсь услугами новой почты как отправитель. Пакую в свои пакеты/коробки, самостоятельно создаю накладные. По итогу - никаких проблем с весом и сумой доставки. Эти притензии скорее предъявите продавцу, почтовый оператор не за свои же деньги будет Вам коробки покупать

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 серпня, 2019 год

Владилено, добрий день!

За накладною 59000439609652 об'ємна вага відправлення склала 6 кг, тобто розрахунок було проведено за габаритами надсилання. Адже при розрахунку вартості доставки враховується більше значення фактичної або об’ємної ваги. Детальна інформація щодо визначення ваги можна ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf

Відповідно, загальна вартість перевезення відправлення склала 82 грн, з них: 60 грн - вартість транспортування вантажу в межах області, 6 грн - пакування в стрейч-плівку (0.1-2 кг) та 16 грн - гофроящик "Тубус 110 см".

Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт