НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ - Відгуки про НОВА ПОШТА
Предупреждаю всех : НОВАЯ ПОЧТА – ЭТО УЗАКОНЕННЫЕ МОШЕННИКИ !!!
Сняла в этом году жилье, оказалось, что недалеко от 36 отделения Новой почты. Сперва даже обрадовалась – близко и удобно… Пользовалась их услугами и поначалу меня все устраивало, но недавно все как-то резко изменилось… Персонал стал грубить и хамить (и не только) клиентам,... Думала сначала, что мне показалось, но потом поняла – клиентов обманывают и вообще происходят какие то странные, малообъяснимые события… Например, почему-то стали возникать очереди… В зале обслуживания почему то работают только два оператора, а на остальных рабочих местах таблички «технична перерва». Как оказалось - остальные операторы либо курят на заднем дворе, либо разгружают посылки (минимум дважды я была очевидцем) вместо того, чтобы обслуживать людей на кассе. При этом посылки (разницы нет – коробки, кульки и ящики), за которые Новая почта взымает немалую плату, персонал этого отделения швыряет и пинает ногами, при этом матерятся и жалуются, что они тут не грузчиками нанимались. Я тоже подумала, что так быть не должно и мысленно однажды даже пожалела персонал, но потом поняла, что персонал в сговоре…
Недавно в очередной раз отправляя посылку я буквально прозрела от такого «сервиса»(( !!!
На моих глазах молодой человек отправлял какие-то вещи, упакованные в небольшой кулек. Он поставил кулек на весы, его взвесили и отправили на кассу – рассчитаться. Увидев очередь, парень спросил у оператора, почему он опять должен стоять в очереди, но оператор ему даже не ответил, а пробормотал, что-то вроде, - если его что-то не устраивает, он может идти в другое место… Я сперва хотела заступиться за парня, но решила не вмешиваться… Промолчала и просто пропустила парня впереди себя... Но дальше, ВНИМАНИЕ !!! - произошло вот что… «ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЕНЬКО» ((( !!!
Кажется я поняла для чего в отделении искусственно создают очередь!(( Приемщик отделения на наших глазах, непонятно почему, упаковал кулек парня в коробку, а на кассе парню озвучивают сумму к оплате – 80 грн. Парень в недоумении спрашивает откуда такая сумма…или повысились расценки на отправления… Оператор отвечает парню, что расценки не менялись, просто у него «габаритный вес - 3 кг»… Парень возражает и говорит, что в его кульке вещи весом не более 1 кг, и как понять, что означает «габаритный вес»… И тут в их разговор вмешивается какая то женщина, которая назвалась старшим оператором (причем ни имени, ни фамилии не называет – отказывается) и говорит молодому человеку, что «габаритный вес» считается от размера, которое посылка занимает в машине при доставке. Парень в полном недоумени, просит оператора показать его посылку. Оператор показывает женщине коробку, но парень говорит, что это не его посылка… Оператор достает из этой коробки кулек парня, но тот уточняет, что коробку он не заказывал… И тут «старшая» пытается втемяшить парню, что его кулек упаковали в коробку для транспортировки, мол потому и цена такая…
Я не выдерживаю, понимая, что парня явно дурачат и что данный эпизод - это система за счет которой обманывают буквально всех… Я опять вступаю в разговор, говорю, мол понятно – коробка платная, но пытаюсь объяснить, что в коробку посылка упаковывается по желанию клиента, мол, это его право и т.д. … И тут «старшая», значительно повысив на меня голос, отвечает: «Если вам что-то не нравится, можете идти отсюда… Пользуйся услугами Укрпочты, там права качай!»((( И это происходит в столице, в 36 отделении!((( ЗАДУМАЙТЕСЬ, а сколько таких отделений по Украине и в каждом Вам искусственно навязывают услугу, которая Вам не нужна, но за которую в итоге Вы все же платите!!!((( При этом Вам хамят и грубят за ваши же деньги, заставляют стоять в очереди, что бы вы, устав от ожидания, уже не спорили…(( Так что, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!! Все внимательно проверяйте, потому что Вас беспардонно обманывают прямо у Вас на глазах…
Теперь понятно, почему столько людей в последнее время жалуются на Новую почту((( !!!
Может действительно – лучше пользоваться услугами Укрпочты, а не этого зажравшегося монстра. На Укрпочте, как по мне, люди ответственные, терпеливее - не заевшиеся вобщем! Лично я убедилась, что В УСЛУГАХ НОВОЙ ПОЧТЫ Я БОЛЕЕ НЕ НУЖДАЮСЬ ! (((
НОВАЯ ПОЧТА – СВОЛОЧИ И АФЕРИСТЫ !!! (((
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже прикро, що у Вас склалась така думка про компанію. Але ми вдячні Вам за відгук та надану інформацію.
Що стосується випадку з пакуванням, свідком якого Ви стали, - наразі посилки вагою від 1 до 30 кг фактичної або об'ємної ваги та довжиною до 60 см справді пакуються в коробки. Ці зміни впроваджені з метою збільшення безпеки при транспортуванні. Але відправник може не купувати коробку у відділенні, це зовсім не обов'язково. Можна використати власну коробку, або вона може бути заводською. Головне, щоб гофрокартон був міцним та надійно захищав відправлення.
Але у будь-якому разі відправника мають попереджати про необхідність допакування та узгоджувати це з ним. На жаль, без інформації про накладну або відправника не зможемо предметно розібратись саме в тому випадку. Просимо Вас написати дату і приблизний час, коли це було, щоб провести роботу щодо некоректного спілкування, з яким Ви тоді зіткнулись. Дякуємо заздалегідь.
Світлана, "Нова Пошта"