Name: Престиж компании уже не важен - главное деньги
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Андрей Полупан

› › ›

Андрей Полупан Відгук додано 23 липня, 2019 год 316 переглядів

Заказывал бытовую химию с доставкой Новой почтой. Посылка пришла на десять дней позже указанного срока, досылали двумя частями. Доставку посылки я оплатил полностью. Когда увидел посылку я был немного в шоке, за пять лет работы с Новой почтой такого еще небыло. Заводские коробки были перемотаны стрейч-пленкой, так как были мокрые и разваливались, баклажки с гелем были раздавлены, испачканы, содержимое разлилось, внешний вид был испорчен. Об этом был составлен акт и написана претензия, сделаны фото. Пакет документов отправили на рассмотрение. Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что в компенсации отказано потому, что виноват отправитель (плохо упаковал товар). Хотя при отправке посылки весь товар должен был доупаковаться работником Новой почты, что мной всегда оплачивалось, но этого не сделали, наклеили только предупреждающие стикеры. В итоге нет компенсации за нарушение сроков доставки, а это -20%, ни за поврежденный товар, а он был застрахован. Даже работники отделения Новой почты, где я получал посылку, были удивлены ответом своего руководства. На повторную претензию мне ответили также отказом. Вы, что уже совсем совесть потеряли?!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Престиж компании уже не важен - главное деньги

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2019 год

Андрію, компенсація буде перерахована протягом 5 робочих днів. Якщо потрібна буде ще допомога, відразу пишіть нам у Фейсбук: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Андрей Полупан 1 серпня, 2019 год

Здравствуйте. Компенсацию получил. Претензий больше нет. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией Новая почта

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 липня, 2019 год

Андрію, добрий день.

Бачимо, що з Вами зв'язалися з відділу компенсації та повідомили, що претензію переглянули. Підкажіть, будь ласка, чи отримали СМС-інформування з електронною адресою, куди потрібно додати ІПН?

Кирило, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 липня, 2019 год

Андрію, доброго ранку!

Передали нашим колегам з відділу компенсацій інформацію.

Щойно отримаємо відповідь, відразу Вам напишемо.

Кирило, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 липня, 2019 год

Добрий день, Андрію!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою отримали пошкоджений вантаж.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Андрей Полупан 23 липня, 2019 год

59000427869452 Мінай - Пісочин

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 липня, 2019 год

Андрію, дякуємо. Перевіримо всю інформацію та повернемося до Вас з відповіддю.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23960 відгуків / 5197061 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби