Name: Стая сотрудников...
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Вацковский Вадим

› › ›

Вацковский Вадим Відгук додано 18 липня, 2019 год 202 перегляда

Отзывы о НП - сплошной поток негатива. И правда, уникальная компания по наличию претензий со стороны пользователей. Несколько раз были разные мелкие проблемы, но, как-то не хотелось в бруд этот мараться. Вот и очередной неприятный трабл.. Сегодня, 18 июля забирал посылку в 131-м отделении, в ТЦ "Варус", на Палладина. Стоимость (полная) посылки и услуг была 1315 грн. По запарке дал на 100 грн. больше. Не заметил сразу, но удивил "офонаревший" вид оператора. Такое ощущение, что он боялся даже дышать. Позже вспомнил весь процесс и нашел причину этого "офонаревшего" вида. Идти разбираться не было смысла. Вопрос в другом. Даже бабушки отдают деньги, если ошибся. Но, видно, в такой фирме, с таким отношением, и стая сотрудников такая же. На 100 грн не обеднею, но осадок остался. С "Укрпочтой" такого никогда не было. Жалею, что воспользовался услугами НП. Как в дерьмо измазался...

Переваги:

Кромк широкой сети не вижу плюсов очень давно.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2019 год

Добрий день, Вадиме!

Нам дуже прикро, що такі ситуації трапляються, тому хочемо з цим розібратися. Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, яку отримували.

Заздалегідь вдячні за інформацію!

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Вацковский Вадим 19 липня, 2019 год

20400136093761 vid Kontsebovskyi And...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2019 год

Вадиме, отримали роз'яснення від працівників відділення. Вони дуже шкодують про цю ситуацію, впевнені, що надалі нічого подібного не станеться. Нам уточнили, що кошти Вам уже повернули.

Якщо з'являться ще питання, пишіть, залюбки допоможемо.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Вацковский Вадим 22 липня, 2019 год

Доброго дня. Не ожидал, но надо сказать, руководство компании оперативно отреагировало на ситуацию. Практически сразу ситуация была разрешена. Без нервотрепки, корректно, в самый короткий срок. Перезвонил сотрудник отделения №131, извинился, деньги были возвращены.

Ну что ж, это не может не радовать. Будем надеяться компания вернет себе прежние позиции и уважение клиентов. Это и есть те самые, такие важные маркетинговые коммуникации.)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23662 відгука / 5187762 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби