НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Воровство посылок - Відгуки про НОВА ПОШТА
Мы отправляем продукцию в коробке которая пломбируется нашими фирменными пломбами + нашу коробку мы запаковали в коробку Новой Почты. По приходу к клиенту нашего товара, коробка Новой Почты была надорвана и в нашей коробке были сорваны пломбы (это видели сотрудники новой почты на отделении в где клиент получал наушники). После мы написали претензию на компенсацию в денежном эквиваленте или возврат нашего товара, на что Новая Почта ответила, товар мы точно не сможем вернуть, а компенсацию можем выплатить 10% от общей стоимости нашего продукта, мы им ответили на это что наша цена обусловлена фискальным чеком и попросили сделать компенсацию той сумы которая в чеке, на что они ответили отдел компенсации уже вынес вердикт и рассматривать повторно данный вопрос не будет. Это при том всём что они признали свою ошибку, так как видели на камеру которая в автомобили, что нашу посылку вскрыли их сотрудники. Все это перечеркнуло все положительные стороны данной компании. Мы еще будем обращаться в суд и решать данный вопрос с юридической стороны
відгук
Коментарі до відгуку
Вкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію за даним випадком.
Ілля, "Нова Пошта"
Ілля, "Нова Пошта"
Пересмотрите историю наших отправок, у нас все Forpost идут с такими сумами как на тех сайтах и фискальных чеках которые мы вам отправили уже на протяжении 2 лет. Это первый случай когда произошла такая ситуация и сильно нас расстроила.
Ілля, "Нова Пошта"
Увидев кражу по видео камерам сотрудника Новой Почты (это сообщил нам один из операторов call-center) и при этом нет возможности вернуть товар или полную стоимость товара - это как минимум несерьезно. Здесь мы могли бы еще согласиться если обокрали полностью автомобиль Новой Почты или автомобиль попал в аварию или случилось какое-то стихийные бедствия и т.д. при этом все посылки были утерины не по вашей вине, то безусловно компенсация в размере оценочной стоимости.
Но когда вы видите явно что кража произошла одним из сотрудников Новой Почты и при этом полное бездействие (это с тем учетом что мы предоставили вам полный спектор документов реальной стоимости нашего продукта). Это же вина Новой Почты, что вы нанимает персонал такого уровня, как теперь можно делать отправки через ваш сервис и не переживать что посылка доедет в целостности и сохранности. Мы подключим лидеров мнения и распространим данную ситуацию на всех каналах соц.сетей.
Нет доверия теперь к вам, отправлять дорогие товары не рекомендую через сервис Новая Почта.
Ілля, "Нова Пошта"
Ілля, "Нова Пошта"