Name: Новая почта,у меня нет слов,но много эмоций,следующий этап-вам ничего не отправляли?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 21 червня, 2019 год 189 переглядів

Услугами Новой Почты пользуюсь давно,и всё было прекрасно,но 20.06.2019,получила посылку из Киева,в посылке было напольное зеркало.На новой почте посылку не проверяла,потому,что она была от знакомого мне человека и повода проверять содержимое я не видела.Когда приехала домой и начала распаковывать посылку,заметила дырку в упаковке,но не обратила внимания,так как крепежи отправитель приклеила скотчем к зеркалу и они не могли оторваться даже при нарушении упаковки.Нооо... я ошиблась,оказалось,что крепежей для фиксации зеркала на раме нет(люди зачем вам крепежи????).Я позвонила на горячую линию, затем позвонила отправителю,она тоже позвонила на горячую линию,ответ Новой почты для меня звучал так-вы не проверили посылку и есть ли у вас фото подтверждения,что крепежи были,так как в накладной одно зеркало...упс..если нет,жалобу вы написать не можете,в отделении новой почты в котором вы получали посылку крепежи не обнаружены и значит компания всё вам доставила.Ответ отправителю-мы будем проводить проверку по данному факту сутки.Желания пользоваться данным способом доставки пропало совершенно.От "прекрасного"сотрудничества с вами за 259 гр.я имею испорченную вещь, прекрасный квест по поиску крепежей и расходы на их покупку(если найду).Не могу не выразить вам благодарность,что б я без вас делала.Номер накладной-59998080227702

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2019 год

Тетяно, добрий день! З Вами зв'яжеться наш менеджер та повідомить новини по ситуації — вони хороші.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

Инна 24 червня, 2019 год

Увы, человеческую наглость никто не отменял, сочувствую.. Но в данной ситуации виноваты вы - нужно было проверить содержимое при получении. При поврежденной упаковке посылки НП компенсировала бы претензию.

Відповісти

Татьяна 24 червня, 2019 год

Я конечно понимаю,что сама виновата,причину по которой не проверила я указала.Компенсация мне не нужна,мне нужны крепежи для зеркала которые были в комплекте,так как купить их не возможно(просто не продаются отдельно).Очень надеюсь,что начальник Киевского отделения новой почты всё же просмотрит камеры(с 21 числа просматривают),убедится,что крепёжи которые находятся у них на отделении от моего зеркала,с моей посылки и мне их вернут.Другой компенсации мне не нужно.

Відповісти

Инна 25 червня, 2019 год

А у них лежат какие-то неопознанные крепежи?? Ух ты...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 червня, 2019 год

Тетяно, доброго ранку! Перевіримо щодо даної ситуації та напишемо Вам.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194459 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби