Name: Манипуляции с расценками, и отсутствие оповещения о прибытии.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Відгук додано 30 травня, 2019 год 198 переглядів

Цены на услуги растут, а сервис сползает ниже плинтуса. Раньше выборочно НЕ присылали СМС о прибытии, теперь систематически. Последние 4 отправки я не получал сообщения ни на телефон, ни на Вайбер. Клоуны из техподдержки, когда им звонишь, чтобы узнать почему нет сообщений о прибытии, и о месте нахождении груза, который двое суток уже лежит у них на складе спрашивают номер накладной, чтобы отправить смс о прибытии.
Второй момент. До каких пор будут завышать стоимость отправки. Дурят по разному, но на прошлой неделе был показательный случай, получил посылку фактическим весом ТРИ кг!(проверял прямо на почте на их весах), а заплатил за вес 9,4 кг, как было указано в накладной. При том, что в посылке было три пары балеток дермантиновых, не свинцовых. И кирпичей там тоже не было. По ходу в 79 отделении Киева просто оборзели с манипуляциями!
Если ситуация в ближайшее время не будет исправлена буду прощаться с этими мошенниками громко; с отзывами и статьями в прессе. Идиотов нужно наказывать, чтобы на других людей не распространялось их мародёрство.

Переваги:

Какие могут быть плюсы если они каждую неделю повышают цены на услуги?

Недоліки:

Сервис стал просто ужас, постоянный обман клиентов по расценкам.

Коментарі до відгуку

Андрій Чик 30 травня, 2019 год

ПОЛОЖЕННЯ про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації:

https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1067/2011

--------------

Державний сайт Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації:

https://nkrzi.gov.ua/

Відповісти

Андрій Чик 30 травня, 2019 год

Читайте, користуйтесь і захищайте свої права.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 травня, 2019 год

Анатолію, доброго ранку! Напишіть номери накладних, про які йдеться у дописі, по кожній ситуації окремо.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23892 відгука / 5194620 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби