Name: Поменять получателя посылки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 22 травня, 2019 год 186 переглядів

Отправку которую должна получить я и оплатила доставку тоже я, я не могу онлайн или с помощью оператора поменять на получение кем-то другим. Меня идентифицировали, подтвердили что звоню я и оплатила я, но на этом все. Предложили дать свой паспорт получателю или следить за смс подтверждением и сообщить им в отделение его если кто-то другой забирает. Оба варианта невозможны в моей ситуации. Это не сервис, ребята - это ужас! Подводите не первый раз. Ставите в сложные ситуации на ровном месте
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 травня, 2019 год

Оксано, доброго ранку!

Дуже прикро, що викликали Ваше обурення. При цьому до моменту отримання посилки її власником вважається відправник, тож тільки він може ініціювати зміну даних отримувача.

Якщо відправник не має можливості змінити дані, можна скористатись одним з варіантів отримання посилки третьою особою, детально тут: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_

Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня

Аліна, "Нова Пошта"

Відповісти

Оксана 24 травня, 2019 год

не усложняйне простое. Это не наложенный платеж. Все оплачено. И оплачено мной. Примите во внимание эту проблему и найдите решение попроще для своих клиентов в дальнейшем

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби