НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Ни за что не отвечаем! - Відгуки про НОВА ПОШТА
Сразу бросился возвращать посылку продавцу на eBay, как никак Европа, eBay и защита покупателя там работает безотказно!
Но получил отказ по двум причинам:
1)прошло более 30 дней от момента покупки
2)по правилам eBay: если адрес получателя отличается от адреса куда отправляется посылка с eBay то защита покупателя не работает (а в случае доставки через Новую почту ты регистрируешь на eBay "свой адрес" в Великобритании в городе Maidstone, который тебе присваивает Новая почта). А при открытии диспута ты показываешь видео и фото с распаковки где видно что на посылку наклеен стикер пересылки с Британского адреса в Украину (поверх Британского).
Итог первый: выходит что любая покупка на eBay с доставкой через НП - это 100% не защищенная покупка.
Далее написал заявление в отделении Новой почты о возмещении ущерба. Как никак и более месяца везли и помято было всё во время пересылки, за что они должны отвечать.
Но тоже получил отказ по нескольким причинам:
1)новая почта не отвечает за то, что получила от продавца так как не проверяет что получила (если вам с ebay вышлют кусок мыла вместо нового IPhone за 800$, то вы ничего не докажете и вернуть деньги не сможете, даже если распакуете посылку снимая на камеру!)
2)Новая почта не отвечает за то, что может быть раздавлено внутри посылки если нет повреждений упаковки(то есть, если за границей продавец слабо упаковал посылку, зная что их почта пересылает товар аккуратно, а Новая почта помяла её и разбила товар при перевозке по своим каналам, но упаковка целая, то есть не порвался внешний целофановый пакетик, то вы ничего не получите в качестве компенсации!!! А если иностранный перевозчик повредит товар, то на Новой почте в Британии, США или Польше его примут как неповрежденный и через несколько недель доставят вам в Украину. И вы опять ничего не сможете доказать!).
Возникает ряд вопросов: А проверить нельзя было в Британии, когда увидели что получаем тонкий пакет с надписью IPhone? Или нельзя допаковать в коробку в Британском офисе, согласно требований пересылки хрупких товаров? Ваши же сотрудники удивлялись, когда выдавали мне посылку, что так странно упаковано!
Господа руководители Новой почты, может нужно выделить из бюджета часть средств на компенсацию для таких случаев, зная заведомо что любая посылка не защищена, как минимум, при покупках с ebay?
Уверен, что можно добавить всего пару процентов к цене доставки, что мы и не заметим, а это перекроет стоимость таких компенсаций.
відгук
Коментарі до відгуку