Name: оценка работы Новой почты
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: татьяна

› › ›

татьяна Відгук додано 20 грудня, 2018 год 202 перегляда

Не раз пользовалась услугами Новой почты,но в этот раз пришлось поволноваться.Сделала заказ еще 25 ноября,а получила 17 декабря.Оказывается,Новая почта отправила мой заказ не по тому адресу,совсем в другой город.Я неоднократно обращалась на горячую линию Новой почты,многие операторы обещали разобраться,помочь и перезвонить мне,но отключившись,забывали о своём обещании.Наконец-то мне ответил оператор,который действительно захотел решить мою проблему.Это оператор 8021 по имени Алёна.В течение двух суток я получила свой заказ.Спасибо огромное,Алёна, за ваш добросовестный труд,отзывчивость и доброе отношение к клиентам! Побольше бы таких операторов!

Переваги:

Работа оператора 8021

Недоліки:

невнимательность отправителей Новой почты

1 згоден

Коментарі до відгуку

Владимир 20 грудня, 2018 год

По хорошему вопрос должен был решать отправитель. Я пару недель назад так же обращался в колцентр (перепутали наклейки с номером и две мои посылки поехали не к своим адресатам), через два дня был в отделении, местные работники не в курсе были, никаких заявок у себя в компьютере не видели, начальник отделения, которому по словам коллцентра звонили и общались в тот день вообще на работе не был, да и коллцентр все время отвечал "ожидайте, ваша заявка рассматривается". Написал заявление от руки в отделении вечером и на следующий день все сдвинулось с мертвой точки. Через два дня всё завершилось. После написания заявления от руки с колл центра мне звонили каждый день вечером, но сообщали информацию, которую я уже знал еще утром. :)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби