Name: завышают вес посылки!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Украина, Kiev Відгук додано 27 вересня, 2018 год 2881 перегляд

В последнее время постоянно завышают вес посылок. Я отправлял посылку весом менее 500г. в оригинальной коробке Нова Пошта 1кг. И оформил ее как 1 кг, но в приложении вес изменили на 1,03 и добавили 5грн. к цене. И так происходит постоянно! Оформлял посылку весом 3кг, и объемом 4,5кг. В приложении указал до 5 кг, при доставке изменили вес на 5,16 и добавили стоимость доставки. Это уже начинает напрягать. Почему когда оформляешь посылку до 1кг и указываешь 5кг, ее никто не пересчитывает и не уменьшает стоимость? А постоянно неоправданно завышать вес и стоимость вы не забываете? Так же если вы отправляете два места и оформляете через приложение, то у вас нет возможности внести вес каждого места отдельно, у меня были посылки на два места 8кг (объем) и 2 кг. Приложение посчитало 16кг - и никто не пересчитал, не уменьшил стоимость. Обманываете клиентов на ровном месте, неужели этот мелкий обман вам дороже репутации?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Андрій Чик (Украина, Obukhiv) 2 жовтня, 2018 год

Завышение веса и стоимости повальное явление В НП. Но, если вас это напрягает - напрягайте работников отделений, требуя контрольного взвешивания и пересчета. Данная прцедура отнимает их время и добавляет мороки, соответственно задерживает скорость обслуживания и вызывает возмущения ожидающих клиентов.

Відповісти

Гость 20 листопада, 2020 год

Это происходит даже если и нет других клиентов

Відповісти

Павел 31 травня, 2019 год

Оформление претензии и контрольный перевес никакого результата не дают, тебя нагло посылают подальше, во всём виноват отправитель а не новая почта. Монитор в оригинальной упаковке весом 6,7 кг превращается в 15 кг фактического веса. Две планки памяти в упаковке новой почты весом 110 грамм превращаются в 1кг. Воруя у каждого клиента, минимум по 20 гривень на посылке, можно неплохо жить.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187928 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби