НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Урок ценой 500 грн - Відгуки про НОВА ПОШТА
Приехала назад мне посылка. В отделении новой почты #4 Николаев. Я сразу сказала работнику, который занимается претензиями, что никогда не писала ни акт приемки, ни претензию именно на нп и спросила, как правильно или грамотно написать, сфотографировать и тд, чтобы мне вернули деньги. Он меня успокоил и сказал, что все фотографии сам сделает. Открыли мы посылку, отложили в сторону упаковку и стали осматривать подставку. Действительно, один уголок был отбит. Мне дали бланк акта приемки и бланк претензии. Сказали, пишите свои данные (паспорт, код, номер карты, куда отправлять) , дату и подпись. Также по их подсказке я описала состояние подставки. Все.
Сегодня мне позвонили из киевского офиса и сообщили о решении отклонить мою претензию. Внимание, так как упаковка не повреждена (стоит галочка ). Но упаковку мы даже не осматривали. Просто отложили в сторону. Галочку я там не ставила. На мое возражение , девушка мне сказала , это уже не доказать. Я сама все подписала. 40 минут она мне говорила одно и тоже, что компания приняла решение не возмещать мои убытки. Капец!!!
Итог : один оператор не проверил посылку при отправка, другой- разбил посылку, третий - из -за занятости не захотел проконсультировать о грамотном составлении претензии, а виновата Я!
відгук
Коментарі до відгуку