Name: Интересная ситуация
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Запоріжжя Відгук додано 13 липня, 2018 год 1169 переглядів

Ситуация следующая по декларации 59000349543064 я отправил клиенту заказ, "наложкой" я всегда трекаю номер чтобы понять забрал не забрал клиент , 12.07.18 судя по информации с сайта НП груз прибыл на отлеление получателя, в 17.00 появляется запись "Получатель отказался от получения посылки" - причина несоответствие описанию.. я попытался связатся с покупателем, но не получилось.. я заказал возврат.. сегодня покупатель со мной и говорит что пришел а посылки нет, что она не видела посылку и не отказывалась от получения.. Вопрос как это можно обьяснить? Вам что денег мало, зачем эти манипуляции?? Почему я должен оплачивать за доставку в две стороны из за халатности сотрудников Новой Почты?
6 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Ушастый (Украина, Київ) 13 липня, 2018 год

Есть вопросик... А так если женщина клиент хорошая, то отправьте снова.

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 13 липня, 2018 год

Кстати Ушастый, сколько если не секрет тебе НП - доплачивает - за каждый "комент ".. ??

Відповісти

Ушастый 13 липня, 2018 год

Если бы так было, то я бы уже миллионером стал.

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 14 липня, 2018 год

Ха-ха

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 13 липня, 2018 год

Ну так отправлю, и естественно претензию накатаю с требованием компенсации.. видеофиксация есть в отделениях НП.. а то НП - заврался то клиент пришел в 20.05 то в 17.20.. P.S. Ушастый предлагаю мне компенсировать мои расходы в 100 грн. и претензий к НП не будет.. А за вранье прийдется отвечать.. если клиент хороший.. то как минимум пальчики должны остаться на нержавейке.. За мошеничество вообще статья в УК, если НП это надо.. оно получит..

Відповісти

Ушастый 13 липня, 2018 год

Давайте. Декларация есть и мне нужен только номер телефона.

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 14 липня, 2018 год

Если есть доступ к базе, по номеру декларации .. есть вся информация, при звонке в колл-центр, со своего номера меня сразу определяют по имени и отчеству, но толку.. пока далеко до "западного подхода" в таких ситуациях, как бы явно "накосячили" сотрудники НП в Одессе, т.е. как бы клиент готов подождать.. вопрос принципа как бы за что в таком случае платить за доставку в две стороны, если это не по вине отправителя и покупателя? Клиент готов заплатить за доставку ЗП-Одесса, но без всяких "доп. поездок - туда - сюда"

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 14 липня, 2018 год

Ваше звернення успішно зареєстровано під номером 20180713/06419

Відповісти

Александр (Украина, Запоріжжя) 14 липня, 2018 год

Чей номер телефона?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби