Name: Похабное обслуживание
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Украина, Кропивницький Відгук додано 24 червня, 2018 год 1299 переглядів

Отправляла посылку в городе Кировоград,сейчас это Кропивницький, отделение-10,отправляла дочке подарок на день рождения,продектовала все данные оператору Иванченко Юлии.Она дала квитанцию на проверку,я проверила и увидела в моей фамилии одну ошибку и в фамилии получателя две первых ошибки.Я попросила ее изменить,она отказалась,сказала что две ошибки допускаются и ей выдадут,я усомнилась и попросила все же поменять,она отказалась, аргументируя тем что занята и нет времени у нее что-то изменять,при этом кинув мне квитанцию и с возмущенным,злым лицом глянув на меня,я ушла.Дочь естественно не получила посылку,так как две первые ошибки в фамилии полностью изменили ее и проверив по паспорту сказали что я должна прийти на отделение и написать заявление на изменение правильности фамилии.Естественно у дочки и у меня было испорчено настроение,дочь не получила вовремя подарок.Я пришла на отделение,рассказала все оператору Юлии,она сказала что не виновата,что мне чётче нужно дектовать было фамилию и что это не ее проблемы и с таким злым лицом,что мне переходность ходить на это отделение.И что я должна была делать в таком случае?Я не скандальный человек,но это не работа,она отказалась изменить и грубо повелась по отношению ко мне.
5 згодні 10 не згодні

Коментарі до відгуку

Людмила (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год

Позвоните в колл-центр и расскажите эту ситуацию.

Відповісти

ВладимирИменноТотИСовсемНеДругойАтоРазвелосьВладимиров (Украина, Херсон) 24 червня, 2018 год

Приходить в отделение вовсе не обязательно было. Позвонили бы с номера телефона, который указан в квитанции номером отправителя, на номер 0-800-500-609 и в телефонном режиме все изменили бы. Можно это было сделать сразу же как только вам выдали квитанцию, прямо на глазах у оператора Юлии.

А во вторых, можно вообще без паспорта получить было посылку. Главное что бы у дочери был при себе телефон, который указан телефоном получателя в квитанции. Говорите оператору номер накладной, после чего на номер получателя приходит смс с кодом. Здесь только есть нюанс: вместе с кодом необходимо сказать оператору и ФИО получателя (то есть знать исковерканный вариант). На посылки оцененные в больше чем 15000 скорее всего это не распространяется, не получал таких еще таким способом.

А так то оператор не права

Відповісти

privet (Россия, Санкт-Петербург) 24 червня, 2018 год

пишите начальнику ее уволят нахер

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23896 відгуків / 5194777 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби