Name: В целом меня устраивает, но проблемы есть как и у других
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 4
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Київ Відгук додано 26 травня, 2018 год 1507 переглядів

В последнее время заметил такую штуку. Берешь ящик Новой Почты на 1, 2 или 20 кг. Платишь за него, а последующую доставку уже за счет получателя указываешь. Тебе оформляют посылку в 1, 2 или 20 кг соответственно. Но уже в отделении получателя посылки измеряют заново и пишут объемный вес немного больше на 50-100 грамм в случае 1 или 2 кг и на пару кило больше на 20ке (в принципе, на коробках размеры (Длина, Ширина, Высота) написаны и если пересчитать, то это действительно больше указанного объемного веса). А так как это границы разных тарифов, то цена соответственно вырастает на 5, 5 и 20 гривен в зависимости от коробки. Выглядит это весьма подозрительно. У меня за месяц уже 4 таких случая было. Платить то в итоге получателю и я не в накладе, но, блин, сделайте ящики соответствующие объемному весу указанному на них.
2 згодні 12 не згодні

Коментарі до відгуку

Natasha Fedorenko (Украина) 27 травня, 2018 год

Просто настаиваешь на том что указано на коробке, и все

Відповісти

Владимир (Украина, Дніпро́) 29 травня, 2018 год

Оно то понятно, но я отправитель, а не получатель. Еще никто из получателей не оспаривал изменение веса. У меня примерно год назад был случай, когда из коробки 3 кг объемных сделали 20ку по документам и ничего, клиенты забрали и глазом не моргнули.

Я оформляю через сайт все посылки и мне в последнее время примерно трети посылок меняют объемный вес добавляя обычно в пределах 60-400 грамм (наверное, премии дают за изменение веса посылки). И только при каждом десятом таком изменении меняется и стоимость доставки (причем практически всегда повышение стоимости доставки случается с ящиками Новой Почты, с моими ящиками такое бывает пару раз в год). И еще, всплывающая при наведении на информацию про изменение стоимости фраза в кабинете на сайте "что вы можете оспорить изменение веса и стоимости в отделении при получении" звучит издевательски для ОТПРАВИТЕЛЯ :) Я же не буду её получать, да и в том отделении я с большой вероятностью не буду ни разу в жизни.

Был у меня непродолжительный период года два-три назад, когда все мои посылки оформленные через сайт, измеряли заново при мне в отделении с нулевым результатом (в смысле, в итоге ничего не меняя), теперь же измеряют уже втихаря постфактум в процессе транспортировки.

Но это всё меня напрягает только под "настроение". Буду работать с Новой Почтой и дальше.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187878 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби