Name: Нікому не раджу!!!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Украина, Київ Відгук додано 23 лютого, 2018 год 2423 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Борислав, Борислав, Коваліва, 4 Я два дні не можу отримати свою посилку в почтоматі Приватбанка.Вчора,відстежуючи по накладній на 15:00 побачив,що вона вже на складі Нової почти нагого міста..Звоню,чи зможу сьогодні отримати в Приватбанку.Відповіли так(в накладній було вказано день отримання 22.02.18р.).Прочекав в банку курєра півтори години,но посилку мою він не привіз.Звоню по вказаному на сайті номеру - відповіли,що посилка на складі,чого їїх не взяли для доставки в Почтомат не знають.Пообіцяли,що завтра я точно її заберу з почтомата Приватбанка.Ранком думаю перезвоню,бо всяке буває і...позвонив, перепитую,чи точно доставлять її сьогодні до Почтомата Приватбанку,відповіли "так"..Приїзжаю вечером - посилки немає,хоча курєр був. При зверненні знову на телефон,який вказано на сайті Нової Почти,мені пропонують чекати на звінок з нашого відділення Нової Почти для вияснення..Прочекав я до закриття банку. Ніхто не позвонив.Поки доїхав по морозі додому телефон розрядився, дома підключив - приходить СМС,щоб я їхав сам забирати свою посилку у відділення Нової Почти, бо сьогодні не було вільних ячейок,щоб покласти мою посилку.Але - ж це не моя проблема...я заказував доставку в почтомат Приватбанка,а не у відділення,бо до відділення далеко їхати,двома маршрутками. Чому коли курєр не доставив мою посилку мені не перезвонили і не сказали про це? Нема вільних ячейок,нехай тоді курєр доставляє посилку по місцю проживаня отримувача за кошт Нової Почти! Чого це я маю з одного кінця міста в інший кінець міста двома маршрутками їхати? Хто поверне мені кошти які я вже затратив на маршрутку вчора,сьогодні добираючись до банку,а потім назад додому і нічого не отримав? А мені пропонують ще затратити, щоб я поїхав до відділення і сам забрав!Для чого мені "такий сервіс"? Чого клієнт має страждати, а не фірма,яка взяла зобовязання доставити в срок і бере за це кошти і немалі? Сьогодні пятниця,затра субота і банк до понеділка не працює. Значить до понеділка я свою посилку не заберу і не факт,що її в понеділок "загрузят"..Без проблем..я поїду,але тоді компенсуйте мені кошти або по доставці даної посилки,або повертайте кошти які я затратив і затрачу на дорогу? Нікому НЕ РАДЖУ цю шарашкіну контору!

Переваги:

Раніше і доставка і ціна за доставку були супер..

Недоліки:

Некомпетентність працівників,що на місцях,що в кол-центрі,які відфутболюють людей по різних службах(скриншот переписки з такою операторшою-Яніною зберіг)..
Ціна за доставку...

7 згодні 15 не згодні

Коментарі до відгуку

Роман (Украина, Київ) 16 березня, 2018 год

Адміністрація "Нової почти" вибачилась за незручності і презентувала мені промо-код на безоплатне отримання або відправлення вантажу до 30кг. яким я вже скористувався. Так що інцидент вичерпано.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби