› › ›

2.0 5

3 відгука / 5187925 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Все супер)

Olha Yak 24 лютого, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Борислав, Борислав, Коваліва, 4 Часто користуюся послугами Нової пошти. Все влаштовує наразі. Єдини було б добре, якби були нижчі ціни за доставку.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Високі тарифи

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 24 лютого, 2022 год

Добрий день, Ольго! Ми не заперечуємо, що нещодавно відбулася зміна тарифів. Зауважимо, що це не в кожному факторі саме підвищення. Натомість ми пропонуємо нашим клієнтам швидку доставку та якісний сервіс. Ми постійно працюємо над собою, вкладаємося в нові технології, оптимізуємо внутрішні процеси та покращуємо власні умови.
Наразі ми вдосконалили логістику та доставка, наприклад, між обласними центрами здійснюється всього за 12 годин, а в межах міста - день в день.
Тож маємо надію, що й Ви одного разу зміните свою думку про нашу роботу.
Гарного вечора та мирного неба над головою!

Пакують повітря

Дмитро 18 лютого, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Борислав, Борислав, Коваліва, 4 Відправляв крило від старого авто і навіть подумати не міг що ціна доставки крила буде коштувати майже 1000!!!!! грн. Саме крило коштує 270 грн А об'ємна вага 134 кг. !!!!!!. Реальна вага не біше 10 кг. Обрешітку зробили в іншому відділенні і вона явно завелика. Це виглядає як знущання з клієнтів!

5 згодні Показати 6 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2022 год

Доброго ранку, Дмитре.
Інформація розміщена за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Dodatkovi_poslygi.pdf (на 4 сторінці). Показати 2 відповіді

Нікому не раджу!!!!!

Роман (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Борислав, Борислав, Коваліва, 4 Я два дні не можу отримати свою посилку в почтоматі Приватбанка.Вчора,відстежуючи по накладній на 15:00 побачив,що вона вже на складі Нової почти нагого міста..Звоню,чи зможу сьогодні отримати в Приватбанку.Відповіли так(в накладній було вказано день отримання 22.02.18р.).Прочекав в банку курєра півтори години,но посилку мою він не привіз.Звоню по вказаному на сайті номеру - відповіли,що посилка на складі,чого їїх не взяли для... Читати відгук Я два дні не можу отримати свою посилку в почтоматі Приватбанка.Вчора,відстежуючи по накладній на 15:00 побачив,що вона вже на складі Нової почти нагого міста..Звоню,чи зможу сьогодні отримати в Приватбанку.Відповіли так(в накладній було вказано день отримання 22.02.18р.).Прочекав в банку курєра півтори години,но посилку мою він не привіз.Звоню по вказаному на сайті номеру - відповіли,що посилка на складі,чого їїх не взяли для доставки в Почтомат не знають.Пообіцяли,що завтра я точно її заберу з почтомата Приватбанка.Ранком думаю перезвоню,бо всяке буває і...позвонив, перепитую,чи точно доставлять її сьогодні до Почтомата Приватбанку,відповіли "так"..Приїзжаю вечером - посилки немає,хоча курєр був. При зверненні знову на телефон,який вказано на сайті Нової Почти,мені пропонують чекати на звінок з нашого відділення Нової Почти для вияснення..Прочекав я до закриття банку. Ніхто не позвонив.Поки доїхав по морозі додому телефон розрядився, дома підключив - приходить СМС,щоб я їхав сам забирати свою посилку у відділення Нової Почти, бо сьогодні не було вільних ячейок,щоб покласти мою посилку.Але - ж це не моя проблема...я заказував доставку в почтомат Приватбанка,а не у відділення,бо до відділення далеко їхати,двома маршрутками. Чому коли курєр не доставив мою посилку мені не перезвонили і не сказали про це? Нема вільних ячейок,нехай тоді курєр доставляє посилку по місцю проживаня отримувача за кошт Нової Почти! Чого це я маю з одного кінця міста в інший кінець міста двома маршрутками їхати? Хто поверне мені кошти які я вже затратив на маршрутку вчора,сьогодні добираючись до банку,а потім назад додому і нічого не отримав? А мені пропонують ще затратити, щоб я поїхав до відділення і сам забрав!Для чого мені "такий сервіс"? Чого клієнт має страждати, а не фірма,яка взяла зобовязання доставити в срок і бере за це кошти і немалі? Сьогодні пятниця,затра субота і банк до понеділка не працює. Значить до понеділка я свою посилку не заберу і не факт,що її в понеділок "загрузят"..Без проблем..я поїду,але тоді компенсуйте мені кошти або по доставці даної посилки,або повертайте кошти які я затратив і затрачу на дорогу? Нікому НЕ РАДЖУ цю шарашкіну контору!

Переваги:

Раніше і доставка і ціна за доставку були супер..

Недоліки:

Некомпетентність працівників,що на місцях,що в кол-центрі,які відфутболюють людей по різних службах(скриншот переписки з такою операторшою-Яніною зберіг)..
Ціна за доставку...

7 згодні 15 не згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби