Обман, не нормальная доставка.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Станислав Украина, Київ Відгук додано 31 грудня, 2017 год 2349 переглядів

Не понимаю, почему НП до сих пор существует. Скажите, какова ответственность за то, что вы обманыете клиентов? Как вы можете это компенсировать?
Я заказывал у вас посылку из Харькова в Киев. Накладная : 59 0003 0774 2987.
Она была отправлена 28.12.17.
Харьков не так далеко от Киева. Неужели нельзя доставить посылку во время?
29.12.17 Мне говорят, что в 9 утра моя посылка была замечена в Киеве, однако в моем отделении она не находиться. Обещают привести в течении дня. Вечером, 19:00 звонок в отделение. Спрашиваю где моя посылка. Отвечают, что в отделении таковой нет, просят перепроверить утром.
30.12.17 Иду в отделание №240 , на которое должны доставить мою посылку. Стою в очереди, так как понимаю, что оператор мне ничего толком не скажет. Выстоял очередь, мне сказали что посылка ошибочно была отправлена в отделение №140 и она уже едет в машине по направлению в мой отдел, к вечеру будет. Внимание, сообщение не продит к вечеру, значит посылки нет, решил позвонить утром.
31.12.17 Звоню раз, мне говорят что все узнают и перезвонят. Звонка не видно, звоню сам. Говорят что посылка уже в машине и едет в другое отделение.
Работают они до 15:00 , а посылка В ТЕЧЕНИИ ДНЯЯЯ.
Скажите, нормально ли это и объясните мне, НЕУЖЕЛИ ЗА 3 СУТОК НЕЛЬЗЯ ПРИВЕЗТИ ПОСЫЛКУ В НУЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ? Нужно катать ее то сюда то обратно. Оставте ее в одном из них, я приеду и заберу, но доставте вы ее. Прибалдевшие.
Звезда 0.
11 згодні 11 не згодні

Коментарі до відгуку

edyard 5 січня, 2018 год

а моя про плаченная посылка в обще пропала так что н. п.-это уже полный отстой.

Відповісти

Галюсик (Украина) 3 січня, 2018 год

По-моєму, сюди ніхто не заходить крім ботів компанії. Раніше хоч був представник компанії, який хоч якось та старався показати що компанії не байдужа проблема клієнтів. Зараз повна тиша зі сторони компанії лише купа позитивних відгуків, та навіть якщо і не позитивних то відгуків з високим рейтингом. Печально, що це все що може зробити компанія аби підняти рейтинг на цьому сайті, та на жіль це ніяк не вплине на роботу самої компанії, там рейтинг реально найнижчий і падає ще більше через байдужість

Відповісти

Felix Gotman (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

В того представника була одна відповідь:

- Здравствуйте, укажите пожалуйста номер декларации, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Вони що, так просто восені глобально реорганизувались? Бо доходи стали падати, люді відвертаються від них. І ці всі "бесплатные доставки" на ОЛХ - це спроба збільшити кількість клієнтів. Тільки цією реорганізацією вони тількі гірше зробили - бо всі терміни пересиланнь просто в дупу полетіли!

Відповісти

Клиент (Украина) 31 грудня, 2017 год

Телефонная связь с отделением это хорошо. А посылки должны быть всегда вовремя. К этому привыкли. А если иначе - удивление.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23900 відгуків / 5194869 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт