Отказали в возврате посылки!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ирина Смирнова Украина, Житомир Відгук додано 22 грудня, 2017 год 2244 перегляда

Получала посылку в Житомирском отделении №9, при осмотре обнаружилось, что интернет-магазин отправил не ту модель, перепутал. Обратилась к старшему сотруднику с просьбой написать отказ от получения, на что мне категорически отказали, мотивируя тем, что у вас не наложеный платеж и никаких отказов и подобных форм заявлений у них нет! Предложили вернуть деньги за доставку (которую я уже успела оплатить) и, мол, товар останется в отделении. На сколько я понимаю - с 5-го дня у меня бы еще начислялась оплата за сохранение, а вопрос не решался.
Написать отказ, как раз, предложил интернет-магазин, которому я позвонила не выходя из отделения, обещали сразу вернуть деньги... Ругаться я не стала, т.к. в посылке пришел подарок для мужа, а он увидев аналог уже не хотел заниматься волокитой и решил забрать то, что пришло. ВОПРОС: Права ли была сотрудница отделения отказав мне написать заявление об отказе? Очень неприятный осадок остался….
7 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Аноним (Украина, Харків) 23 грудня, 2017 год

Ирина, действительно никаких бланков про отказ сейчас нет. Если Вам не подошел товар возможно отказаться от его получения и не оплачивать за доставку. Отправитель в такой ситуации может оформит возврат самостоятельно.

Відповісти

Аноним (Украина, Харків) 23 грудня, 2017 год

Еще у Вас не должны были брать оплату наперед.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23960 відгуків / 5197058 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт