Новая почта Интернешнл: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Lena Ushakova Украина, Київ Відгук додано 31 жовтня, 2017 год 3973 перегляда

Очень жалею, что сделала покупки в Германии через Новую Почту. Мои посылки лежат на их складе уже месяц,слудьа поддержки отвечает «проверим и выйдем на связь» и на этом все! Сколько можно проверять? Неужели недели - недостаточно? Это - сервис, за который я должна платить?
Не повторяйте моих ошибок, заказывать у них можно из США или Великобритании, но Германия - невообразимо тупит!!!! Слов нет!
8 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 листопада, 2017 год

Добрый день, Елена!

Извините, что заставили нервничать и долго ждать :( В связи с переездом склада в Германии рейс в Украину откладывается. Не волнуйтесь, пожалуйста, с посылками все в порядке. Надеемся, отправка состоится уже в ближайшее время. Со своей стороны, будем контролировать ситуацию до тех пор, пока Вы не получите посылки в Киеве.

Хорошего дня!

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 16 листопада, 2017 год

Одну посылку сегодня получила, по второй по-прежнему не могут дать ответа, когда же она будет отправлена.. NP20000000172271NPI прошло больше сорока дней ее нахождения на складе Новой Почты...

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 6 листопада, 2017 год

Благодарю за ответ. Можно их отправить разными партиями, что бы они не оказались одновременно на таможне?

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Итак, забрала сегодня свою последнюю посылку.

Что имеем: заказана 29 сентября, на складе отобразилась 2 октября, доставлена 08 декабря, то есть шла она ко мне два месяца и неделю. И, если честно, я уже рада, что она вообще дошла до Нового Года, в свете последних событий свои шансы рассматривала 50/50.

Позавчера пришло письмо о том, что требуются дополнительные документы для растаможки (паспорт, код, подтверждение стоимости), я сразу же выслала и на следующий день ее растаможили.

Всем, кто в ожидании, желаю поскорей получить свои заказы ❤️

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 жовтня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 3 листопада, 2017 год

К кому мне обратиться, что бы получить информацию, что там с моими посылками?

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Добрый день.

Прежде всего вот эта посылка NP20000000172271NPI из-за неё я не сразу оформила вторую, все ждала, что она уйдёт.. но в итоге ни одна, ни вторая не уходят.

Вторая NP20000000181424NPI

Відповісти

Сергей Мирогов (Украина) 6 листопада, 2017 год

то що з вашою ситуацією, розібралися?

Відповісти

Lena Ushakova (Украина, Київ) 6 листопада, 2017 год

Нет, пока никаких продвижений. Радует, что они хотя бы обе числятся на складе, обещают скоро отправить. Объяснили задержку сменой немецкого партнера.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23903 відгука / 5194922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт