Name: Я розчарований...
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Любомир Бабійчук

› › ›

Любомир Бабійчук Украина, Калуш Відгук додано 2 жовтня, 2017 год 2352 перегляда

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Я розчарований...

Я користуюся послугами Нової пошти дуже часто. Але сталася зі мною така ситуація.На початку місяця я зробив біля десяти відправлень "наложеним платежем" і так як я користуюся мобільним додатком "нова пошта" та звик йому довіряти-то слідкував за відправленнями саме через нього.Всі відправлення були отримані (судячи з додатку).Про те в кінці місяця мені зателефонували та сповістили , що від одного відправлення відмовилися і за зберігання набігло біля 280 грн. Я зателефонував на гарячу лінію , слухав два рази по 10хв дурнувату мелодію і мені відповіли. Вислухавши мене, не знали чим допомогти,відправили на відділення.На відділенні сказали що мені нічого не світить. Але я ,вірячи у справедливість , оплатив зберігання,написав заяву почав очікувати чуда. Та чуда не сталося. Сьогодні до мене подзвонили і повідомили що мені відмовлено у відшкодуванні,бо ніби то ,мене повідомляли у смс . Я не отримував смс про відмову від посилки ! Я не читаю смс ! У мене є додаток! У ньому до цих пір відоброжує це відпровлення як "Отримано"! Мені не потрібні ВАШІ гроші! Я хочу спрведливості. Бо за коректну роботу додатку несете відповідальність ВИ! Прикріплюю скрін сьогоднішній по цій ТНТ
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 жовтня, 2017 год

Доброго дня, Любомире!

Дякуємо за відгук. Розбираємось в ситуації, результат повідомимо додатково.

Гарного дня!

Відповісти

Любомир Бабійчук (Украина, Івано-Франківськ) 4 жовтня, 2017 год

До речі, сьгодні до мене подзвонили з Нової пошти і повідомили ,що компенсують мені зберігання . Інтернет животворящий!

Відповісти

Любомир Бабійчук (Украина, Калуш) 2 жовтня, 2017 год

І ще! Дівчина , яка мені оголошувала"вердикт" вперто говорила зі мною на іноземній мові. Добре що я учив цю мову у школі і розумію її.

Відповісти

Оля Онищенко (Украина) 3 жовтня, 2017 год

Це Ви на англійську чи німецьку мови натякаєте? Не говоріть тільки, що про російську, бо це трохи безглуздо звучить (Вибачте).

Відповісти

Любомир Бабійчук (Украина, Івано-Франківськ) 4 жовтня, 2017 год

А чому безглуздо? Якщо клієнт розмовляє українською в Україні ,то відповідати йому треба на його мові. У мене є товариш з Сербії , він вивчив мову за три місяця ( розмовляє з легким зкарпатським акцентом) - то він не розуміє російської.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23748 відгуків / 5190235 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби