НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Клиент подменил товар - Відгуки про НОВА ПОШТА
все наложенным платежом
Потом этот гражданин мне звонит и говорит ..проблема одно реле не работает, нужно срочно отправить еще одно сын отправляет ...59 0002 8259 3157 тоже наложенным платежом
Через время приезжаю с командировки смотрю накладные ...Отказ от посылки не соответствует...бла..бла чему то !!!!
Странно сразу понял что-то здесь не то...клиент на звонки не отвечает...вайбере смотрит не отвечает
Делаю возврат....осмотр посылки ...вауля...реле без блистера(заводская упаковка и следы использования)
Пишем акты, протоколы..сдал, принял...думаю все нормально
Через пару дней звонок..мы рассмотрели вашу заявку следов подмены по пути следования и подмены в отделении не было Спасибо До свиданья
Так что товарищи таки дела
Звоню клиенту с другого телефона...обложил за подмену
и вывел человека на разговор в вайбер
Это для работников НП скрин сохранен
4 згодні 4 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
В рамках составленной Вами претензии было проведено расследование службой безопасности. В результате выявлено, что факта подмены по накладной 59000282593157 не было. Более детальную информацию юрист компании сообщил претензиату в телефонном режиме.
Хорошего дня!
Третий раз отправил вернул обратно без блистера и поврежденным со следами использования
Ваши сотрудники должны смотреть, а не сопли жевать когда клиент осматривает посылку
Сегодня на такая ситуация на отделении была..одала посылку клиент смотрит сам ..оператор обслуживает другого клиента
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!