Хамское отношение!!!!!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олег Украина, Полтава Відгук додано 22 вересня, 2017 год 2219 переглядів

Купил в интернет магазине в Каменец-Подольском встраиваемую духовку Bosch. Решил воспользоваться услугой Новой Почты и отправить её в Киев своей дочери. Продавец, как и было, договорено, при отправке указал точный адрес с указанием квартиры, куда надо доставить товар. С Новой Почты девушка уточняла у меня по телефону, номер квартиры, какой подъезд, какой этаж, работает ли лифт. В конце фильма курьерская машина привёзла духовку к подъезду и дальше доставлять отказались. Дочь совсем еще ребёнок и естественно для неё это тяжелый предмет. Два курьера содрали! с неё 200грн.!!! за то чтобы прокатиться на лифте на 9-й этаж. Это что рояль?! холодильник?! или это такой вид скрытого вымогательства?!
Декларация №59000283536206, в которой указано доставка до двери клиента!!! Подчёркиваю до двери клиента, до моей двери, а моя дверь это дверь моей квартиры, но не как уж дверь подъезда.
6 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 вересня, 2017 год

Добрый день, Олег!

Хотим отметить, что согласно условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», если вес груза превышает 30 кг (по накладной 59000283536206 объемный вес составил 63.42 кг) и не заказана дополнительная услуга «Подъем на этаж», курьер подает машину к двери подъезда. При этом получатель обязуется самостоятельно выгрузить отправление с автомобиля. Детально об этом здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (раздел 12, стр. 10-11).

На будущее обращаем Ваше внимание на дополнительную услугу «Подъем на этаж». Подробные условия и тарификация на нашем сайте: https://novaposhta.ua/ru/na_etazh_pryvatnym

Хорошего дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23903 відгука / 5194942 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт