Name: ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Elena Krivopusk

› › ›

Elena Krivopusk Украина, Київ Відгук додано 1 серпня, 2017 год 2341 перегляд

Отправка посылки из Киева в город Одессу была 25.07 по накладной № 59998049858936. Заказали адресную доставку. С 26.07 у посылки статус "находится в городе-получателе. Ожидайте уведомления о прибытии". Сегодня 01.08. посылка так и не доставлена, на горячей линии только принимают заявки и никто не перезванивает, когда будет доставлена посылка ответа нет! Это нормальное отношение к клиенту?!! Кроме горячей линии позвонить некуда, а там одни попугаи повторяют одно и тоже, помочь не могут! У меня клиент уже готов отказаться от заказанного товара, а продукция индивидуальная и никуда я её не дену. Куча нервов, потраченного времени и денег. Отвратительная работа компании! Полное неуважение к клиенту! Я в отчаянии: куда обращаться? Когда будет доставлено отправление?
6 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 серпня, 2017 год

Добрый день, Елена!

Извините, что подвели Вас :( Посылка по накладной 59998049858936 была доставлена получателю 01.08.

Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.

Хорошего дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23905 відгуків / 5195006 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби