Подмена товара. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Южная Африка, Cape Town Відгук додано 26 липня, 2017 год 4544 перегляда
Отправляла дорогую итальянскую норковую шубу через всеми любимую Новую почту. Оправку посылки полностью зафиксировала с помощью видео на телефон. В накладной максимально обозначила фирму, цвет и т.д.
Покупатель отказался от покупки. Я пошла на почту написала заявление прошу вернуть № посылки. Посылка приехала.
ОБРАТИТЕ внимание что написано в верху на накладной. НЕ МЕНЯТЬ!!!
То есть если бы не было полного описания, что именно я отправляю и не было бы видео, то вместо дорогой шубы вернулись бы какие то лахмотья.
А еще обратите внимание на разницу в доставке оного и того же товара и веса.
На новой почте не смогли объяснить почему сумма за доставку увеличилась. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Подмена товара.

Переваги:
  1. Их просто нет.
Недоліки:
  1. Сотрудники Новой почты могут без проблем заменить хороший товар, на плохой и не помогут даже камеры наблюдения, которые установлены для них, а не для защиты клиентов. Бешеные цены.
5 згодні 7 не згодні



Коментарі до відгуку

bugmenot (Украина) 21 березня, 2018 год
Есть вариант, что сотрудник просто скопировал текст с какой-то инструкции: возможно, имелось в виду, что нельзя менять строчку с названием отправителя ("Нова Пошта ТОВ") в декларации при возврате.
Відповідь представника Новая Почта 4 серпня, 2017 год
Добрый день!

Хотим обратить Ваше внимание, что на момент отправки посылки по накладной 20450030925733 действовала акция совместно с нашим партнером OLX. А именно: клиенты, которые в период с 22.11.2016 года до 22.02.2017 года оформляли в личном кабинете OLX отправление с постоплатой весом до 5 кг в категориях "Одежда и обувь", "Детский мир" (товары для детей), "Автозапчасти и аксессуары", "Велозапчасти и аксессуары" получали скидку -50% на услуги доставки товара от "Нова пошта".

Акция действовала только на указанные выше отправки, поэтому оригинальная накладная 20450030925733 была отправлена со скидкой за 58 грн. Возвращена посылка по накладной 59000222434417 по полной стоимости 115 грн.

Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.

Хорошего дня!
Справедливость (Южная Африка, Cape Town) 9 вересня, 2017 год
А на каком основании Вы пишите на накладной не менять???? Я просто в шоке!!!

Что поменять у вас это принято?

Выборочно делаете подмену или меняете только очень дорогие товары?
Справедливость (Южная Африка, Cape Town) 31 липня, 2017 год
Вот мне интересно почему сотрудники новой почты не могут ответить на мой отзыв????

Наверно объяснения этому нет?????


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23662 відгука / 5187759 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26665 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2005 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків