Name: Ужасное отношение к клиентам.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Харків Відгук додано 23 червня, 2017 год 2208 переглядів

14.04.17 Была составлена и подана претензия по факту не своевременной доставки ТТН 20400047069884, спустя 30 дней мне так не кто не соизволил позвонить,перезвонил сам узнать решение по претензии,сказали что якобы претензия была составлена не правильно и её не кто не рассматривал, ладно решил остаться с горьким осадком и забить,хотя что могло быть не правильно я не знаю, что сотрудник сказал надо, я предоставил, значит у вас или сотрудники не квалифицированные или "ДОСТАВКА БУДУЩЕГО".Только не известно какого? Я не удивлюсь если в будущем в каждом отделении начнут продавать хозяйственное мыло и стиральный порошок. Забыв уже о претензии вдруг мне звонит сотрудник "НОВОЙ ПОЧТЫ" (10.06.17) и сообщает что было вынесено решение по претензии в мою пользу и в течении 10 рабочих дней мне будет выплачена компенсация указанная в претензии. Я даже подумал о молодцы наверное решили исправиться хотя и поздновато,ну как говорят у нас всё таки лучше поздно чем никогда. Ну не тут то было,проходит 9 рабочих дней не каких выплат решаю позвонить узнать когда выплатят сказали ожидайте с вами свяжутся,пошли 2 сутки включил ждуна сижу жду,сегодня 10 день верней его конец не каких выплат.Короче меня компания НОВОЙ ПОЧТЫ наверное решили ПО...ТЬ.

Переваги:

Количество отделений

Недоліки:

Не уважение и не серьёзное отношение к клиентам.

9 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2017 год

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Передали информацию представникам юридического отдела. Получили ответ, что сумма компенсации уже зачислена на Вашу платежную карту.

Хорошего дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби