Name: Сроки доставки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина, Київ Відгук додано 7 квітня, 2017 год 2485 переглядів

Сделал заказ на Iherb, на сайте было указано, что доставку сделает Boxberry, а по факту оказалось, что это Новая почта интернешнл! Сейчас не могу получить свою посылку! Она с 29.03 находится на таможне! При обращении в НП, мне сказали, что посылка пройдет таможню в порядке очереди, когда именно это произойдет неизвестно ......) 2-3 дня на доставку из США и уже 9 дней она лежит на таможне и ждет, когда сотрудники новой почты подготовят документы!!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Новая Почта интернешнл это ошибка природы! Нахватали заказов у разных компаний и не могут их выполнять в согласованные сроки!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 квітня, 2017 год

Доброго дня.

Ваша скарга передана відповідним працівникам для реагування.

Відповісти

Максим (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

розмитненням займаэться митниця, Нова Пошта на це не впливаэ...Вкажіть номер накладної

Відповісти

Евгений (Украина, Київ) 8 квітня, 2017 год

во всех нормальных компаниях, которые работают в этой сфере, посылку растамаживают в тот же день или максимум на следующий день ! Даже посылки с превышением оформляют максимум на следующий день! Я пользовался услугами многих компаний.....) Но Ваш сервис и Ваши сроки это полный абсурд (заметил это еще на доставках Глобал Касты)!

Вы всегда врете клиентам по срокам международной доставки.

Быстрее бы Вы убрались с этого рынка.....

Вот данные посылки : № отправления

№ отправления Boxberry

iHerb, Inc.

400993042-0

BX00000000092302NPI

Відповісти

Гость (Украина, Дніпро́) 8 квітня, 2017 год

А теперь заметьте как помогло решению проблемы указание номера. Не обращайте внимание на этих ботов Новой Почты. У них задача найти оправдание и по возможности виноватым должен оказаться клиент. А единственный их дежурный вопрос, вместо ответа на отзыв, это вопрос про номер, чтобы создать видимость реакции шарашки. Отвечать вопросом на вопрос и уйти в закат, это очень хитро по их мнению, тут в каждом отзыве вопрос про номер и ни одного ответа, когда его получают, но с умным видом этот номер спрашивают.

На самом деле им безразлично на свою репутацию и мнение клиентов и на контакт-линии и тут.

Відповісти

Евгений (Украина, Київ) 8 квітня, 2017 год

Согласен)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби