Name: Больше пользоваться не буду, нет у них желания отдавать деньги.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Відгук додано 3 квітня, 2017 год 2135 переглядів

Месяц назад еще отправляла "доставку з п1сляплатою" и загранпаспорт подходил для того, что б забрать деньги. 30 марта отправила товар тоже наложкой, сегодня пришла за деньгами - по загранпаспорту деньги не вернули. При чем раньше часто пользовалась их услугами и есть карточка клиента. Спросила - подойдет ли справка из милиции о том, что паспорт в утере - сказали нет. Почему не отдают деньги я лично не пойму - есть чек по отправке, есть смс на мой номер телефона о приходе денег, есть права с подтверждением личности, есть загран паспорт с подтверждением личности, есть справка с милиции - неужели это мало, что б подтвердить личность? Или я буду из за 660 грн. бегать подделывать документы типа прав и загранпаспорта. Но больше всего меня обидело (именно обидело) то, что о изменениях не присылают оповещений и при отправке никто мне не сказал о том, что снова изменились правила получения (хотя их я пока не нашла на сайте новой почты), нигде нет вывески, что такие изменения. Всем же понятно, что паспорт гражданина Украины у нас делается долго, а сейчас еще и праздники впереди. На сайте специально смотрела - везде указано, что загран паспорт подходит (скрин даже сделала). В разделе "обратная доставка" не конкретизировано какая именно доставка обратная, написано, что нужно паспорт или загран для получения. Конечно же Новая почта не умрет без моего последующего пользования ее услугами, но у меня очень неприятный осадок. Я так долго пользовалась их услугами, даже учитывая, что они дороже. Если б я знала, что изменились данные по документам для получения - я б просто попросила предоплату. Я понимаю, что "Нацбанк" и все такое, но Новая почта как то могла б уже не уподобляться нашему государству в вопросе выдачи денег. Если б паспорт можно б было за день получить или хоть за неделю - еще куда не шло, а так сложилось впечатление, что им деньги просто отдавать не хочется. Как информацию о новых услугах - так отправляют запросто.
6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Мирослава (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

правила щодо отримання грошей вводить компанія яка займається фінансовими операціями і обслуговує цю процедцрц, це точно не принципи Нової Пошти

Відповісти

Наталья (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

как раз принципы новой почты и есть. Форпост - детище новой почты. это первое. второе - сама не раз слышала, как операторы говорили между собой "сегодня уже перелимит в выдаче денег". Я понимаю, если б они отксеривали паспорт получателя, а они просто смотрят. То есть они понимают, что пришел реально получатель, но не выдают. То есть им не важно - этот человек пришел или нет (потому что подтверждение личности у меня предостаточно с собой) им нужно как можно меньше денег выдать. Никому и никогда больше не посоветую через них заниматься финансовыми платежами, тем более если "правила щодо отримання грошей вводить компанія яка займається фінансовими операціями ". Это еще хуже, поскольку могут творить, что хотят.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187971 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби