Name: Ужасное обслуживание!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Харків Відгук додано 20 березня, 2017 год 2224 перегляда

Пришла получить оплату за отправленый товар. Посылку отправлял муж, а получить деньги не может так как работает. Пришла. Отстояла в одной очереди после чего мне сообщили, что деньги выдают в другой кассе. Отстояла очередь туда, была с маленьким ребёнком и работники даже не предложили пропустить без очереди. Как положено сообщила номер и дала паспорт мужа. После чего девушка по имени Надежда спрашивает, а где муж мол я ответила, что на работе. Её ответ возмутил:"Я очень рада! Деньги мы выдаем только лично получателю". Не уже так принято грубить клиентам. При том что недавно забрала посылку по паспорту мужа без проблем и ничего не смутило. Так что как деньги брать так ничего не смущает. И ещё была бешенная очередь, а на выдачу денег работала одна касса при этом ещё две девушке при спокойно гуляли. Если интересно, то это отделение 9 в г. Харьков.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 22 березня, 2017 год

НАХАМИЛИ, НАГРУБИЛИ, ОЧЕРЕДИ И ТАК ДАЛЕЕ ВСЕ ПОНЯТНО -СОЧУВСТВУЮ.НО ВОТ ВАША ГЛУПОСТЬ ПРИЙТИ ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ ЗА МУЖА -ЭТО ТУПОСТЬ 21 ВЕКА И ПРОСТИТЕ МЕНЯ ЗА РЕЗКОСТЬ. НИ ОДНА ПОЧТА И НИ ОДИН БАНК ВАМ НЕ ДАСТ ПЕРЕВОД ДЕНЕГ БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ,И ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ,,,НУ КАК МИНИМУМ ПОДНЯТЬ ЗАДНИЦУ И ОТНЕСТИ ЕЕ К ТЕЛЕФОНУ В ВАШЕЙ КВАРТИРЕ И ПОТРУДИТЬСЯ ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ ЭТИМ НЕДОУМКАМ РАБОТНИКАМ НП И ПРОСТО СПРОСИТЬ,А МОЖНО ЛИ ЗА МУЖА ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ??? ДАБЫ ПОТОМ НЕ СТОЯТЬ С РЕБЕНКОМ В ОЧЕРЕДИ И НЕ БЫТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ. ПРАВА ВЫ СВОИ СЕБЕ ЗАСУНЬТЕ В БАРДАЧОК ИБО ОНИ ДАЮТ ВАМ ПРАВО НА ВОЖДЕНИЕ АВТО,НУ И НА ВЫДАЧУ ПОСЫЛКИ, А ВОТ ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ФИНАНСОВАЯ ОПЕРАЦИЯ,ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ СОБОЙ ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ,А ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ ДАННЫЕ ПАСПОРТА.ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ГЛУПОСТИ,ПРОСТИТЕ,И ГЛУПОСТИ ВАШЕГО МУЖА,ВЫ ПОПАЛИ В ГЛУПУЮ СИТУАЦИЮ,КОТОРУЮ СОЗДАЛИ СЕБЕ САМИ,ИЗ -ЗА ВАШЕЙ ЛЕНИ ПРОСТО СДЕЛАТЬ ТЕЛ ЗВОНОК ЭТИМ ДАУНАМ,ЧТОБЫ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ.

Відповісти

Анна (Украина, Харків) 20 березня, 2017 год

В продолжении истории. Муж пошел получать все теже деньги, но паспорта с собой не было, так как в этот день оставлял его мне. Но были права и военный билет, а это для получения денег на Новой Почте не является документом. Просто нет слов! При этом для возврата денег в банке права подошли. Получается НП организация серьёзнее чем банк! Простл бред!

Відповісти

Галя (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

вкажіть номер накладної за якої ви мали отримати суму. ситуація якась зовсім цікава, ви так описуєте ніби стояли в черзі на Укрпошта, тобто годину в одній, пішли в іншу, знаю з власного досвіду, що якщо і видають суму на іншій касі то пропускають в іншу без зайвого очікування

Відповісти

Гость (Украина, Дніпро́) 20 березня, 2017 год

> ви так описуєте ніби стояли в черзі на Укрпошта

C подключением, походите по отделениям укрпочты и постойте там в очередях, заодно посмотрите как они работают. Посмотрели? Я могу с уверенностью утверждать, что очереди в отделениях Новой Почты, на которых я был, есть всегда. В отделениях Укрпочты они бывают иногда. По времени на отделениях НП приходилось стоять дольше. Но главное — отношение компании (в целом, но особо заметно по менеджерам) к клиентам как к просящим, по представлениям компании клиенты у неё что-то просят и обращаться к ним нужно сверху, а не компания (НП) предоставляет услуги за деньги и её работа не должна приносить дискомфорт клиентам.

Так вот, про качество услуг Укрпочты и Новой Почты — если у Укрпочты качество удовлетворительное (редкие потери неотслеживаемых отправлений), то у Новой Почты качество услуг отвратительное. И пытаться показать себя лучше, чем Укрпочта вам не получится, потому что вы хуже даже Укрпочты.

Відповісти

Гость (Украина, Харків) 20 березня, 2017 год

Зачем вам номер моей накладной? Знаете на Укрпочти посылку забирала за 5 минут и как-то вели себя там девочки на много вежливие. Никто не собирался никуда пропускать просто сказали вам в другую кассу. Неужели тяжело табличку повесить, что деньги выдают там то и там то. Больше растроил хамский ответ, чем очередь!!!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195097 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби