Name: Сервиса ноль!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Аноним

› › ›

Аноним Украина, Київ Відгук додано 18 березня, 2017 год 2260 переглядів

Пришла забрать груз с больним ребенком,он мне срочно бил нужен, ждала целий день.Мало того что не сообщили о прибитии, так еще и видавать не захотели,сказали ви пришли в 18-03,а ми работаем до 18-00.Попросила менеджера сказали приемщики она виходная,а оператори сначала минуту думали что ответить на вопрос о том работают они или нет,а потом еще представились менеджером... УЖАС!Раньше такого хамского поведения небило всегда старались войти в положения клиента,довольний клиент успех компании,не в етом случае!что гарячая линия даже жалобу отказалась принимать,сказали не за что!А еще стремяться к лучшему,вот только кто непонятно,пустие громкие слова!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

___________

Недоліки:

Сервис,обращение,воспитание,бездействие ТОЛЬКО МИНУССССС

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Світлана (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

перед святом Миколая відділення біля мого будинку працювало до останнього клієнта, черги були шаленні, люди стояли аж на вулиці і працювали, ніхто не закривав раніше, думаю, що тут все залежить від людей, що обслуговують

Відповісти

Украина Херсон (Украина, Павлоград) 18 березня, 2017 год

Я бы в службу поддержки позвонил тоже, но заранее. Чувствуете что задерживаетесь - звоните предупреждайте. Так везде принято и в личном, и на работе. В данном случае я понимаю, что по окончании рабочего дня закрылась программа оформления. Люди тут не причем. Звонок заранее в контактный центр, что можете задержатся на 5 минут - оператор связывается с отделением и после дает Вам ответ.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 19 березня, 2017 год

Люди не причем?Тоисть как ето не причем?А кто тогда без 10 закрился?Такое ощущение,что ви просто не пониаете о чем я пишу!В посилке бил фильтр для очистки води,чтоб ребенку варить кушать!Если у Вас нет детей,смисла росказивать я невижу!Когда я работала в етом учреждении,ми закривались в 18-10 и могли принять не успевшего клиента,никто не посилал и все били довольни!!!!!

Відповісти

Максим Романець (Украина, Чернігів) 20 березня, 2017 год

Тем более вы должны знать все нюансы работы. Позвонили б в службу поддержки и не было б проблем. Если вы пришли после 18.00 это уже не проблема сотрудников. Не думаю что вы были рады задерживаться на работе из-за того что кто-то долго не мог решить идти ил ему на почту.

Відповісти

Аноним (Украина, Київ) 22 березня, 2017 год

Я даже после закрития смени била готова отпустить человека и отпускала,которий просто не успел и остался доволен,что то что он ждал он его забрал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А темболее 3мин да еще и с ребенком маленьким,которому через етот фильтр готовить кушать.Совести нет!Всегда нужно оставаться человеком!!!!!!!!!!!

Відповісти

Гость 22 березня, 2017 год

Хватит тут орать!!!Ваши проблемы -только ваши.С маленьким ребенком или с больным ребенком пришли после закрытия отделения- никто не обязан вас обслуживать.У этих людей тоже есть семьи и тоже может больные дети,которые ждут своих родителей.Совесть нужно иметь прежде всего вам,и не тягать больного ребенка с собой на почту после закрытия,а потом еще и виноватой всех делать.

Відповісти

Автор (Украина, Київ) 23 березня, 2017 год

а никто и не орет!!!!!ВСЕГДА НУЖНО ОСТАВАТЬСЯ ЧЕЛОВЕКОМ!!!!!!!!ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ,ЄТО РАБОТА С КЛИЕНТАМИ,А НЕ С БУМАГАМИ И ТАКЖЕ ЕСТЬ ГРАФИК РАБОТИ,ЕСЛИ ПРИШЛИ РАБОТАТЬ,БУДЬТЕ ДОБРИ ВИПОЛНИТЬ СВОЮ РАБОТУ ИЛИ НАЙТИ ДРУГУЮ!!!!!!!А о своих личних проблемах по триста раз повторять не обязана,а если вам лично ненравиться что-то,не прошу читать!Даже не обижусь!

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2017 год

Если би ето отделение закривалось в 18-00 как они сказали и не врали,я би сдесь не писала!Они работают до 17-50 по факту,не впервие приходиться с талкиваться с етой проблемой!!!А набрать небило возможности!!

Відповісти

Антон (Украина, Київ) 23 березня, 2017 год

Необращайте внимание,не исключено, что отвечают на ваш рассказ,с тогоже отделения,ети же дамочки задело.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187975 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби