Пользуюсь постоянно, но ЖАЛОБА: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 2 березня, 2017 год 2204 перегляда

Часто заказываю товары в интернете и всегда пользуюсь услугами НП. Все устраивает. НО сегодня позвонили (когда взял трубку оператор еще продолжала общаться с кем-то, но не со мной) когда уже я удостоился внимания - уведомили о том, что посылка дошла, спросили готов ли я сегодня встретить курьера, на что я ответил "да", НО не закончил говорить, т.к. были вопросы, но оператор тут же перебила меня стандартной фразой "Ожидайте, с вами свяжутся, спасибо..." и что-то там еще. Я не слушал, т.к. пытался задать вопрос, но она бросила трубку в конце отрепетированной фразы. И это был не робот и не запись, т.к. она вела со мной диалог, пока я не ответил "да". а потом просто протарахтела последнюю фразу и бросила трубку.

И раз уж начал жаловаться вторйо случай:

Получаю посылку в отделении. Передо мной всего 1 человек, котроый решил проверить товар. Оператор отошла с нам к стойке и они начали проверять. там что-то не работало и это заняло ОЧЕНЬ много времени (что-то клацали, звонили в магазин, им обхясняли как там что работает - но это не главное). Все это время я стою у стойки (за мной уже большая очередь) Тут оператор понимает, что это на долго и зовет второго помошника и говорит: "Сядь на мое место на выдачу", на что он ОТРИЦАТЕЛЬНО кивает и садится на место получения. Получает 2 посылки и снова сваливает. Я простоял почти час, потому-что какой-то осел не захотел сесть на выдачу.

Переваги:

Доставляют быстро. К качеству дсотавки притензий нет.

Недоліки:

Персонал.

Коментарі до відгуку

Евгений (Украина, Київ) 3 березня, 2017 год

У меня была подобная ситуация. На что оператор сказал посетителю я Вам могу уделить только 5минут (так по инструкции) на осмотр посылки наложкой. Дальше или берете или отказ. Если такого не произошло значит оператор не на своем месте! Да и он что там один был?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23886 відгуків / 5194405 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт