Новая почта становится "шаражкиной конторой": Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Евгений Украина, Дніпро́ Відгук додано 8 жовтня, 2016 год 2070 переглядів

За последний месяц куча косяков!!! Самый главный: С Днепропетровска отправлял зеркало в Одессу с адресной доставкой, воспользовался ихней у паковкой и застраховал груз. Посылка ехала более двух недель, а когда приехала то зеркало было разбито , потом оформил претензию в письменном виде, кучу жалоб, что претензия не рассматривается.
А они меня вообще ИГНОРЯТ !!!! Уже оформлено более 5 жалоб , и фраза "с вами свяжутся в течении 2 дней" меня уже раздражает. ТАК НИ КТО С МНОЙ И НЕ СВЯЗАЛСЯ !!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Херсон) 8 жовтня, 2016 год

Позвоните в центр поддержки, все детально объясните оператору. Обязательно Вам должно прийти СМС с зарегистрированным номером Вашего обращения. В контактный центр можно и нужно звонить всегда.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2016 год

А вы блин пробовали туда дозвониться!!!

Відповісти

Гость 8 жовтня, 2016 год

Всегда звоню когда есть вопросы. Спокойно подождать на линии соединения с оператором.

Відповісти

Гость (Украина, Одеса) 9 жовтня, 2016 год

Да вся проблема, дорогоей адепт новой почты, что иногда моб. операторы (Интертелеком, к примеру) задают лимит на бесплатную поминутку и ожидать на трубке по 15 минут может стать очень накладно? Я доступно изложил?

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Доступно дозваниваться либо с Киевстар, либо с МТС. Работаю с контактным центром каждый день. Не помню что бы свыше 9 минут было ожидание. Обычно 3 - 6 минут. Кстати, оператор доступно ответит Вам по всем маршрутам и срокам. Поможет, если есть необходимость, Вашему получателю. Где на каком отделении какой график. В других некоторых контактных центрах (не обязательно транспортные компании) Вам могут ответить "Наше время ограничено, перезванивайте по каждому вопросу к нам снова. В контактном центе Новой Почты Вы можете получить по каждому вопросу информацию за один звонок.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23922 відгука / 5195513 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт