Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена, Донецк

› › ›

Елена, Донецк Відгук додано 10 квітня, 2012 год 2502 перегляда

Никогда больше постараюсь не прибегать к "услугам" Новой почты, тем более зная об отношении к своим обязанностям других перевозчиков. Воспользовалась из-за удобства расположения отделения, в итоге из 5 посылок- 3 с разбитым грузом. Первую вскрыла в отделении, но из-за физической невозможности проверить досконально ( маленькое помещение отделения, неудобно расположенный один-единственный стол) и увидев качественную упаковку груза, решила, что вряд-ли будут проблемы. И ошиблась. Коробка была с предупреждающими наклейками " стекло". Вторая посылка была оформлена " наложенным платежом", поэтому теперь отправитель выясняет отношения. Все предупредительные надписи и наклейки были тоже. Кол-во перебитой посуды явно свидетельствует о том, что коробку или швыряли, или уронили. Получив 3-ю посылку все проверяла в отделении, обнаружила разбитые чашки и решила на этот раз писать претензию на возмещение материального ущерба. Речь шла о возврате 200 грн за чайный сервиз, в котором из 6 чашек разбиты 2 и сервиз, который предназначался на подарок теперь для этого непригоден и вообще не сервиз. Понимала, что скорее всего эту сумму не вернут, но то, что будет полный отказ- этого не ожидала. Мотивация следующая- коробка не повреждена, следовательно вся вина на отправителе. Аргументы, что упаковочная коробка была фактически от производителя и просто огромное кол-во упаковочной бумаги, а также предупредительные надписи и наклейки это и есть то, что может и должен делать отправитель, во внимание приняты не были. Мне ответили, что производитель упаковывает свой товар для перевозок от фабрики и до магазина, не предусматривая междугородние перевозки. Большей чуши я и представить не могла. После услышанного я сделала выводы об интеллекте сотрудников этой фирмы и поняла, что вести дальнейшие переговоры со слабоадекватными людьми смысла нет, а также сделала выводы о том, что меньше всего руководителей этой службы заботит качество предлагаемых услуг. Работают они под девизом " берем не качеством, а количеством". Открыли кучу отделений по все Украине, повысили расценки за услуги, и плевать на то, в каком виде люди получают свой груз. Категорически не рекомендую этого перевозчика!!!!
11 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23970 відгуків / 5197338 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби