ОТКАЗ В ДОСТАВКЕ ГРУЗА!!!!СПАС "ИНТАЙМ"!!!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Татьяна Педченко Украина, Українка Відгук додано 22 вересня, 2015 год 2685 переглядів

Я хорошо помню никому не известную службу доставки под названием "Нова Пошта":культурные,вежливые,борющиеся за каждого клиента.И что сейчас?......Мне нужно было срочно отправить цветок в горшке,речь идет о цветке ,с мощными листьями,корневой системой и хорошо упакованном лично мною в картонную коробку(в первую очередь это в моих интересах сохранить его целостность).Прихожу на Нову Пошту-склад №201 в г.Киеве,пр.Маяковского ,17,ставлю свой груз на весы,которые показали 5 кг и жду оформления.Сидит девица,которая делает вид,что не видит ни меня,ни моего цветка.На мою просьбу вызывает коллегу ",который вынес документы и 10 минут в них рылся.Как выяснилось ,искал пункт какого то ихнего внутреннего распоряжения,который гласит:"...тварини та рослини не приймаються......".Пытаюсь начать вести диалог,объясняю,что понятие"рослини"могут включать в себя растения,как хрупкие,мокрые,колючеие и т.д.,так и легко транспортируемые,конечно,если коробку не швырять,но ведь кидать на пол,ронять с машины нельзя никакие другие коробки с грузом,т.е подвожу к тому ,что подход должен быть дифференцированным к каждому грузу,клиенту и ,что в конце концов я беру на себя всю ответственность,о чем согласна подписать соответствующие документы.Короче говоря,диалога не получилось,только монолог.На меня смотрели глаза,которым абсолютно все безразлично,мол,у нас и без вас клиентов хватает и вали со своим цветком.Позвонила на горячую линию,там же,в отделении,услышала голос такой же девицы,которая вообще не поняла о чем идет речь.Вышла из отделения,как оплёванная.Во-первых мне надо было срочно отправить этот груз,а во вторых из-за пренебрежительного отношения.Подруга подсказала обратиться в курьерскую службу "ИНТАЙМ",куда я сразу и поехала,благо рядом.Отделение ничем не примечательное,не раздутый штат сотрудников.Парень и девушка до упаковали мой цветок(сделали ручку и наметили верх коробки красным скотчем)и приняли груз.К тому же доставка оказалась на 20 грн дешевле в сравнении с НП, по моим подсчетам,услугами НП пользуюсь давно и цены хорошо знаю.Я очень надеюсь,что цветок мой доедет целым и не невредимым,но порадовало само отношение к клиенту !!Больше я Новой поштой пользоваться не буду!!!!!ИНТАЙМ рекомендую!!!!Очень надеюсь,что раскрутившись,они не заболеют звездной болезнью,как это случилось с НОВОЙ ПОШТОЙ!!!Это не первый и не единичный случай,но после такого даже не поленилась сесть и написать этот отзыв.Возможно есть в головном офисе сотрудники,в обязанности которых входит изучение мнения людей ,пользующихся услугами их фирмы....
P.S.Даже адреса не все забиты в справочнике...Повторяю.Склад №201,Киев,пр.Маяковского,17
4 згодні

Коментарі до відгуку

Элина (Украина, Українка) 24 вересня, 2015 год

Ну то, что интайм выручает - это давно не новость. Но вот по поводу того, что вы написали про раскрутку - не соглашусь. Эта компания намного дольше на рынке. И у нее свои преданые клиенты (как я). Но звездной болезнью никак не болеют))) Надеюсь, и не будут.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт