Без ведома отправителя и получателя навязывает свои "услуги" по упаковке: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Njoynt Украина, Київ Відгук додано 27 лютого, 2015 год 3104 перегляда

Заказал интернет-магазине мебели тумбу из ДСП, в дополнение к стоимости доставки (55 грн) Новая почта самовольно произвела обрешечивание груза (дополнительно 50 грн).
Стоило много времени и нервов по "горячей линии" доказывать, что услуга не была заказана, в итоге в письменном виде отправитель - магазин отправлял заявление в юридический отдел Новой Почты, только после этого удалось доказать, что никто это не заказывал.
Отмечу хамство операторов Новой Почты, говорили общими фразами, предалагали оплатить в полном обьеме (105 грн), "а там посмотрим, т.к. такие вопросы рассматриваются в течении 3 рабочих дней", добила фраза оператора "если не заберете в течении 5 дней, груз уедет обратно". На требование предоставить телефон юридического отдела ответил, что не знает номера.
Номер накладной 10017561006.
10 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Njoynt (Украина, Київ) 27 лютого, 2015 год

Хочу заметить, думба в разобранном виде, по сути доски ДСП в заводской коробке с описанием содержимого. Биться там нечему и они это знали.

Відповісти

Гена (Украина, Маріуполь) 27 лютого, 2015 год

Это ходовой мошеннический трюк Новой Почты а именно - в случае когда доставку оплачивает получатель невзначай навязывается обрештування ( +50 гривен ) расчет на то что за 50 грн никто не будет напрягатся. Моя ситуация 1 к 1 с вашей. Тут в коментариях вроде люди даже судились и выиграли .

Відповісти

Дарья (Украина, Одеса) 27 лютого, 2015 год

К большому сожалению, у них не только операторы хамовитые, но и представители юр.отдела! действительно, к них дозвониться невозможно, а когда они сами соизволят перезвонить проходит уйма времени. на мое обращение пересмотреть решение по претензии ответили, что ничего делать не будут, т.к. если претензию и пересмотрят, то решение все равно останется прежним. (типа вы все равно ничего не докажете) хамы и козлы!!!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23773 відгука / 5191631 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт