Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 14 липня, 2014 год 3021 перегляд

8 июля была создана заявка на переадресацию посылки с г.Мариуполь в г.Измаил. По сей день моя посылка не переадресована и находится на терминале г.Мариуполя. Операторы каждый день кормят завтраками, обещая что завтра моя посылка уйдет в Измаил. Если до 16 июля посылка не уйдет в Измаил, получать ее там будет не кому. т.к. человек на которого переадресована посылка уезжает на 2 недели. Что вы предлагаете ждать месяц? у меня находится ценный груз, который я в срок должна предоставить. По каким критериям у вас идет переадресация посылок, по дате? по ценности груза или еще что то? у меня сроки по предоставлению груза. А ваши постоянные отмазки что очень много посылок на переадресацию уже надоели. Отправьте больше машин чтоб развозили груз, почему должны страдать люди из-за того что вы не успеваете выполнять свою работу!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Оксана 15 липня, 2014 год

Обязательно пойдите в отделение Новой Пошты и потребуйте бланк претензии. Заполните ее, обязательно указав в качестве компенсации 20% от стоимости перевозки груза за каждый день превышения указанной на декларации предполагаемой даты доставки (в Вашем случае следующий день после оформления переадресации) в соответствии с правилами работы Новой Пошты, указанным на сайте НП (https://novaposhta.ua/piznishe_datu_prubyttya). В течение 2-х дней Вам обязаны перезвонить с юридической службы Новой Пошты и решить эту проблему. Ничего не обещаю, так как сама в аналогичной ситуации, однако сегодня терпение лопнуло и претензию написала, заодно подключив союзником руководителя отделения (он обещал содействовать в решении вопроса)

Відповісти

Елена 15 липня, 2014 год

к сожалению в нашем регионе все отделения НП закрыты( как откроют отделения обязательно пойду и составлю претензию, но то что они вернут в качестве компенсации (может быть) в чем глубоко сомневаюсь не перекроют мои расходы за несвоевременную доставку груза моему заказчику. выхода другого не вижу, операторы все как попугаю обученные сидят и говорят одно и то же, ничего конкретного. С руководством или кем-либо из вышестоящих в телефоном режиме они не соединяют, номера телефонов не дают.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби