НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Навмисно ставлять ручну обробку на посилки чим завищують вартість доставки. Дуже неприємно! - Відгуки про НОВА ПОШТА
Залишили скаргу, попросили перевірити вантаж - навіть не перетелефонували. Був вимушений повторно дзвонити на гарячу лінію, проте, по суті питання відповісти так і не змогли. Переглянувши фото посилки, підтвердили, що посилка мала ідеальні пласкі основи з картону, тобто коробочний формат 16х16х2см правильної форми. Але на їх думку краї упаковки були «не ідеально рівні». Вибачте, але нічого ідеально рівного не існує! Майте совість. Переплата з цього приводу за РО склала 100грн і це на посилці вагою всього лише 3кг!
В правилах пакування Нової пошти чітко зазначено - «Ручна обробка (РО) — це категорія відправлень «Нової пошти», які через нестандартну форму (відсутність пласкої основи, виступаючі елементи, м'яке пакування) не можуть пройти через автоматичні сортувальні лінії. Такі вантажі сортують та обробляють виключно вручну». То в чому я не правий???
При відправці з відділення така посилка завжди їде як коробка, тому що це і є коробка. А в цьому випадку кур’єр просто помилився додавши РО.
На жаль, визнавати очевидні речі та свою неправоту Ваші оператори не вміють, або ще не навчились. І це дуже не приємно!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Це пов’язано з тим, що подібні відправлення потребують додаткового сортування та більш обережного транспортування для забезпечення їх цілісності під час доставки.
Визнвати це ви також не бажаєте, хоча і все розумієте!