НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
І знов міжнародна доставка нової пошти - Відгуки про НОВА ПОШТА
Я дивлюсь за посилкою через додаток.
З 27 лютого немає жодних змін.
Йду до чату підтримки, вказує номер накладної ти питаю, у чому ж проблема.
Далі ще й помічаю, що адреса доставки вказана не та, що вказував відправник (це я знаю на 100%).
Пишу стосовно цього теж у чат підтримки.
Мені кажуть, що моя посилка ще не виїхала с таможні (у застосунку пише, що вже покинула її 27 числа).
Стосовно адресу спочатку кажуть, що адресу на посилці не було (ЩО?! Ви в своєму розумі?). Потім кажуть, що адреса була вказана інша, куда вона і їде. Я наполягаю на тому, що очікую посилку на адресу, котру вказували. Тут мені вже кажуть, що просто за моєю адресою немає вільних місць і тому її відправляють деінде. (ЩО?! В в своєму розумі х2?).
Я наполягаю, що я очікую посилку саме там, куди її замовляв, бо більше за все мені роздратувало відношення, брехня та сервіс.
Тобто я б дізнався стосовно ситуації вже у день прибуття посилки і мені треба платит за переадресацію.
То ж питання до Нової Пошти. Ви вважаєте, що це ок обслуговування?
Якщо що, зберіг всі скріншоти переписки.
Номер посилки: 59500006038560
відгук
Коментарі до відгуку
Це зовсім якесь дно.
Це взагалі як працює? Це норм таке обслуговування?
І зараз мені потрібно сплатити за переадресацію.
Мені так здається, що вам з таким сервісом щось потрібно робити терміново.
Просимо зареєструвати скаргу на нашому сайті: https://novapost.com/ru-md/receive/at-parcel-locker 🙏 Буде здійснено перевірку всіх деталей та надано зворотний зв'язок.
2. Чому я повинен платити за переадресацію?
3. Чому у підтримці мені брехали стосовно того, що на моєму пакунку був адрес такий, куди його відправили?!
Переадресація є платною послугою. Ми розуміємо неприємність ситуації та докладемо максимум зусиль, аби повернути вашу прихильність та обов'язково порадувати наступною доставкою.