Name: Не пакують вантаж як прописано в правилах. Тиждень розглядають скаргу!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Відгук додано 23 лютого, 2026 год 17 переглядів

Доброго дня. Накладна 59001577816746 та 59001577818140. Була замовлена адресна доставка. Ніякого належного пакування гофрокартоном взагалі не було. Проте в правилах упаковки Нової Пошти та в умовах перевезення компанії чітко зазначено – як саме пакуються такі вантажі. Вибачте, якщо Правила пакування в компанії існують та чітко прописані – то їх, напевно, потрібно виконувати. Безпека та цілісність вантажів повинна бути на першому місті. Оформив скаргу, проте, на жаль, пройшов тиждень - та ніхто її не розглядає! А ще кажуть, що покращують сервіс...
Дуже неприємно це.
Коли, наприклад, я хочу відправити такий саме груз - в мене з адреси без належного пакування вантаж курьєр не забере, та буде правий. Чому ж у вас такі подвійні стандарти?
Прошу більш ретельно розібратися по цим скаргам і та проінформувати мене.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2026 год

Добрий день!

За накладними бачимо, що ви відмовились від компенсації по претензії.

Відповісти

Никита 23 лютого, 2026 год

Вибачте, але це не правда! Я не від чого не відмовлявся, навпаки наполягаю на вирішенні цього питання. Та зі мною навіть не зв'язалися протягом цілого тиждня...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24409 відгуків / 5213044 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби