Name: Не було і от знову
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ілля

› › ›

Ілля Відгук додано 14 лютого, 2026 год 84 перегляда

Вітаю, 3 січня я вже скаржився на наявні проблеми з техпідтримкою якої нема та логістикою, але цей раз це щось з чимось. Пакунок який важить 2кг оцінили вагою в 30, це був подарунковий набір який мали відправити в комірку поштомата, але відправили на відділення з оцінкою ваги 30кг. Відповідно окрім того що пакунок не важить 30 кг він мав приїхати з Вінниці у Львівську область сьогодні, але логістичний шлях складав якийсь спеціаліст тому пакунок вирішили відправити в дніпро повністю протилежний бік 581км, аби не їхати 400 км в сторону заходу одразу, а покатати пакунок і проіхати 600км до дніпра і з дніпра до Львову 900 км. Відповідно за цей чудовий сервіс і підняли тарифи, ні підтримки в телеграмі, ні нормального логіста, ні адекватної оцінки за вартість доставки. Завищити вагу в 15 разів вміємо практикуємо. Місяць тому я писав про проблему з логістикою і техпідтримкою але проблема клієнта це проблема клієнта. Дуже раджу всім хто хоче надіслати щось до якоїсь дати враховувати що прийде воно як мінімум на день пізніше

Переваги:

доїзжає

Недоліки:

Оцінка ваги товару, відсутність підтримки в месенджері, пьяний логістичний шлях, ціна яка повністю не відповідає сервісу

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2026 год

Перепрошуємо за завдані незручності. Візьмемо ситуацію до уваги та зробимо все можливе, щоб надалі подібне не повторювалося.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2026 год

Добрий день!

Вартість доставки розраховується за більшим показником фактичної або об'ємної ваги. У якості вибачення за затримку було надіслано промокод. Відправлення вже отримано. Перепрошуємо за завдані незручності. Мирного дня!

Відповісти

Ілля 16 лютого, 2026 год

Так, дякую. Будь ласка, зверніть увагу на терміни доставлення які постійно порушуються, дивні катання в протилежний бік. Я залишаю цей відгук зі сподіванням, що вказані строки надалі будуть дотримуватися. Хочеться, щоб Нова пошта у 2026 році працювала так само якісно, як і до 2025 року, адже протягом 2025 року рівень сервісу, на жаль, помітно знизився.

Відповісти

Ілля 14 лютого, 2026 год

для розуміння абсурду

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24441 відгук / 5213728 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби