Name: Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур'єрська доставка)
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Yuri

› › ›

Yuri Відгук додано 36 хв 42 сек тому 2 перегляда

Пишу вам від імені всіх осіб з інвалідністю міста Львова. Прошу Головний офіс Нової Пошти у м.Київ провести службову перевірку роботи відділення кур'єрської доставк $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур\'єрська доставка)$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур\'єрська доставка)$ и у м.Львові (0322901910). Працівники вищеназваного відділення відверто знущаються над особами з інвалідністю відмовляючи їм у надані замовленої та оплаченої послуги доставки посилки на 2 поверх. Всі деталі моїх звернень зафіксовані операторами ГЛ по ТТН: 20451346243711 (4 коробки по 10 кг). 16.01.2025 у 20:03 працівниця Львівського відділення, подзвонивши попередити, що посилка планово не встигає до мене приїхати відкрито заявила, що ВІДМОВЛЯЄ мені у наданні послуги доставки до дверей на 2 поверх, через те, що у нашому будинку немає ліфта. На мій аргумент, що я є особа з інвалідністю і не можу сам підняти коробки, тому і заплатив 200 грн за послугу доставки до дверей,почув від неї відповідь, що кур'єр залише посилки на 1 поверсі і поїде. Я почав дзвонити на ГЛ де мене завірили, що посилку доставлять на 2 поверх, щоб я не турбувався. На наступний день 17.01.2026 я отримав смс від Львівського відділення, де знову було вказано, що посилку кур'єр до дверей не доставить. Знову дзвінок на ГЛ і знову відповідь, що Львів не має рації і все буде доставлено згідно з замовленням. Через 10 хвилин я отримую дзвінок від київського оператора, де мені повідомляють, що їм Львів надав відповідь, що дійсно я маю вийти до машини і самостійно забрати вантаж так як 1)вулиця з одностороннім рухом 2)водій не знає де запаркуватись 3)кур'єру буде важко. Я знову повідомляю, що є особою з інвалідністю, що мій вантаж потрапляє згідно з правил НП на доставку до дверей і що у нашому будинку є альтернативний зручний під'їзд з двору. 17.01.2026 у 15:19 мені дзвонить кур'єр і каже, щоб я вийшов і забрав вантаж бо цитата "він далеко і незручно встав". Я відмовився виходити, оскільки маю сильний напад задухи. Тоді кур'єр з дуже незадоволеним обличчям підняв на 2 поверх мої 4 коробки по 10 кг. Я запитав його, чому йому не надають помічника? - "Не положено" відповів кур'єр і пішов собі далі. Оцініть будь-ласка - якої якості ви надали послугу? Чому я маю випрошувати оплачену послугу? Який соціальний сенс бронювання ваших працівників, якщо у тилу ви відмовляєтесь допомагати особам з інвалідністю, навіть за гроші? Вимагаю негайної службової перевірки Львського управління кур'єрської доставки. Також прошу надати водіям НП у допомогу напарника-вантажника, оскільки розумію, що так як зараз побудована доставка у Львові - так не має бути - це антисоціально і негуманно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23979 відгуків / 5197495 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби