шантаж на 1000 грн новая почта: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Виктор Відгук додано 11 годин 8 хв тому 6 переглядів

Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и он должен оплатить заказанные им услуги. Со мной никто не связался, шло время. Далее, 16.01.26 я снова звоню в колл-центр с просьбой зафиксировать жалобу о том, что мне навязывают платные услуги, которые я не заказывал и согласие на них не давал. Мне никто не звонил и не спрашивал, даю ли я согласие на операции, которые несут в себе финансовую нагрузку. На что получаю наштаж, который должен быть записан, что если я не оплачу, то получить обратно свои посылки уже не смогу и их отправят на утилизацию. Приэтом, оператор Елена 8068 повышала голос, вела себя несдержанно и 2 раза бросила трубку. Когда я перезванивал, снова попадал на нее.
Прошу разобраться в этой "схеме" и выдать обратно мне мои посылки. Готов оплатить услуги, которые инициировал.
Просьба со мной связаться

Переваги:

нет

Недоліки:

шантаж

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 години 12 хв тому

Доброго ранку! Наразі займаємось вирішенням вашого запиту. Незабаром зворотний зв'язок.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 хв 24 сек тому

Отримувачі оформлювали переадресації, бо хотіли отримати за іншою адресою, але потім відмовились, тому питання оплати необхідно погоджувати з ними. Стосовно скарги на оператора ми проведемо бесіду. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. В якості вибачення наші колеги із фейсбуку запропонували вам промокод.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23971 відгук / 5197354 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт