Name: Невчасне відправлення товару / Оператори не відповідають на дзвінки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано неділя, 7 грудня 24 перегляда

Місто Чернівці; вул. Героїв Майдану, 63 (Нова Пошта №17). Поштомат №35741. Номер Накладної мого відправлення: 20451314279110. Відправив вчора клієнтові посилку через поштомат. В додатку, по графіку посилку повинні були забрати до самого відділення в той же день, на наступний день посилка вже мала б бути в Києві. Однак, я заходжу в додаток, і виявляється що посилку навіть не чіпали. Вона до сих пір сидить у поштоматі. Вже майже дванадцята ночі, посилка вже повинна була бути в Києві, і завтра відправитися з Києва далі до місця призначення. Поштомат стоїть буквально біля дверей відділення! Я не розумію за що я плачу такі гроші за доставку і найголовніше "за сервіс", якщо цей сервіс на низькому рівні? Вам на доставку відправлення потрібно по факту, стільки ж часу, скільки й УкрПошті. Але УкрПошта хоча б не бере такі гроші за доставку і послуги. Дзвонив розібратися вашим операторам. Дзвонив 4 рази, жодного разу слухавку не взяли. Вирішіть будь ласка дану проблему, й відправте вже нарешті моє відправлення! Враження не дуже приємні! Бачив, що за такі ж проблеми ви даруєте бонуси. Хотілося б теж отримати якийсь подарунок або бонус.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 8 грудня

Посилку вилучили з поштомата, наразі вона транспортується за маршрутом.

Перепрошуємо за затримку. Відправити промокод на ваш номер у накладній чи отримувачу?

Відповісти

Андрій вівторок, 9 грудня

Гарно дякую за увагу та вирішення проблеми! Відправте будь ласка промокод на мій номер телефону

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 9 грудня

Доброго ранку, Андрію! Промокод відправили 📩

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 8 грудня

Добрий день, Андрію! Працюємо над розв'язанням питання та обов'язково повернемося до вас із результатом.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23852 відгука / 5193582 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби